เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้

แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ทุกชนิดเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไปและมีอายุการใช้งานที่จำกัด ซึ่งหมายความว่าท้ายที่สุดแล้ว ความจุและประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่เหล่านี้จะเสื่อมถอย แบตเตอรี่จึงจำเป็นต้องรับการเปลี่ยน iPhone ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนคุณภาพสูงที่มาพร้อมเครื่อง แบตเตอรี่ดังกล่าวได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตอย่างเข้มงวดเพื่อให้มีทั้งคุณภาพและประสิทธิภาพตามมาตรฐานของ Apple นอกจากนี้ แบตเตอรี่ Apple ของแท้เหล่านี้ยังได้รับการรับรองความปลอดภัยอีกด้วย

ความสำคัญของการบริการโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมโดยใช้แบตเตอรี่ Apple ของแท้

สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple, ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้จาก Apple*

แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนและควรซ่อมด้วยความระมัดระวัง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป ไฟไหม้ หรือการบาดเจ็บ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรืออาจทำให้เกิดการทำงานขัดข้อง

คุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ผู้ให้บริการซ่อมอิสระ* มีบริการอะไหล่แท้โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ยังมีให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแบบบริการตนเอง*

เริ่มต้นใช้งานบริการด้านแบตเตอรี่

นอกจากนี้ หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ แบตเตอรี่สำหรับเปลี่ยนอาจมีลักษณะดังต่อไปนี้

  • ออกแบบหรือผลิตมาไม่ดี
  • เป็นแบตเตอรี่ที่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
  • เป็นแบตเตอรี่ที่เสียหาย
  • เป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ

ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจทำให้แบตเตอรี่มีความจุไม่เพียงพอ ใส่ได้ไม่พอดี หรือมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลให้เกิดลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดหลังการติดตั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หรือขณะที่กำลังชาร์จ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ยังอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นกัน

แบตเตอรี่ของแท้ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับ iOS เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการรายงานระดับการชาร์จและสุขภาพแบตเตอรี่ ดังนั้นแบตเตอรี่หรือการซ่อมที่ไม่ใช่ของแท้จะไม่มีความสามารถในการรับข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่

* ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูล การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง การซ่อมแซมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแบบบริการตนเองมีให้บริการในสหรัฐอเมริกาสำหรับ iPhone 12 และ iPhone 13 รุ่นต่างๆ และ iPhone SE (รุ่นที่ 3)

 

ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการ

สำหรับ iOS 15.2 และใหม่กว่า และรุ่น iPhone XR, iPhone XS และใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของ iPhone ได้ คุณยังสามารถดูได้ว่ามีการเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วหรือไม่ด้วย หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนของแท้และใช้กระบวนการของ Apple คุณจะเห็นข้อความ "ชิ้นส่วนแท้ของ Apple" ถัดจากแบตเตอรี่ หาก iPhone ของคุณยังไม่ได้รับการซ่อมแซม ส่วนนี้จะไม่ปรากฏขึ้นมา

 

ข้อความชิ้นส่วนที่ไม่รู้จัก จะปรากฏขึ้นหากการติดตั้งแบตเตอรี่ไม่สมบูรณ์หรือหากแบตเตอรี่มีลักษณะดังนี้

  • ถูกเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
  • ถูกใช้หรือติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่นมาแล้ว
  • ทำงานไม่ตรงตามที่ควรจะเป็น

อาจมีข้อความเพิ่มเติมปรากฏขึ้นที่แจ้งว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ของ iPhone นี้แล้ว" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต

ข้อความเหล่านี้จะไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone หรือแบตเตอรี่ของคุณ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นส่วนของ iPhone และประวัติการเข้ารับบริการ

หากใช้ iOS ในเวอร์ชันที่เก่ากว่า iOS 15.2 คุณจะเห็น "ข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่" ปรากฏแทนข้อความ "ชิ้นส่วนที่ไม่รู้จัก" คุณสามารถดูข้อความได้โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่และการชาร์จ

วันที่เผยแพร่: