หากคุณไม่สามารถรับอีเมลใน Mac

ตรวจสอบข้อความสถานะที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไข

หาก Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่แล้วก็หยุดรับอีเมลไปเฉยๆ คุณควรลองใหม่อีกครั้งในภายหลังแล้วประสานงานกับผู้ให้บริการอีเมลหากจำเป็น หากคุณใช้เมล iCloud ของ Apple ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเมล iCloud

ตรวจสอบข้อความสถานะ

คุณอาจเห็นไอคอนสถานะ เช่น สายฟ้าหรือสัญลักษณ์ป้ายเตือน ถัดจากกล่องจดหมายของบัญชีในแถบด้านข้างของจดหมายหรือที่มุมขวาบนของหน้าต่างเมล คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

  • หากสถานะขึ้นว่า "เครือข่ายออฟไลน์" ให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แล้วลองใหม่
  • หากสถานะขึ้นว่า "เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ" ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบน Mac
  • หากเมลขอรหัสผ่านของคุณ แต่ป้อนรหัสผ่านแล้วยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ค้นหาสาเหตุที่ผู้ให้บริการอีเมลปฏิเสธรหัสผ่านของคุณ
  • หากบริการอีเมลของคุณไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจลงข้อความสถานะไว้บนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น หน้าสถานะระบบของ Apple แสดงสถานะของเมล iCloud หน้าสถานะสำหรับเมลอื่นๆ เช่น Gmail และ Outlook ก็มีให้ตรวจสอบเช่นกัน บริการขาดช่วงสั้นๆ บางอย่างอาจไม่ปรากฏในหน้าสถานะระบบ ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักสองสามชั่วโมงแล้วลองใหม่อีกครั้ง

ทดสอบโดยใช้เว็บเมล

ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายมีบริการเว็บเมล ซึ่งเป็นการใช้อีเมลกับเว็บเบราเซอร์เช่น Safari แทนที่จะใช้แอพรับส่งอีเมลเหมือนกับเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัญชีเมล iCloud คุณสามารถใช้ iCloud.com เพื่อรับส่งอีเมล

เว็บเมลเป็นวิธีที่ดีในตรวจสอบว่าบัญชีของคุณใช้งานได้จริง ซึ่งคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้จากเว็บ แต่ไม่ได้เป็นการยืนยันว่าบัญชีจะได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในแอพเมล ผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถช่วยคุณตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณและตรวจสอบปัญหาอื่นๆ ที่มีผลต่อการรับส่งอีเมล

วันที่เผยแพร่: