วิธีการติดต่อนักพัฒนาแอพ

คุณสามารถดูข้อมูลการติดต่อสำหรับนักพัฒนาแอพโดยใช้ iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple TV ของคุณ

คุณอาจต้องการติดต่อนักพัฒนาหรือผู้เผยแพร่แอพเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีต่อไปนี้เป็นต้น

  • แอพทั้งหมดบน iPhone สามารถเปิดและใช้งานได้อย่างที่คาด ยกเว้นหนึ่งแอพ
  • ก่อนหน้านี้คุณทำการซื้อภายในแอพแบบใช้แล้วไม่หมดไป และไม่สามารถกู้คืนการซื้อภายในแอพของคุณได้

ใช้อุปกรณ์ iOS ค้นหาข้อมูลบริการช่วยเหลือของนักพัฒนาแอพ iOS, ข้อความ หรือแอพนาฬิกา ใช้ Mac ค้นหาข้อมูลของนักพัฒนาแอพของ Mac และใช้ Apple TV ค้นหาข้อมูลของนักพัฒนาแอพ Apple TV

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิด App Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อหรือดาวน์โหลดแอพ 
  2. ค้นหาแอพหรือค้นหาแอพใน รายการอัพเดท >  > สินค้าที่ซื้อแล้ว แล้วแตะที่แอพนั้น
  3. ในส่วนการจัดอันดับและความเห็น ให้แตะ แอพที่รองรับ ถ้าคุณไม่เห็นแอพที่รองรับ ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ที่ถูกต้องแล้ว

สำหรับแอพบน Mac

  1. เปิด App Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อหรือดาวน์โหลดแอพ 
  2. ค้นหาแอพ แล้วคลิกที่แอพ
  3. ทางด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกลิงก์บริการช่วยเหลือของแอพ

สำหรับแอพบน Apple TV

  1. เปิด App Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อหรือดาวน์โหลดแอพ
  2. ค้นหาแอพ แล้วเลือกแอพนั้น
  3. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้า คุณจะพบเว็บไซต์ของนักพัฒนาอยู่ในส่วนข้อมูล

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: