ค้นหาสิ่งของของคุณด้วยแอปค้นหาของฉัน

หากคุณทำอุปกรณ์ Apple หรือสิ่งของส่วนตัวที่ติด AirTag ไว้สูญหายหรือวางผิดที่ สามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณบนแผนที่ได้ โดยคุณสามารถดูเส้นทางไปยังตำแหน่งที่พบอุปกรณ์ และเมื่อคุณอยู่ใกล้ๆ ก็สามารถเล่นเสียงหรือแม้แต่ขอความช่วยเหลือในการระบุแหน่งที่แน่นอนได้

ค้นหาอุปกรณ์ Apple หรือ AirTag ด้วยแอปค้นหาของฉัน

1. เปิดแอปค้นหาของฉัน

2. เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของ

3. เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายเพื่อค้นหาบนแผนที่ หากคุณอยู่ในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณยังสามารถค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของที่แชร์ของสมาชิกครอบครัวได้อีกด้วย

   • เลือกเส้นทางเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งในแผนที่

   • หากคุณอยู่ใกล้ ให้แตะเล่นเสียง

   • หาก iPhone ของคุณมีอัลตร้าไวด์แบนด์ คุณสามารถแตะ "ค้นหาใกล้เคียง" เพื่อแสดงระยะทางและทิศทางไปยัง AirTag หรือ AirPods Pro 2 หรือใหม่กว่า

ดูวิธีค้นหา AirTag ที่อยู่ใกล้เคียง

หากคุณไม่มีอุปกรณ์ Apple เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่ iCloud.com/find

ระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของสูญหาย

ในขณะที่คุณค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของ ให้ระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของนั้นสูญหาย วิธีนี้จะทําให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดสูญหาย ซึ่งจะเป็นการล็อคอุปกรณ์ไว้ด้วยรหัสหรือรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ สําหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน Apple Pay ได้ บัตรชำระเงินและบัตรผ่านต่างๆ จะถูกระงับ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแสดงข้อความเพื่อให้ผู้อื่นสามารถติดต่อคุณได้หากพบอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณ

1. ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่หายไปของคุณภายใต้ "อุปกรณ์" หรือ "สิ่งของ"

2. เลื่อนลงไปยังส่วนที่ระบุว่า "[อุปกรณ์] สูญหาย" หรือ "[สิ่งของ] สูญหาย"

3. หากต้องการระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของสูญหาย ให้แตะ "โหมดสูญหาย" หรือ "แสดงข้อมูลติดต่อ" สำหรับ AirTag คุณยังสามารถแตะ "แชร์ตำแหน่งที่ตั้งสิ่งของ" ได้ด้วย แม้ว่าจะไม่เป็นการระบุว่า AirTag สูญหายก็ตาม ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของสิ่งของ

4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อแสดงข้อมูลติดต่อสำหรับอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหาย เพื่อช่วยให้คนที่พบอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายของคุณติดต่อคุณได้

ในกรณีที่คุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน

หากคุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน ให้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ใช้ "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com

คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณ ระบุว่าสูญหาย หรือลบข้อมูลจากระยะไกลได้ที่ iCloud.com/find

• เมื่อคุณลงชื่อเข้า ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือ หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือเพียงเครื่องเดียวและทำหายหรือไม่สามารถรับรหัสได้ ให้เลือกปุ่ม "ค้นหาอุปกรณ์" แทนการป้อนรหัส

• ตําแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์จะแสดงเฉพาะบน iCloud.com/th-th/find หากเปิดเครื่องอยู่ หากแบตเตอรี่หมด หรือเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่มีการส่งตำแหน่งล่าสุดไปยัง Apple คุณจะไม่เห็นตําแหน่งเช่นกัน

• หากคุณเปิดใช้การปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยสำหรับ iPhone และคุณใช้คุณสมบัติดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณขณะอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย คุณอาจไม่สามารถดูตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์บน iCloud.com/th-th/find ได้

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com

ใช้อุปกรณ์ของสมาชิกในครอบครัว

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถใช้แอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวได้ โดยหลังจากที่คุณแชร์ตำแหน่งของคุณกับสมาชิกในครอบครัวแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะแสดงอยู่ใต้ส่วนอุปกรณ์ในแอปค้นหาของฉัน

ดูวิธีค้นหาอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัว

ในกรณีที่แอปค้นหาของฉันแสดงข้อความ "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง", "ออฟไลน์" หรือสิ่งของของคุณไม่อยู่ในรายการ

• หากแอปค้นหาของฉันไม่สามารถแสดงตำแหน่งปัจจุบัน (เนื่องจากโทรศัพท์ปิดอยู่หรือไม่ส่งตำแหน่งด้วยสาเหตุอื่น) แอปค้นหาของฉันจะแสดงตำแหน่งล่าสุดที่ส่งมาจากอุปกรณ์ดังกล่าวหรือตำแหน่งล่าสุดที่รู้จักในเครือข่ายค้นหาของฉัน

• หากผ่านไปเกิน 7 วันนับตั้งแต่ที่อุปกรณ์ของคุณส่งตำแหน่งล่าสุดไปยัง Apple ผ่านเครือข่ายค้นหาของฉัน แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตำแหน่งที่ตั้งได้ แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" แทน

• หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่แต่ไม่สามารถส่งตำแหน่งที่ตั้งได้ (เช่น ในกรณีที่มีปัญหากับบริการหาตำแหน่งที่ตั้ง) แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตำแหน่งที่ตั้ง แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่ได้แชร์ตำแหน่งที่ตั้ง • ออนไลน์" แทน

• หากสิ่งของของคุณไม่อยู่ในรายการหรือปรากฏในแอปค้นหาของฉัน ให้อัปเดตเป็น iOS, iPadOS, macOS หรือ watchOS เวอร์ชั่นล่าสุด ส่วน AirTag (รุ่นที่ 2) ต้องใช้ OS 26.2.1 หรือใหม่กว่า

เครือข่ายค้นหาของฉันเป็นเครือข่ายอุปกรณ์ Apple หลายร้อยล้านเครื่องที่ไม่ระบุตัวตนและมีการเข้ารหัสข้อมูล ซึ่งสามารถช่วยค้นหาสิ่งของของคุณได้แม้ว่าของชิ้นนั้นจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม โดยอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้ๆ จะส่งตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ที่สูญหายไปยัง iCloud อย่างปลอดภัยเพื่อให้คุณหาเจอในแอปค้นหาของฉัน โดยทั้งหมดนี้จะทำงานโดยไม่ระบุชื่อและเข้ารหัสไว้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทุกคน

ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ iPhone

ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ AirPods

หากคุณต้องการลบข้อมูลในอุปกรณ์

หากคุณไม่ได้เปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple คุณจะไม่สามารถลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลโดยใช้แอปค้นหาของฉัน แต่คุณจะต้องใช้ iCloud.com/th-th/ เพื่อลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณแทน หรือคุณสามารถเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยก่อน

หากคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า คุณยังสามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ได้ แต่หากเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้านั้น คุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ได้อีกหลังจากที่ลบข้อมูลแล้ว อย่างไรก็ดี คุณอาจยังสามารถค้นหา Mac หรือ Apple Watch ได้หากอุปกรณ์นั้นอยู่ใกล้เครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้

ก่อนที่คุณจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ อย่าลืมลองให้ครบทุกวิธีก่อน เพราะหากลบข้อมูลในอุปกรณ์แล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

ลบข้อมูลในอุปกรณ์ด้วยแอปค้นหาของฉัน

1. ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือก "อุปกรณ์"

2. เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. เลื่อนลงแล้วเลือกลบหรือลบข้อมูลอุปกรณ์เครื่องนี้

4. ทําตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดําเนินการต่อ

ลบข้อมูลในอุปกรณ์ทาง iCloud.com

1. ลงชื่อเข้า iCloud.com/find

2. เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. เลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] แล้วแตะลบข้อมูลเพื่อยืนยัน

คุณสมบัติค้นหาของฉันที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหาย

คุณสมบัติและความพร้อมให้บริการของแอปค้นหาของฉันอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค