ใช้ค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ Apple หรือ AirTag ที่สูญหาย
หากอุปกรณ์ Apple, สิ่งของส่วนตัวที่ติด AirTag หรืออุปกรณ์เสริมประเภทอื่นๆ ในเครือข่ายค้นหาของฉันสูญหาย คุณสามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือรบุว่าสูญหายเพื่อปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ค้นหาสิ่งของของคุณด้วยแอปค้นหาของฉัน
หากคุณทําอุปกรณ์ Apple หรือสิ่งของส่วนตัวที่ติด AirTag ติดไว้สูญหายหรือวางผิดที่ สามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณบนแผนที่ โดยคุณสามารถดูเส้นทางไปยังตําแหน่งที่พบอุปกรณ์ และเมื่อคุณอยู่ใกล้ๆ ก็สามารถเล่นเสียงหรือแม้แต่ขอความช่วยเหลือในการระบุแหน่งที่แน่นอนได้
ค้นหาอุปกรณ์ Apple หรือ AirTag ของคุณ
เปิดแอปค้นหาของฉัน
เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของ
เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายเพื่อค้นหาบนแผนที่ หากคุณอยู่ในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณยังสามารถค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของที่แชร์ของสมาชิกครอบครัวได้อีกด้วย
เลือกเส้นทางเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งในแผนที่
หากคุณอยู่ใกล้ ให้แตะเล่นเสียง
หาก iPhone ของคุณมีอัลตร้าไวด์แบนด์ คุณสามารถแตะ "ค้นหาใกล้เคียง" เพื่อแสดงระยะทางและทิศทางไปยัง AirTag หรือ AirPods Pro 2 ของคุณได้
หากคุณไม่มีอุปกรณ์ Apple เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่ iCloud.com/find
ระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของสูญหาย
ในขณะที่คุณค้นหา ให้ใช้ระบุว่าสูญหาย เพื่อปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย เพราะเมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของสูญหายแล้ว อุปกรณ์นั้นจะถูกล็อคด้วยรหัสหรือรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถแสดงข้อความที่ช่วยให้ผู้อื่นส่งอุปกรณ์หรือสิ่งของคืนให้คุณได้ด้วย
ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหาย
เลื่อนลงมาที่ระบุว่าสูญหาย (หรือโหมดสูญหาย) แล้วเลือกเปิดใช้งาน
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอหากคุณต้องการแสดงข้อมูลติดต่อบนอุปกรณ์ที่สูญหายหรือเมื่อมีคนสแกน AirTag ของคุณด้วย iPhone หรือสมาร์ทโฟน
เลือกเปิดใช้งาน
ในกรณีที่คุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน
หากคุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน ให้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
ใช้ Find Devices บน iCloud.com
คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณ ระบุว่าสูญหาย หรือลบข้อมูลจากระยะไกลได้ที่ iCloud.com/find
เมื่อคุณลงชื่อเข้า ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือ หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือเพียงเครื่องเดียวและทำหายหรือไม่สามารถรับรหัสได้ ให้เลือกปุ่ม Find Devices แทนการป้อนรหัส
เมื่อคุณใช้ iCloud.com/find คุณจะไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ในกรณีที่ปิดเครื่อง แบตเตอรี่หมด หรือเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่มีการส่งตําแหน่งล่าสุดไปยัง Apple
หากคุณเปิดการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยบน iPhone และคุณใช้คุณสมบัติดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี Apple ขณะอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย คุณอาจไม่สามารถดูตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์นั้นบน iCloud.com/find ได้
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Find Devices บน iCloud.com
คุณสามารถดู AirTag และอุปกรณ์เสริมในเครือข่าย "ค้นหาของฉัน" ได้เฉพาะในแอปค้นหาของฉันบน iPhone, iPad และ Mac หรือในแอปค้นหาสิ่งของบน Apple Watch
ใช้อุปกรณ์ของสมาชิกในครอบครัว
หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถใช้แอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวได้ โดยหลังจากที่คุณแชร์ตําแหน่งของคุณกับสมาชิกในครอบครัวแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะแสดงอยู่ใต้ส่วนอุปกรณ์ในแอปค้นหาของฉัน
ดูวิธีค้นหาอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัว
ในกรณีที่แอปค้นหาของฉันแสดงข้อความ "ไม่พบตําแหน่งที่ตั้ง" หรือ "ออฟไลน์"
หากแอปค้นหาของฉันไม่สามารถแสดงตําแหน่งปัจจุบัน (เนื่องจากโทรศัพท์ปิดอยู่หรือไม่ส่งตําแหน่งด้วยสาเหตุอื่น) แอปค้นหาของฉันจะแสดงตําแหน่งล่าสุดที่ส่งมาจากอุปกรณ์ดังกล่าวหรือตําแหน่งล่าสุดที่รู้จักในเครือข่ายค้นหาของฉัน
หากผ่านไปเกิน 7 วันนับตั้งแต่ที่อุปกรณ์ของคุณส่งตําแหน่งล่าสุดไปยัง Apple ผ่านเครือข่ายค้นหาของฉัน แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตําแหน่งที่ตั้ง แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" แทน
หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์แต่ไม่สามารถส่งตําแหน่งที่ตั้งได้ (เช่น ในกรณีที่มีปัญหากับบริการหาตําแหน่งที่ตั้ง) แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตําแหน่งที่ตั้ง แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่ได้แชร์ตำแหน่งที่ตั้ง • ออนไลน์" แทน
เครือข่ายค้นหาของฉันเป็นเครือข่ายอุปกรณ์ Apple หลายร้อยล้านเครื่องที่ไม่ระบุตัวตนและมีการเข้ารหัสข้อมูล ซึ่งสามารถช่วยค้นหาสิ่งของของคุณได้แม้ว่าของชิ้นนั้นจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม โดยอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้ๆ จะส่งตําแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ที่สูญหายไปยัง iCloud อย่างปลอดภัยเพื่อให้คุณหาเจอในแอปค้นหาของฉัน โดยทั้งหมดนี้จะทำงานโดยไม่ระบุชื่อและเข้ารหัสไว้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทุกคน
ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ iPhone
ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ AirPods
ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมยและไม่มีทางได้คืน
หากคุณหาอุปกรณ์ Apple ของคุณไม่พบหรือคิดว่าอาจถูกขโมย คุณสามารถลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกล ซึ่งจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ (รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตใน Apple Wallet ด้วย)
ขอแนะนำให้ลองทุกวิธีก่อนที่คุณจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ เนื่องจากจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบข้อมูลไปแล้ว
หากคุณไม่ได้เปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple คุณจะไม่สามารถลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลโดยใช้แอปค้นหาของฉัน แต่คุณจะต้องใช้ iCloud.com เพื่อลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณแทน หรือคุณสามารถเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยก่อน และในกรณีที่เป็นแอป iOS เวอร์ชั่นเก่า คุณอาจต้องใช้เว็บเพื่อลบข้อมูลเช่นกัน
ลบข้อมูลในอุปกรณ์ด้วยแอปค้นหาของฉัน
ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือกอุปกรณ์
เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย
เลื่อนลงไปและเลือกลบข้อมูลอุปกรณ์นี้
เลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] เครื่องนี้
หากคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า คุณยังสามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ได้ แต่หากเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้านั้น คุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ได้อีกหลังจากที่ลบข้อมูลแล้ว
อย่างไรก็ดี คุณอาจยังสามารถค้นหา Mac หรือ Apple Watch ได้หากอุปกรณ์นั้นอยู่ใกล้เครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้
ลบข้อมูลในอุปกรณ์ทาง iCloud.com
ลงชื่อเข้า iCloud.com/find
เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย
เลือก Erase [อุปกรณ์] แล้วแตะ Erase เพื่อยืนยัน
AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและสูญหาย
หาก iPhone ของคุณที่หายไปอยู่ในความคุ้มครองของ AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและการสูญหาย ให้ทำดังนี้
อย่าลบ iPhone ออกจากแอปค้นหาของฉันหรือบัญชี Apple ของคุณจนกว่าคำร้องของคุณจะได้รับการอนุมัติอย่างสมบูรณ์
สามารถใช้คุณสมบัติใดเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของที่หายไปได้บ้าง
คุณสมบัติและความพร้อมให้บริการของแอปค้นหาของฉันอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค
iPhone และ iPad
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
เล่นเสียง
ระบุว่าสูญหาย (โหมดสูญหาย)
การลบข้อมูลระยะไกล
แจ้งเตือนเมื่อพบ
แจ้งเตือนเมื่อลืมทิ้งไว้
Mac
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
เล่นเสียง
ระบุว่าสูญหาย (ล็อค Mac ของคุณ)
การลบข้อมูลระยะไกล
แจ้งเตือนเมื่อพบ
แจ้งเตือนเมื่อลืมทิ้งไว้*
* คุณสมบัตินี้มีเฉพาะใน MacBook ที่มี Apple Silicon เท่านั้น
Apple Watch
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
เล่นเสียง
ระบุว่าสูญหาย (โหมดสูญหาย)
การลบข้อมูลระยะไกล
แจ้งเตือนเมื่อพบ
Apple Vision Pro
AirPods 3 และ 4, AirPods Pro 1 และ 2, AirPods Max
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
ค้นหาใกล้เคียง
เล่นเสียง
โหมดสูญหาย (ระบุว่าสูญหาย)
แจ้งเตือนเมื่อพบ
แจ้งเตือนเมื่อลืมทิ้งไว้
AirPods 1, 2 และ 4 และผลิตภัณฑ์ Beats
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
เล่นเสียง
AirTag
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
ค้นหาใกล้เคียง
เล่นเสียง
โหมดสูญหาย (ระบุว่าสูญหาย)
แจ้งเตือนเมื่อพบ
แจ้งเตือนเมื่อลืมทิ้งไว้
Apple Pencil Pro
ดูตําแหน่งที่ตั้ง (เฉพาะ iPad)
ค้นหาใกล้เคียง (เฉพาะ iPad)
กระเป๋าสตางค์ iPhone พร้อม MagSafe
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
แสดงหมายเลขโทรศัพท์
แจ้งเตือนเมื่อถูกถอดออก
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น
ดูตำแหน่งที่ตั้ง
โหมดสูญหาย
คุณสมบัติอื่นๆ จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์