การเตือนอาจปรากฎขึ้นในกรณีต่อไปนี้
- อุปกรณ์เสริมมีข้อบกพร่อง ได้รับความเสียหาย หรือไม่ได้รับการรับรองจาก Apple
- อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับอุปกรณ์เสริม
- อุปกรณ์ iOS มีขั้วต่อที่สกปรกหรือได้รับความเสียหาย
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
อุปกรณ์เสริมบางชิ้นอาจต้องใช้กับ iOS เวอร์ชั่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่อุปกรณ์เสริมเข้ากันได้
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณลองใช้อุปกรณ์เสริมชิ้นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมสามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เสริมบางชิ้นใช้งานได้กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch บางรุ่นเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจ ให้ติดต่อผู้ผลิต
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
ถอดอุปกรณ์เสริมออกแล้วต่อใหม่เพื่อดูว่าการเตือนจะหายไปหรือไม่ หากการเตือนยังคงปรากฎอยู่ ให้ตรวจสอบขั้วต่อบนอุปกรณ์เสริมและบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าได้รับความเสียหายหรือมีเศษสกปรกติดอยู่หรือไม่ หากจำเป็น ให้ค่อยๆ นำเศษสกปรกออกและทำความสะอาดขั้วต่อบนอุปกรณ์
หากคุณเห็นการเตือนนี้และไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมใดๆ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ดูเพิ่มเติม
- ดูสิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์ของคุณติดอยู่ในโหมดหูฟัง
- ดูสิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์ไม่ชาร์จ