เกี่ยวกับ 4K, HDR และ Dolby Vision บน Apple TV 4K ของคุณ

ดูวิธีตั้งค่า Apple TV 4K ของคุณเพื่อประสบการณ์การรับชม 4K, HDR หรือ Dolby Vision ที่ดีที่สุด

Apple TV 4K สร้างขึ้นมาเพื่อให้ใช้งาน 4K HDR ได้อย่างเต็มที่ คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับทีวีในคุณภาพสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมาได้ Apple TV 4K รองรับรูปแบบการแสดงผล 4K ดังต่อไปนี้

  • 4K Standard Dynamic Range (SDR): ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่ไม่รองรับ HDR10 หรือ Dolby Vision 
  • 4K High Dynamic Range (HDR): ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ HDR เพื่อแสดงภาพที่มีช่วงของสีและความสว่างที่กว้างกว่า
  • 4K Dolby Vision: ใช้สำหรับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ Dolby Vision HDR เพื่อแสดงภาพวิดีโอที่มีช่วงของสีและความสว่างที่กว้างกว่าซึ่งถูกปรับให้เหมาะกับโทรทัศน์ของคุณมากที่สุด

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Apple TV 4K เข้ากับโทรทัศน์ 4K ที่รองรับ HDR10 หรือ Dolby Vision ของคุณเป็นครั้งแรก ระบบอาจขอให้คุณเรียกใช้การทดสอบจอแสดงผลสั้นๆ เพื่อทดสอบรูปแบบเหล่านี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้การทดสอบดังกล่าว จากนั้นยืนยันว่าเครื่องให้ภาพที่ชัดเจน หาก Apple TV 4K ไม่สามารถยืนยันได้ว่าโทรทัศน์ของคุณสามารถแสดงผล Dolby Vision หรือ HDR10 ได้ Apple TV 4K จะย้อนระบบกลับไปเป็นโหมดที่ใช้ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ

หากต้องการยืนยันโหมดวิดีโอที่ Apple TV 4K ของคุณกำลังใช้อยู่ ให้ไปที่การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง จากจุดนี้ คุณจะสามารถเลือกรูปแบบการแสดงผลได้ด้วยตนเอง

รับภาพที่ดีที่สุด

Apple TV 4K ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุดตามขีดความสามารถของโทรทัศน์ 4K ของคุณ ในบางกรณี คุณอาจประสบปัญหาหรือจำเป็นต้องตรวจสอบการกำหนดค่าด้วยตนเอง ซึ่งอาจรวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้

  • ภาพโทรทัศน์มีสีจาง สีสว่างเกินไป หรือมีภาพวิดีโอเป็นครั้งคราวหรือไม่มีภาพวิดีโอเลย
  • หน้าจอหยุดนิ่ง ภาพแตกเป็นจุด หรือเป็นประกายกะพริบเป็นระยะๆ
  • ไม่สามารถใช้ HDR หรือ Dolby Vision บนโทรทัศน์ที่รองรับได้
  • ปัญหาเสียง เช่น เสียงขาดหาย มีเสียงอื่นรบกวน หรือเสียง/ภาพไม่ตรงกัน 

หากคุณพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งจากปัญหาเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณใช้ tvOS เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นทำตามขั้นตอนที่อยู่ด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณรองรับ HDR10 หรือ Dolby Vision

เพื่อให้ Apple TV 4K ตั้งค่ารูปแบบการแสดงผลของคุณเป็น HDR10 หรือ Dolby Vision โดยอัตโนมัติ โทรทัศน์ของคุณต้องสามารถแสดง HDR10 หรือ Dolby Vision ที่ 60Hz (50Hz ในยุโรป) ได้ Apple TV 4K สามารถแสดงผลรูปแบบเหล่านี้ที่ 30Hz (25Hz ในยุโรป) ได้ แต่คุณต้องเปิดใช้งานการจับคู่ช่วงแสงในการตั้งค่า > วิดีโอและเสียง > ให้ตรงกับเนื้อหา หากคุณไม่แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณรองรับรูปแบบใด ให้ดูคู่มือผู้ใช้ของโทรทัศน์

ใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI และการตั้งค่าที่ถูกต้อง

คุณอาจจำเป็นต้องใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ช่องอื่นบนโทรทัศน์เพื่อให้เครื่องแสดงวิดีโอ 4K หรือ HDR คุณภาพสูงได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทรทัศน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น โทรทัศน์บางเครื่องรองรับ HDR บนช่องสัญญาณเข้า HDMI input 2 หรือช่องสัญญาณเข้า HDMI input 3 เท่านั้น โปรดตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของโทรทัศน์เพื่อดูว่าช่องสัญญาณเข้าใดบ้างที่รองรับ 4K และ HDR

นอกจากจะต้องใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ที่ถูกต้องแล้ว คุณอาจต้องเปิดใช้งาน HDR10 หรือ Dolby Vision ในการตั้งค่าวิดีโอหรือในการตั้งค่า HDMI บนโทรทัศน์ของคุณ ในบางกรณี การตั้งค่าอาจไม่ได้ระบุถึง HDR10 หรือ Dolby Vision โดยตรง แต่อาจระบุอย่างอื่น เช่น วิดีโอหรือสีแบบ Ultra, Deep หรือ Enhanced

อัพเดทซอฟต์แวร์บนโทรทัศน์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผล เช่น มีบางสีที่ซีดจางหรือสว่างเกินไป ภาพไม่สมบูรณ์ หรือเสียง/ภาพไม่ตรงกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์ที่ใหม่ที่สุด โทรทัศน์และตัวรับสัญญาณที่รองรับ 4K ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตเพื่ออัพเดทซอฟต์แวร์ได้ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัพเดทซอฟต์แวร์ได้จากวิธีใช้ที่มาพร้อมกับโทรทัศน์ คู่มือสำหรับผู้เป็นเจ้าของ หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ตรวจสอบสาย HDMI ของคุณ

วิดีโอ 4K โดยเฉพาะอย่างยิ่ง HDR10 และ Dolby Vision จำเป็นต้องใช้สาย HDMI ที่รองรับรูปแบบเหล่านี้ Apple ขอแนะนำให้ใช้สาย HDMI ที่มีเครื่องหมาย Compatible Dolby Vision เพราะสายเหล่านี้ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้ได้กับ Apple TV 4K และโทรทัศน์หลากหลายแบบ ตัวอย่างเช่น Belkin Ultra High Speed HDMI Cable

หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับสาย HDMI คุณอาจเห็นข้อความบน Apple TV ที่แจ้งว่าสาย HDMI อาจมีปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อของสาย HDMI ให้ไปที่การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง จากนั้นเลือกตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI เพื่อเรียกใช้การทดสอบแบบ 2 นาที

หากคุณยังพบปัญหาการเชื่อมต่อสาย HDMI ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณมีฉลากที่ระบุข้อความ “Compatible Dolby Vision”

ตรวจสอบคอมโพเนนต์อื่นๆ

หากคุณกำลังใช้งานคอมโพเนนต์อื่นๆ เช่น ตัวรับสัญญาณภาพและเสียง สวิตช์ HDMI หรือซาวด์บาร์ ให้เชื่อมต่อ Apple TV 4K ของคุณเข้ากับโทรทัศน์โดยตรงเป็นการชั่วคราว หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในระหว่างที่เชื่อมต่อกับโทรทัศน์โดยตรง ให้ตรวจสอบสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

ตัวรับสัญญาณหรือซาวด์บาร์

หากคุณกำลังใช้ตัวรับสัญญาณภาพและเสียงหรือซาวด์บาร์อยู่ คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์เหล่านั้นเพื่อดูความสามารถ การเชื่อมต่อ การตั้งค่า และสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

  • ตรวจสอบยืนยันว่าตัวรับสัญญาณของคุณรองรับการแสดงผลวิดีโอ 4K ขึ้นไป และคุณกำลังใช้ช่องสัญญาณเข้า HDMI ที่รองรับสัญญาณ 4K และ HDMI 2.0/HDCP 2.2
  • ตัวรับสัญญาณที่รองรับ HDR10 หรือ Dolby Vision มักต้องได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์เพื่อเพิ่มการรองรับนี้
  • ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอและ HDMI บนตัวรับสัญญาณของคุณหลังจากที่อัพเดทแล้ว เพราะคุณอาจต้องเปิดใช้งาน HDMI ที่ได้รับการปรับปรุง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ทุกเส้นที่เชื่อมต่อ Apple TV 4K เข้ากับโทรทัศน์และตัวรับสัญญาณเป็นสายที่รองรับวิดีโอ 4K และ HDR

อุปกรณ์เสริม HDMI อื่นๆ

กล่องสวิตช์ HDMI, ตัวแยก HDMI หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ Apple TV 4K ของคุณเข้ากับโทรทัศน์อาจรบกวนสัญญาณ HDMI อยู่ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออก ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเพื่อดูว่าผู้ผลิตรองรับวิดีโอ 4K และ HDR หรือไม่

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก Apple TV 4K ของคุณแสดงแต่หน้าจอสีดำหรือแสดงโลโก้ Apple เพียงครู่หนึ่งก่อนจะเปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

สำหรับปัญหาอื่นๆ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

วันที่เผยแพร่: