วิธีลบบัญชี Apple ID

Apple ให้สิทธิ์คุณในการควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยตนเอง คุณจึงสามารถลบบัญชี Apple ID อย่างถาวรได้ทุกเมื่อและในทุกกรณี

บทความนี้จะให้ข้อมูลและตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการลบบัญชี Apple ID ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านข้อความในหน้านี้ทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Apple ID ของคุณถูกลบ

เกี่ยวกับการลบ Apple ID

เมื่อ Apple ID ของคุณถูกลบ ระบบจะลบรายละเอียดบัญชีและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple อย่างถาวร คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล คอนเทนต์ หรือบริการใดๆ ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้อีก

รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และคอนเทนต์อื่นๆ ที่จัดเก็บไว้ใน iCloud จะถูกลบอย่างถาวร คุณจะไม่สามารถรับข้อความหรือสายโทรที่เข้ามายังบัญชีของคุณผ่าน iMessage, FaceTime หรือเมล iCloud ได้ และคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือใช้บริการ เช่น iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime และค้นหา iPhone ของฉันได้ นอกจากนี้ การนัดหมายกับ Apple Store และกรณีบริการช่วยเหลือของ AppleCare ทั้งหมดจะถูกยกเลิก

การลบ Apple ID ของคุณนั้นมีผลถาวร หลังจากที่บัญชีของคุณถูกลบ Apple จะไม่สามารถเปิดหรือเปิดใช้งานบัญชีของคุณได้อีกครั้ง รวมถึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ หากคุณไม่มีแผนที่จะใช้บัญชีในขณะนี้ แต่อาจพิจารณากลับมาใช้บัญชีนี้ใหม่อีกครั้งในอนาคต เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานบัญชีชั่วคราว (หากทำได้) แทนการลบบัญชี

ก่อนที่คุณจะขอลบ Apple ID

เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนก่อนที่คุณจะขอลบ Apple ID 

  • สำรองข้อมูลที่คุณจัดเก็บใน iCloud รวมถึงคอนเทนต์สำหรับแอพใดๆ ก็ตามของ Apple หรือของบริษัทอื่นๆ ที่จัดเก็บข้อมูลโดยใช้ iCloud ไปยังที่ที่คุณไม่ต้องใช้ Apple ID ของคุณเพื่อเข้าถึง
  • ดาวน์โหลดรายการสินค้าที่ซื้อซึ่งไม่มี DRM เช่น เพลงต่างๆ ใน iTunes Match ที่คุณไม่มีสำเนา รวมทั้งเพลงและสื่ออื่นๆ
  • ตรวจดูการสมัครรับที่ใช้อยู่ เมื่อบัญชีถูกลบ การสมัครรับต่างๆ จะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบบิล
  • บันทึกสำเนาของข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับ Apple ซึ่งคุณต้องใช้หรือคาดว่าจะต้องใช้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ใช้บัญชี Apple ID หรือ iCloud ของคุณ หลังจากที่บัญชีถูกลบ คุณจะไม่สามารถลงชื่อออกจาก iCloud หรือปิดล็อคการเข้าใช้เครื่องในค้นหา iPhone ของฉันบนอุปกรณ์ของคุณได้ หากคุณลืมลงชื่อออก คุณอาจไม่สามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้เมื่อบัญชีของคุณถูกลบไปแล้ว

วิธีลบ Apple ID อย่างถาวร

ลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชี Apple ID ของคุณบน Mac, PC, iPhone หรือ iPad จากนั้นให้เลื่อนลงไปที่ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก "จัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ" ในหน้าต่อมา ให้เลือก "เริ่มต้นใช้งาน" ใต้ "ลบบัญชีของคุณ"

เมื่อคุณขอลบบัญชี คุณจะได้รับรหัสการเข้าถึงที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขที่ไม่ซ้ำกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บรหัสการเข้าถึงนี้ในที่ปลอดภัย ในระหว่าระยะเวลาสั้นๆ ระหว่างการดำเนินการคำขอของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple บอกรหัสการเข้าถึง แล้วเราจะช่วยคุณยกเลิกคำขอเพื่อให้คุณสามารถใช้ Apple ID ต่อไปได้ 

หลังจากที่คุณขอลบ Apple ID

หลังจากที่คุณขอลบบัญชี Apple ID เราจะตรวจสอบยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีที่เป็นผู้ยื่นคำขอ หลังจากที่เราตรวจสอบยืนยันเสร็จสมบูรณ์ รายละเอียดบัญชีและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยถาวร หลังจากนั้น คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือเข้าถึงข้อมูล คอนเทนต์ บริการ หรือการนัดหมายใดๆ ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้อีกต่อไป

เมื่อคุณลบ Apple ID ของคุณ Apple จะพยายามอย่างเต็มความสามารถในการลบข้อมูลส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมในอดีตบางรายการเพื่อใช้ในการรายงานข้อมูลทางการเงิน และเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้เป็นไปตามคำตัดสินของศาล หรือขั้นตอนทางกฎหมายที่อยู่ระหว่างดำเนินการอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นกับเมลและข้อความ iCloud ของฉันเมื่อ Apple ID ถูกลบแล้ว

เมื่อ Apple ID ถูกลบ อีเมลและข้อความใน iCloud ทั้งหมดจะถูกลบออกถาวรเช่นกัน ข้อความที่ส่งถึงคุณผ่าน iCloud (เมลและ iMessage) จะส่งมาไม่ถึง

จะเกิดอะไรขึ้นกับเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และแอพที่ฉันซื้อด้วยบัญชีของฉัน

เมื่อคุณลบบัญชี คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการใดๆ ของ App Store, iTunes Store หรือ Apple Books ด้วย Apple ID นี้ได้ บริการเหล่านี้รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงรายการต่อไปนี้

  • การอัพเดทแอพที่ซื้อ
  • การดาวน์โหลดรายการสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้
  • การซิงค์รายการสินค้าที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM กับอุปกรณ์ iOS
  • การคัดลอกรายการสินค้าที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งสู่อีกเครื่อง
  • การเล่นรายการที่เช่า
  • การอนุญาตคอมพิวเตอร์ให้เล่นรายการที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM ได้
  • การเข้าถึง iTunes Match หากคุณสมัครรับอยู่
  • การเข้าถึงสิทธิ์รับชมทั้งซีซั่นของ iTunes

คอนเทนต์ที่ไม่มีการจัดการสิทธิ์ดิจิตอล (DRM) เช่น เพลงที่ซื้อบน iTunes จะยังคงสามารถใช้งานได้ต่อไปตามปกติหลังจากที่คุณลบ Apple ID อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือเล่นคอนเทนต์ทั้งหมดที่ไม่มี DRM ที่เก็บอยู่ในคลังเพลง iCloud ได้ คุณควรดาวน์โหลดคอนเทนต์ที่ไม่มี DRM ทั้งหมดที่คุณซื้อมา เช่น เพลงใน iTunes Match ที่คุณไม่มีสำเนา และเพลงหรือสื่ออื่นๆ ก่อนที่คุณจะลบบัญชี

คอนเทนต์ใดๆ ที่ป้องกันด้วย DRM ที่คุณซื้อ เช่น ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือแอพ จะหยุดทำงานหรือหยุดอัพเดท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคอนเทนต์ 

จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิต App Store หรือ iTunes Store เมื่อฉันลบบัญชี

คุณจะไม่สามารถแลกหรือขอเงินคืนจากยอดเครดิตคงเหลือใดๆ ในบัญชีของคุณได้หลังจากที่ลบ Apple ID คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอเงินคืนก่อนที่คุณจะลบบัญชี เช่นเดียวกัน หากคุณมียอดคงค้างกับ Apple คุณต้องชำระเงินให้ครบก่อน เราจึงจะลบบัญชีของคุณได้

