ใช้แอพค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย

เรียนรู้วิธีต่างๆ สำหรับการใช้แอพค้นหาของฉันเพื่อช่วยค้นหาอุปกรณ์ที่หายไป แม้ว่าจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม 

หากคุณทำอุปกรณ์หายหรือวางไว้ผิดที่ คุณสามารถทำดังนี้ ใช้แอพค้นหาของฉันบน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac เครื่องอื่นที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน คุณยังสามารถใช้แอพค้นหาของฉันบนอุปกรณ์สมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวของคุณเป็นเจ้าของหรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com/find เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์ได้ด้วย

ดูบนแผนที่

  1. เปิดแอพค้นหาของฉัน
  2. เลือกแท็บอุปกรณ์
  3. เลือกอุปกรณ์เพื่อดูตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่ หากคุณอยู่ในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณจะเห็นอุปกรณ์ในกลุ่มของคุณ
  4. เลือกเส้นทางเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งในแผนที่

ถ้าคุณเปิดการค้นหาแบบออฟไลน์ไว้ คุณสามารถดูตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ได้แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์

ไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณใช่ไหม คุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันไว้ หากอุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องอยู่ แบตเตอรี่หมด หรือเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ส่งตำแหน่งสุดท้ายไปยัง Apple คุณจะไม่เห็นตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณเรียนรู้ว่าคุณยังคงสามารถปกป้องข้อมูลของคุณได้อย่างไร

เล่นเสียง

  1. เปิดแอพค้นหาของฉัน
  2. เลือกแท็บอุปกรณ์
  3. เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย จากนั้นเลือกเล่นเสียง หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ อุปกรณ์จะไม่เล่นเสียงจนกว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ระบุอุปกรณ์ว่าสูญหาย

  1. เปิดแอพค้นหาของฉันและเลือกแท็บอุปกรณ์
  2. เลือกอุปกรณ์ที่หายไปของคุณ
  3. เลื่อนลงไปที่ระบุว่าสูญหายและเลือกเปิดใช้งาน
  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากคุณต้องการแสดงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนอุปกรณ์ที่หายไป หรือหากคุณต้องการป้อนข้อความที่กำหนดเองเพื่อขอให้ผู้ที่พบอุปกรณ์ที่คุณทำหายติดต่อคุณกลับ
  5. เลือกเปิดใช้งาน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเปิดใช้งาน "ระบุว่าสูญหาย"

"ระบุว่าสูญหาย" จะล็อค iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac ที่หายไปจากระยะไกลด้วยรหัสผ่าน เป็นการทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะสูญหาย คุณยังสามารถแสดงข้อความที่กำหนดเองพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนหน้าจอล็อคและติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณได้ด้วย

เมื่อเปิดใช้งาน "ระบุว่าสูญหาย" แล้ว Apple Pay จะถูกปิดใช้งาน หากคุณตั้งค่า Apple Pay ไว้ในอุปกรณ์ อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ เมื่อคุณได้เครื่องของคุณกลับคืนมา คุณจำเป็นต้องปลดล็อคด้วยรหัสของคุณ 

ลบข้อมูลอุปกรณ์

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อหาอุปกรณ์ที่หายไปแล้ว เพราะการลบข้อมูลจะไม่สามารถยกเลิกได้ 
  2. เปิดแอพค้นหาของฉันและเลือกแท็บอุปกรณ์
  3. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบจากระยะไกล
  4. เลื่อนลงไปและเลือกลบข้อมูลอุปกรณ์นี้
  5. เลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] นี้

หากอุปกรณ์ที่สูญหายอยู่ภายใต้ความคุ้มครองจาก AppleCare+ ที่คุ้มครองการขโมยและสูญหาย คุณไม่ควรลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ แต่ให้ยื่นคำร้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณที่สูญหายหรือถูกขโมย

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์

หากต้องการป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าใช้งานข้อมูลบนอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณ คุณสามารถลบข้อมูลจากระยะไกลได้ เมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดของคุณ (รวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงินสำหรับ Apple Pay) จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และคุณจะไม่สามารถติดตามข้อมูลโดยใช้ค้นหาของฉันได้

ดูว่ามีคุณสมบัติใดบ้างสำหรับอุปกรณ์ที่หายไปของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติการกู้คืนที่คุณพยายามจะใช้สามารถใช้ได้สำหรับอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมยของคุณ:

 

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch

  • ดูตำแหน่งที่ตั้ง
  • เล่นเสียง
  • โหมดสูญหาย
  • การลบข้อมูลระยะไกล

 

Mac

  • ดูตำแหน่งที่ตั้ง
  • เล่นเสียง
  • ล็อคเครื่อง Mac
  • การลบข้อมูลระยะไกล

AirPods

  • ดูตำแหน่งที่ตั้ง
  • เล่นเสียง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • หากอุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องอยู่ แบตเตอรี่หมด หรือเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ส่งตำแหน่งสุดท้ายไปยัง Apple คุณจะไม่เห็นตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณ
  • หากคุณเปิดค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันก่อนที่อุปกรณ์ของคุณจะสูญหายหรือถูกขโมย โปรดดูวิธีค้นหา iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือ Mac ที่สูญหายของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหา Apple Watch หรือ AirPods ที่สูญหายได้
  • หากคุณไม่ได้เปิดค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันก่อนที่อุปกรณ์ของคุณจะสูญหายหรือถูกขโมย โปรดเรียนรู้วิธีปกป้องข้อมูลของคุณ
  • หากคุณลบอุปกรณ์ที่หายไปออกจากบัญชีของคุณหลังจากที่คุณลบข้อมูลไปแล้ว ล็อคการเข้าใช้เครื่องจะถูกปิด ซึ่งจะทำให้ผู้อื่นสามารถเปิดและใช้งานอุปกรณ์ของคุณได้ ดูเพิ่มเติม
วันที่เผยแพร่: