หากคุณเห็นข้อความปัญหาเซลลูลาร์ แถบความถี่กว้างยิ่งยวด หรือปัญหา Apple Pay หลังการอัปเดต iOS หรือรีสตาร์ท

หากหนึ่งในข้อความเหล่านี้แสดงขึ้น แสดงว่าการวินิจฉัย iOS หรือ iPadOS ตรวจพบปัญหาที่อาจต้องได้รับการซ่อมใน iPhone หรือ iPad

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หากหนึ่งในข้อความเหล่านี้ปรากฏบน iPhone หรือ iPad:

• ตรวจพบปัญหาเซลลูลาร์

• ตรวจพบปัญหาแถบความถี่กว้างยิ่งยวด

• ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ Apple Pay

ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการ

หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้วยตนเอง

คุณต้องให้คอมพิวเตอร์ดำเนินขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iPhone หรือ iPad

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่มี macOS เวอร์ชั่นล่าสุดiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. หาก "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ปรากฏ ให้ปลดล็อคอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "เชื่อถือ"

4. เลือกอุปกรณ์

5. ใน Finder หรือ Apple Devices คลิกทั่วไป หรือใน iTunes ให้คลิกสรุป จากนั้น:

   1. บน Mac: กดปุ่ม Command ค้างไว้แล้วคลิกตรวจสอบหารายการอัปเดต

   2. บนคอมพิวเตอร์ Windows: กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกตรวจสอบหารายการอัปเดต

6. คลิกดาวน์โหลดและอัปเดต ดำเนินการต่อโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง อย่ายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น

หากข้อความยังคงปรากฏขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความเหล่านี้

หากป้ายกำกับสีแดงที่มีหมายเลขแสดงขึ้นบนไอคอนแอปการตั้งค่า ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า

2. แตะข้อความเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความนั้น