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

เมื่อคุณลบบัญชี การสมัครรับที่คุณสมัครสำหรับบริการต่างๆ เช่น Apple Music, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud หรือบริการของบริษัทอื่นที่คุณสมัครไว้โดยใช้ Apple ID ของคุณหรือบริการที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณจะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบบิล

ฉันสมัครรับ Apple Music ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

หากคุณสมัครรับ Apple Music ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายและเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับ Apple ID ที่กำลังลบ คุณจะยังสามารถสตรีมเพลงได้ แต่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติอื่นของ Apple Music เช่น คลังเพลง iCloud 

ฉันเป็นผู้จัดการประจำครอบครัว การลบบัญชีจะมีผลต่อสมาชิกในครอบครัวของฉันอย่างไร

เมื่อคุณลบบัญชี กลุ่มครอบครัวของคุณจะถูกยุบ และสมาชิกในครอบครัวทั้งหมดจะไม่สามารถเข้าถึงการสมัครรับหรือคอนเทนต์ที่แชร์ได้ สมาชิกในครอบครัวทุกคนจะไม่สามารถใช้เพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ หรือแอพต่างๆ ที่ป้องกันด้วย DRM ซึ่งดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้าจากคอลเลกชั่นของสมาชิกในครอบครัวได้อีกต่อไป

หากคุณเป็นผู้จัดการประจำกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวที่มีเด็กอยู่ด้วย บัญชีของเด็กจะถูกลบเช่นกัน หรือคุณสามารถย้ายบัญชีของเด็กไปยังอีกครอบครัวก่อนที่คุณจะลบ Apple ID ได้

ฉันสามารถลบบัญชีของเด็กของฉันได้หรือไม่

หากคุณเป็นผู้จัดการประจำครอบครัว คุณสามารถลบ Apple ID ของเด็กได้เมื่อคุณขอลบบัญชีของคุณ นอกจากนี้เด็กยังสามารถขอลบ Apple ID ของตนได้ โดยต้องได้รับการอนุมัติจากคุณ

ฉันจะยังคงได้รับสินค้าที่ฉันซื้อทางออนไลน์ที่ apple.com/th อยู่หรือไม่

ได้ คำสั่งซื้อออนไลน์ที่กำลังดำเนินการจะได้รับการดำเนินการตามปกติหลังจากที่บัญชีถูกลบ

การซ่อมผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการอยู่ของฉันจะยังคงดำเนินการต่อไปหลังจากที่บัญชีของฉันถูกลบใช่หรือไม่

ใช่ การลบ Apple ID จะไม่เป็นการยกเลิกการซ่อมที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ 

ขณะนี้ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple กำลังช่วยฉันในเรื่องบางเรื่องอยู่ ฉันจะยังคงได้รับความช่วยเหลือหลังจากที่ฉันลบบัญชีหรือไม่

ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถช่วยเหลือคุณหลังจากที่บัญชีของคุณถูกลบได้ อย่างไรก็ตาม กรณีที่เปิดอยู่ในปัจจุบันทั้งหมดจะถูกยกเลิก และเราจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกลบของคุณได้

ฉันจะยังคงสามารถใช้แผน AppleCare เพื่อรับบริการสำหรับอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

ได้ หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความคุ้มครองจากแผนของ AppleCare คุณจะยังคงสามารถใช้แผนนี้เพื่อขอรับบริการหลังจากที่บัญชีถูกลบได้

การนัดหมายที่ Apple Store ครั้งต่อไปของฉันจะยังคงเป็นไปตามกำหนดเวลาหลังจากที่บัญชีถูกลบหรือไม่

ไม่ การนัดหมายหรือการจองที่ Apple Store จะถูกยกเลิกเมื่อบัญชีของคุณถูกลบ

ฉันลงทะเบียนกับโปรแกรมอัพเกรด iPhone ไว้ ฉันจะยังคงต้องชำระเงินหลังจากที่ Apple ID ถูกลบหรือไม่

ต้องชำระ หากคุณลงทะเบียนกับโปรแกรมอัพเกรด iPhone คุณจะต้องชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ของคุณต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อการอัพเกรดแบบออนไลน์ต่อมาโดยไม่ใช้ Apple ID ที่เกี่ยวข้องได้

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Apple Cash ของฉันเมื่อ Apple ID ถูกลบ

เมื่อบัญชีถูกลบ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Apple Cash ของคุณได้ คุณไม่สามารถลบ Apple ID ได้ หากคุณมียอดคงเหลืออยู่ในบัญชี Apple Cash หากคุณมียอดคงเหลือ คุณสามารถเลือกใช้ยอดเหล่านั้นก่อนที่จะลบบัญชี โอนยอดไปยังผู้ใช้หรือบัญชีธนาคารอื่น หรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอเช็คสำหรับเงินส่วนที่เหลือ

หากคุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตนกับธนาคารที่เป็นผู้ออกบัญชี Apple Cash ธนาคารดังกล่าวจะไม่มีข้อมูลที่เพียงพอสำหรับเปิดการคัดค้านในนามของคุณ ออกใบแจ้งยอดหลังจากที่บัญชีของคุณถูกลบ หรือให้คุณเข้าถึงเครดิตผู้ขายที่ได้รับหลังบัญชีถูกลบได้

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัตรโดยสารของฉันใน Apple Pay เมื่อ Apple ID ของฉันถูกลบ

เมื่อ Apple ID ของคุณถูกลบ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัตรโดยสารที่คุณตั้งค่าด้วย Apple Pay ได้ คุณสามารถเลือกที่จะใช้ยอดคงเหลือก่อนที่จะลบ หรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอเงินส่วนที่เหลือคืน Apple ไม่สามารถคืนยอดเงินคงเหลือหรือค่าธรรมเนียมบริการที่สามารถชำระคืนของบัตรโดยสารให้ได้

หลังจากที่ฉันลบบัญชี Apple จะยังคงสามารถติดต่อฉันได้หรือไม่

เมื่อคุณลบ Apple ID อีเมลและข้อมูลติดต่ออื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับเราจะถูกลบออกจากรายชื่อผู้รับข่าวสารของ Apple ทั้งหมดภายในสองถึงสามวัน การลบบัญชีจะจำกัดความสามารถของ Apple ในการติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การรับประกัน การเรียกร้อง ข้อโต้แย้ง หรือการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ที่อาจทำให้คุณได้ค่าตอบแทนจาก Apple ในบางกรณี เช่น เมื่อคุณส่งอีเมลมาหาเราโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาที่ยังคงมีผลกระทบอยู่ เราอาจจะยังคงเก็บรักษาวิธีการติดต่อคุณซึ่งไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

นอกจากนี้หากคุณขอลบ Apple ID ที่ใช้สำหรับการสมัครงานหรือการสรรหาพนักงานที่ Apple โปรไฟล์ผู้หางานของคุณ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ และการสัมภาษณ์หรือการนัดหมายใดๆ ที่รอดำเนินการอยู่จะถูกลบออกด้วย

ฉันจะเลือกไม่รับการตลาดทางตรงได้อย่างไร

คุณจะถูกลบอกจากรายชื่อผู้รับข่าวสารของ Apple ทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบ Apple ID

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปลี่ยนใจหลังจากที่ฉันขอให้ลบบัญชีแล้ว 

ในระหว่างที่คำขอของคุณอยู่ในระหว่างการดำเนินการ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ด้วยรหัสการเข้าถึงที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันที่คุณได้รับ แล้วเราจะช่วยยกเลิกคำขอของคุณ หลังจากที่ระบบลบบัญชีแล้ว Apple จะไม่สามารถยกเลิกคำขอ เปิดบัญชีขึ้นใหม่ หรือกู้คืนข้อมูลของคุณได้

ฉันสามารถติดต่อ Apple เกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของฉันได้หรือไม่

ได้ หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือหัวข้ออื่นๆ โปรดติดต่อเรา

 

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: