ซิมคู่คืออะไร
คุณสามารถใช้งานซิมคู่ได้หลากหลายวิธี ยกตัวอย่างบางส่วนดังนี้
- ใช้หมายเลขหนึ่งสำหรับการติดต่อธุรกิจและอีกหมายเลขสำหรับใช้ส่วนบุคคล
- เพิ่มแผนบริการข้อมูลในท้องถิ่นเมื่อคุณเดินทางออกนอกประเทศหรือภูมิภาค
- มีแผนบริการโทรด้วยเสียงและแผนบริการข้อมูลที่แยกออกจากกัน
เมื่อมี iOS 13 ขึ้นไป หมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขของคุณจะสามารถรับและส่งข้อความเสียงและ FaceTime ได้ อีกทั้งยังสามารถรับข้อความโดยใช้ SMS และ MMS ของ iMessage ได้ด้วย2 iPhone ของคุณสามารถใช้งานเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ได้ทีละหนึ่งเครือข่าย
1. eSIM บน iPhone ไม่มีให้บริการในจีนแผ่นดินใหญ่ ในฮ่องกงและมาเก๊า iPhone 12 mini, iPhone SE (รุ่นที่ 2) และ iPhone XS มี eSIM โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานซิมคู่ที่มีการ์ด Nano-SIM สองใบในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า
2. การใช้งานเทคโนโลยี Dual SIM Dual Standby (DSDS) หมายถึงซิมทั้งสองใบจะสามารถโทรออกและรับสายได้ทั้งคู่
เกี่ยวกับ 5G และซิมคู่
หากคุณมี iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, หรือ iPhone 12 Pro Max และทั้งสองสายใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ หากต้องการใช้ 5G บน iPhone รุ่นดังกล่าว ให้ปิดใช้งานโหมดซิมคู่ด้วยการปิดสายใดสายหนึ่งของคุณ โดยทำดังนี้
- เปิดแอพการตั้งค่า แล้วแตะเซลลูลาร์
- เลือกสายที่คุณต้องการปิด
- ปิดสวิตช์ที่อยู่ถัดจากเปิดใช้สายโทรนี้
เปิดสายอีกครั้งเพื่อกลับสู่โหมดซิมคู่
สิ่งที่คุณต้องมี
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR หรือใหม่กว่าที่ใช้ iOS 12.1 หรือใหม่กว่า
- ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายที่รองรับ eSIM
หากต้องการใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายสองรายที่แตกต่างกัน iPhone ของคุณต้องได้รับการปลดล็อค มิฉะนั้น แผนเครือข่ายทั้งสองจะต้องมาจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน หากซิมแรกของคุณมาจากผู้ให้บริการเครือข่าย CDMA ซิมที่สองจะไม่รองรับ CDMA โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณใช้แผนบริการข้อมูลเซลลูลาร์ของบริษัทหรือองค์กร ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลของบริษัทเพื่อดูว่าแผนบริการที่คุณใช้รองรับคุณสมบัตินี้หรือไม่
การตั้งค่าแผนบริการข้อมูลเซลลูลาร์กับ eSIM
บน iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR และใหม่กว่า คุณสามารถใช้ nano-SIM จริงสำหรับแผนบริการเซลลูลาร์หนึ่งแผนและ eSIM สำหรับแผนบริการเซลลูลาร์หนึ่งแผนขึ้นไป eSIM สามารถทำหน้าที่เป็นแผนบริการข้อมูลเซลลูลาร์แผนเดียวของคุณได้ หากคุณไม่มีนาโนซิมและผู้ให้บริการของคุณรองรับ eSIM eSIM ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจัดหาให้จะถูกเก็บเป็นรูปแบบดิจิตอลไว้ใน iPhone ของคุณ
ในการเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์แผนที่สอง คุณสามารถสแกนรหัส QR ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายมอบให้คุณ, ใช้แอพ iPhone ของผู้ให้บริการเครือข่าย, ติดตั้งแผนที่ได้รับมอบหมาย หรือป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ดังนี้
สแกนรหัส QR
- เปิดแอพกล้องและสแกนรหัส QR ของคุณ
- เมื่อการแจ้งเตือนว่าตรวจพบแผนบริการเซลลูลาร์ปรากฏขึ้น ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
- แตะดำเนินการต่อ ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันในการเปิดใช้งาน eSIM ให้ป้อนหมายเลขที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ใช้แอพของผู้ให้บริการเครือข่าย
- ไปที่ App Store และดาวน์โหลดแอพของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
- ใช้แอพเพื่อซื้อแผนบริการเซลลูลาร์
ติดตั้งแผนบริการเซลลูลาร์ที่ได้รับมอบหมาย
เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ผู้ให้บริการบางรายสามารถมอบหมายแผนบริการเซลลูลาร์ให้คุณติดตั้งได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณได้รับมอบหมายแผนบริการ ให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นโดยมีข้อความว่าแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
- ในแอพการตั้งค่า ให้แตะแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว
- แตะดำเนินการต่อ ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
หากจำเป็น คุณสามารถป้อนข้อมูลของแผนบริการข้อมูลด้วยตนเองได้ หากต้องการป้อนข้อมูลแผนบริการของคุณด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
- แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
- แตะป้อนรายละเอียดด้วยตนเองที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ iPhone
คุณสามารถเก็บ eSIM ไว้ภายใน iPhone ได้มากกว่าหนึ่งใบ แต่คุณสามารถใช้งาน eSIM ได้ทีละหนึ่งใบเท่านั้น หากต้องการสลับ eSIM ให้แตะการตั้งค่า แล้วแตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์ จากนั้นแตะแผนที่คุณต้องการใช้ จากนั้นแตะเปิดใช้สายโทรนี้
ส่วนต่างๆ ถัดจากนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าจอการตั้งค่าส่วนที่เหลือบน iPhone ของคุณ
ตั้งชื่อให้แผนของคุณ
หลังเปิดใช้งานแผนที่สอง ให้ตั้งชื่อแผนของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งชื่อแผนหนึ่งว่า "ธุรกิจ" และอีกแผนหนึ่งว่า "ส่วนตัว" ได้
คุณจะใช้ชื่อเหล่านี้ขณะเลือกว่าจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดเพื่อโทรออกหรือรับสายและส่งหรือรับข้อความ เพื่อกำหนดหมายเลขสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ และเพื่อระบุหมายเลขลงในรายชื่อของคุณเพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังจะใช้หมายเลขใด
หากคุณเปลี่ยนใจในภายหลัง คุณสามารถเปลี่ยนป้ายชื่อของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์ จากนั้นแตะที่หมายเลขของป้ายชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นแตะ ชื่อแผนบริการเซลลูลาร์ แล้วเลือกชื่อใหม่หรือป้อนชื่อที่คุณกำหนดเอง
ตั้งค่าหมายเลขเริ่มต้น
เลือกหมายเลขที่จะใช้เมื่อคุณโทรหรือส่งข้อความถึงคนที่ไม่ได้อยู่ในแอพรายชื่อของคุณ เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ให้เลือกแผนบริการเซลลูลาร์ที่ต้องการใช้สำหรับ iMessage และ FaceTime เมื่อมี iOS 13 ขึ้นไป คุณสามารถเลือกหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งหรือทั้งสองหมายเลขก็ได้
ในหน้าจอนี้ ให้เลือกหมายเลขที่จะเป็นหมายเลขเริ่มต้นของคุณ หรือคุณสามารถเลือกได้เช่นกันว่าจะใช้หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์เท่านั้น หมายเลขอื่นของคุณจะถูกกำหนดเป็นหมายเลขเริ่มต้น หากคุณต้องการให้ iPhone ของคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์จากทั้งสองแผน โดยขึ้นอยู่กับความครอบคลุมและความพร้อมใช้งาน ให้เปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
การใช้งานหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขสำหรับการโทร ข้อความ และข้อมูล
เมื่อตั้งค่า iPhone ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้สองหมายเลขเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้งานหมายเลขทั้งสองได้ดังนี้
ให้ iPhone ของคุณจดจำหมายเลขที่คุณต้องการใช้งาน
เมื่อคุณโทรหาหนึ่งในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกว่าจะใช้หมายเลขใดทุกครั้ง เพราะตามค่าเริ่มต้นแล้ว iPhone ของคุณจะใช้หมายเลขเดิมที่คุณใช้ในการโทรหาผู้ติดต่อครั้งล่าสุด หากคุณยังไม่เคยโทรหาผู้ติดต่อดังกล่าว iPhone ของคุณจะใช้หมายเลขเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถระบุได้ว่าจะใช้หมายเลขใดในการโทรหาผู้ติดต่อบางราย หากต้องการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- แตะผู้ติดต่อ
- แตะแผนบริการเซลลูลาร์ที่ต้องการ
- แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้กับผู้ติดต่อนั้น
โทรออกและรับสาย
คุณสามารถโทรออกและรับสายได้จากทั้งสองหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ขณะที่คุณคุยสาย คุณสามารถรับสายเรียกเข้าจากอีกหมายเลขได้หากผู้ให้บริการเครือข่ายสำหรับหมายเลขโทรศัพท์อีกหมายเลขรองรับการโทรผ่าน Wi-Fi เมื่อคุณโทรศัพท์โดยใช้สายที่ไม่ใช่สายที่คุณกำหนดไว้สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ คุณต้องเปิดอนุญาตการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อรับสายจากสายอื่นของคุณ หากคุณไม่รับสายและได้ตั้งค่าวอยซ์เมลไว้กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับและสายนั้นจะไปที่วอยซ์เมล ตรวจสอบความพร้อมใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และดูว่ามีการคิดค่าธรรมเนียมหรือการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการข้อมูลของคุณหรือไม่
หากคุณอยู่ระหว่างการโทรและสายอื่นๆ ของคุณแสดง "ไม่มีบริการ" แสดงว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi หรือคุณไม่ได้เปิดการโทรผ่าน Wi-Fi ไว้1 นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าคุณไม่ได้เปิดอนุญาตการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ไว้ ระหว่างที่คุณคุยสาย สายเรียกเข้าที่โทรเข้ามาอีกหมายเลขหนึ่งจะถูกส่งไปยังวอยซ์เมลหากคุณได้ตั้งค่าวอยซ์เมลกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอาไว้2 อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับจากหมายเลขรองของคุณ สายเรียกซ้อนจะทำงานเมื่อมีสายเรียกเข้าที่โทรเข้ามายังหมายเลขเดียวกัน เพื่อไม่ให้พลาดสายสำคัญ คุณสามารถเปิดการโอนสายแล้วโอนสายทั้งหมดจากหมายเลขหนึ่งไปยังหมายเลขอื่นได้ โปรดตรวจสอบความพร้อมให้บริการกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และดูว่ามีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่
1. หรือหากคุณใช้ iOS 12 ให้อัพเดทเป็น iOS 13 ขึ้นไปเพื่อรับสายเมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นอยู่
2. หากดาต้าโรมมิ่งเปิดอยู่สำหรับหมายเลขที่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ระบบจะปิดใช้งาน Visual Voicemail และ MMS บนหมายเลขที่ใช้เฉพาะเสียง
การสลับหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรออก
คุณสามารถสลับหมายเลขโทรศัพท์ก่อนโทรออกได้ หากคุณโทรหาใครก็ตามในรายการโปรด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- แตะปุ่มข้อมูล
- แตะหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบัน
- แตะที่อีกหมายเลข
หากคุณใช้แป้นตัวเลข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์
- แตะหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งอยู่ใกล้กับด้านบนสุดของหน้าจอ
- แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้
ส่งข้อความด้วย iMessage และ SMS/MMS
คุณสามารถใช้ iMessage หรือ SMS/MMS ในการส่งข้อความกับหมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขได้* คุณสามารถสลับหมายเลขโทรศัพท์ก่อนส่งข้อความ iMessage หรือ SMS/MMS ได้ วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอพข้อความ
- แตะปุ่ม ใหม่ ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ป้อนชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- แตะหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบัน
- แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้
* อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ดูข้อมูลเกี่ยวกับไอคอนสถานะซิมคู่
ไอคอนในแถบสถานะที่มุมขวาบนของหน้าจอจะแสดงความแรงสัญญาณของผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสองของคุณ โปรดดูความหมายของไอคอนสถานะต่างๆ
คุณจะเห็นไอคอนสถานะเพิ่มเติมได้เมื่อเปิด ศูนย์ควบคุม
เมื่อใช้งานผู้ให้บริการเครือข่าย 1 อยู่ สายอื่นจะแสดง "ไม่มีบริการ"
แถบสถานะแสดงว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับ Wi-Fi และผู้ให้บริการเครือข่าย 2 กำลังใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi
เมื่อเปิดอนุญาตการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ แถบสถานะจะแสดงว่าผู้ให้บริการเครือข่าย 1 กำลังใช้ LTE และผู้ให้บริการเครือข่าย 2 กำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่าย 1 และเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi
เปลี่ยนหมายเลขข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ
คุณสามารถใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ได้ทีละหนึ่งหมายเลขเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขที่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
- แตะข้อมูลเซลลูลาร์
- แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
หากคุณเปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หมายเลขนั้นจะสลับไปใช้เสียงและข้อมูลโดยอัตโนมัติขณะที่คุณอยู่ในสายโทรแบบเสียงโดยใช้หมายเลขที่ใช้เฉพาะเสียง* ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้ทั้งเสียงและข้อมูลได้ในขณะโทร
หากคุณปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ โดยที่คุณกำลังใช้หมายเลขที่ใช้เฉพาะเสียงซึ่งไม่ใช่หมายเลขที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ข้อมูลเซลลูลาร์จะไม่ทำงานขณะที่คุณอยู่ในสาย
หากต้องการเปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
- แตะข้อมูลเซลลูลาร์
- เปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
* สายข้อมูลจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติในระยะเวลาที่คุณโทร การเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เช่นนี้จะไม่สามารถใช้งานได้หากคุณกำลังใช้ดาต้าโรมมิ่ง โปรดสอบถามผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณถึงความพร้อมให้บริการ และดูว่ามีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่
จัดการการตั้งค่าเซลลูลาร์
หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเซลลูลาร์สำหรับแต่ละแผนของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
- แตะหมายเลขที่คุณต้องการเปลี่ยน
- แตะที่แต่ละตัวเลือกแล้วตั้งค่าตามปกติ
โอนย้าย eSIM ของคุณจาก iPhone เครื่องก่อนหน้าไปยัง iPhone เครื่องใหม่
ในการโอนย้าย eSIM ของคุณไปยัง iPhone เครื่องใหม่ คุณสามารถสแกนรหัส QR ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณมอบให้, ใช้แอพ iPhone ของผู้ให้บริการของคุณ หรือติดตั้งแผนบริการเซลลูลาร์ที่ได้รับมอบหมาย* เมื่อแผนบริการเซลลูลาร์เปิดใช้งานบน iPhone เครื่องใหม่ แผนบริการใน iPhone เครื่องก่อนหน้าของคุณจะถูกปิดใช้งาน
หากต้องการตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนในส่วนตั้งค่าแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณกับ eSIM หากคุณถูกขอให้ "โอนย้ายแผนบริการเซลลูลาร์" ในระหว่างการตั้งค่าคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ลบข้อมูล eSIM ของคุณ
หากคุณต้องการลบข้อมูล eSIM ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
- แตะแผนบริการที่คุณต้องการลบข้อมูล
- แตะเอาแผนบริการเซลลูลาร์ออก
หากคุณลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเลือกว่าจะลบ eSIM ของคุณหรือจะเก็บไว้ก็ได้ หากคุณต้องการยกเลิกแผนบริการเซลลูลาร์ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- ใช้ซิมคู่กับ eSIM และ Apple Watch
- หากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM หรือหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้ eSIM ให้ดูสิ่งที่ควรทำ