ใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษสำหรับ iPhone
เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มี iPhone สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืน iPhone เครื่องเดิมของคุณ
เกี่ยวกับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ
เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ Apple จะส่ง iPhone สำหรับเปลี่ยนทดแทนให้คุณก่อน คุณจึงไม่ต้องรอรับการซ่อม
หลังจากที่ได้รับ iPhone สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณแล้ว ให้ส่ง iPhone เครื่องเดิมของคุณกลับไปทันที Apple จะต้องได้รับ iPhone เครื่องเดิมของคุณภายในสิบวันหลังจากที่จัดส่งเครื่องสำหรับเปลี่ยนทดแทน
ผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณได้รับการคุ้มครองเป็นเวลา 90 วันหรือตามเวลาที่เหลือของการรับประกันผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ แล้วแต่ว่ากรณีใดจะนานกว่า ความคุ้มครองนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ใดๆ ที่ได้รับจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หรือแผน AppleCare ใดๆ
ค้นหาวันที่จัดส่ง iPhone สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณ
ก่อนที่คุณจะส่งคืนเครื่องเดิมของคุณ iPhone
สำรองข้อมูลใน iPhone
ลบข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลและลบออกจากบัญชี Apple ของคุณ: ในการตั้งค่า แตะทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone จากนั้นแตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด คุณต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณเพื่อยืนยัน
โอนย้ายบริการเซลลูลาร์ของคุณไปยัง iPhone เครื่องใหม่ โดยทำดังนี้:
หาก iPhone เครื่องเดิมของคุณใช้ซิมการ์ดจริง ให้สลับซิมการ์ดไปยัง iPhone เครื่องใหม่ หรือโอนย้ายเป็น eSIM ไปยัง iPhone เครื่องใหม่
หาก iPhone เครื่องเดิมของคุณใช้ eSIM ให้โอนย้ายไปยัง eSIM บน iPhone เครื่องใหม่
ปิด iPhone เครื่องเดิมของคุณ
บรรจุ iPhone เครื่องเดิมของคุณลงในกล่อง
บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษจะประกอบด้วยชุดอุปกรณ์ที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการบรรจุและส่งคืน iPhone เครื่องเดิมของคุณ รวมถึงกล่องขนาดเล็กสีขาวหรือสีธรรมชาติและกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ที่ใช้บรรจุ iPhone สำหรับเปลี่ยนทดแทนมา ซึ่งคุณต้องใช้เพื่อบรรจุ iPhone เครื่องเดิมของคุณและจัดส่งไปที่ Apple
ใส่ iPhone ของคุณลงในกล่องสีขาวหรือกล่องสีธรรมชาติขนาดเล็ก อย่าใส่สิ่งอื่นๆ เช่น เคสโทรศัพท์ อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย USB หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เข้าไปด้วย หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไปในกล่อง สิ่งของเหล่านั้นจะไม่ถูกส่งคืน
ใส่กล่องขนาดเล็กลงในกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ที่ส่งมาถึงคุณ หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบว่าไม่มีเทปกาวหรือป้ายข้อมูลการจัดส่งบดบังอยู่
ส่ง iPhone เครื่องเดิมของคุณไปยัง Apple
หาชื่อของผู้ให้บริการจัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนที่มีให้
ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อนัดหมายเวลารับหรือค้นหาสถานที่ส่ง
ตรวจสอบว่าคุณได้รับใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่งคืน iPhone เครื่องเดิมของคุณแล้ว
Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
