การใช้งานซิมคู่ที่รองรับ eSIM

หากคุณมี iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, หรือ iPhone 12 Pro Max และทั้งสองสายใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ หากต้องการใช้ 5G บน iPhone รุ่นดังกล่าว ให้ปิดใช้งานโหมดซิมคู่ด้วยการปิดสายใดสายหนึ่งของคุณ โดยทำดังนี้

1. เปิดแอพการตั้งค่า แล้วแตะเซลลูลาร์
2. เลือกสายที่คุณต้องการปิด
3. ปิดสวิตช์ที่อยู่ถัดจากเปิดใช้สายโทรนี้

เปิดสายอีกครั้งเพื่อกลับสู่โหมดซิมคู่

1. เปิดแอพกล้องและสแกนรหัส QR ของคุณ
2. เมื่อการแจ้งเตือนว่าตรวจพบแผนบริการเซลลูลาร์ปรากฏขึ้น ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
3. แตะดำเนินการต่อ ที่ด้านล่างของหน้าจอ
4. แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์

หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันในการเปิดใช้งาน eSIM ให้ป้อนหมายเลขที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

1. ไปที่ App Store และดาวน์โหลดแอพของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
2. ใช้แอพเพื่อซื้อแผนบริการเซลลูลาร์

เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ผู้ให้บริการบางรายสามารถมอบหมายแผนบริการเซลลูลาร์ให้คุณติดตั้งได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณได้รับมอบหมายแผนบริการ ให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นโดยมีข้อความว่าแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
2. ในแอพการตั้งค่า ให้แตะแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว
3. แตะดำเนินการต่อ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากจำเป็น คุณสามารถป้อนข้อมูลของแผนบริการข้อมูลด้วยตนเองได้  หากต้องการป้อนข้อมูลแผนบริการของคุณด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
3. แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
4. แตะป้อนรายละเอียดด้วยตนเองที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ iPhone

หลังเปิดใช้งานแผนที่สอง ให้ตั้งชื่อแผนของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งชื่อแผนหนึ่งว่า "ธุรกิจ" และอีกแผนหนึ่งว่า "ส่วนตัว" ได้

คุณจะใช้ชื่อเหล่านี้ขณะเลือกว่าจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดเพื่อโทรออกหรือรับสายและส่งหรือรับข้อความ เพื่อกำหนดหมายเลขสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ และเพื่อระบุหมายเลขลงในรายชื่อของคุณเพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังจะใช้หมายเลขใด

หากคุณเปลี่ยนใจในภายหลัง คุณสามารถเปลี่ยนป้ายชื่อของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์ จากนั้นแตะที่หมายเลขของป้ายชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นแตะ ชื่อแผนบริการเซลลูลาร์ แล้วเลือกชื่อใหม่หรือป้อนชื่อที่คุณกำหนดเอง

เลือกหมายเลขที่จะใช้เมื่อคุณโทรหรือส่งข้อความถึงคนที่ไม่ได้อยู่ในแอพรายชื่อของคุณ เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ให้เลือกแผนบริการเซลลูลาร์ที่ต้องการใช้สำหรับ iMessage และ FaceTime เมื่อมี iOS 13 ขึ้นไป คุณสามารถเลือกหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งหรือทั้งสองหมายเลขก็ได้

ในหน้าจอนี้ ให้เลือกหมายเลขที่จะเป็นหมายเลขเริ่มต้นของคุณ หรือคุณสามารถเลือกได้เช่นกันว่าจะใช้หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์เท่านั้น หมายเลขอื่นของคุณจะถูกกำหนดเป็นหมายเลขเริ่มต้น หากคุณต้องการให้ iPhone ของคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์จากทั้งสองแผน โดยขึ้นอยู่กับความครอบคลุมและความพร้อมใช้งาน ให้เปิดอนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์

เมื่อคุณโทรหาหนึ่งในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกว่าจะใช้หมายเลขใดทุกครั้ง เพราะตามค่าเริ่มต้นแล้ว iPhone ของคุณจะใช้หมายเลขเดิมที่คุณใช้ในการโทรหาผู้ติดต่อครั้งล่าสุด หากคุณยังไม่เคยโทรหาผู้ติดต่อดังกล่าว iPhone ของคุณจะใช้หมายเลขเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถระบุได้ว่าจะใช้หมายเลขใดในการโทรหาผู้ติดต่อบางราย หากต้องการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะผู้ติดต่อ
2. แตะแผนบริการเซลลูลาร์ที่ต้องการ
3. แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้กับผู้ติดต่อนั้น

คุณสามารถโทรออกและรับสายได้จากทั้งสองหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อใช้ iOS 13 ขึ้นไป ขณะที่คุณคุยสาย คุณสามารถรับสายเรียกเข้าจากอีกหมายเลขได้หากผู้ให้บริการเครือข่ายสำหรับหมายเลขโทรศัพท์อีกหมายเลขรองรับการโทรผ่าน Wi-Fi เมื่อคุณโทรศัพท์โดยใช้สายที่ไม่ใช่สายที่คุณกำหนดไว้สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ คุณต้องเปิดอนุญาตการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อรับสายจากสายอื่นของคุณ หากคุณไม่รับสายและได้ตั้งค่าวอยซ์เมลไว้กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับและสายนั้นจะไปที่วอยซ์เมล ตรวจสอบความพร้อมใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และดูว่ามีการคิดค่าธรรมเนียมหรือการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการข้อมูลของคุณหรือไม่

หากคุณอยู่ระหว่างการโทรและสายอื่นๆ ของคุณแสดง "ไม่มีบริการ" แสดงว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi หรือคุณไม่ได้เปิดการโทรผ่าน Wi-Fi ไว้¹ นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าคุณไม่ได้เปิดอนุญาตการสลับใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ไว้ ระหว่างที่คุณคุยสาย สายเรียกเข้าที่โทรเข้ามาอีกหมายเลขหนึ่งจะถูกส่งไปยังวอยซ์เมลหากคุณได้ตั้งค่าวอยซ์เมลกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอาไว้² อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับจากหมายเลขรองของคุณ สายเรียกซ้อนจะทำงานเมื่อมีสายเรียกเข้าที่โทรเข้ามายังหมายเลขเดียวกัน เพื่อไม่ให้พลาดสายสำคัญ คุณสามารถเปิดการโอนสายแล้วโอนสายทั้งหมดจากหมายเลขหนึ่งไปยังหมายเลขอื่นได้ โปรดตรวจสอบความพร้อมให้บริการกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และดูว่ามีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่

1. หรือหากคุณใช้ iOS 12 ให้อัพเดทเป็น iOS 13 ขึ้นไปเพื่อรับสายเมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นอยู่
2. หากดาต้าโรมมิ่งเปิดอยู่สำหรับหมายเลขที่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ระบบจะปิดใช้งาน Visual Voicemail และ MMS บนหมายเลขที่ใช้เฉพาะเสียง

คุณสามารถสลับหมายเลขโทรศัพท์ก่อนโทรออกได้ หากคุณโทรหาใครก็ตามในรายการโปรด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะปุ่มข้อมูล 
2. แตะหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบัน 
3. แตะที่อีกหมายเลข 

หากคุณใช้แป้นตัวเลข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์
2. แตะหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งอยู่ใกล้กับด้านบนสุดของหน้าจอ 
3. แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้

คุณสามารถใช้ iMessage หรือ SMS/MMS ในการส่งข้อความกับหมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขได้* คุณสามารถสลับหมายเลขโทรศัพท์ก่อนส่งข้อความ iMessage หรือ SMS/MMS ได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอพข้อความ
2. แตะปุ่ม ใหม่ ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. ป้อนชื่อผู้ติดต่อของคุณ
4. แตะหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบัน
5. แตะหมายเลขที่คุณต้องการใช้

* อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