เตรียม Apple Watch ของคุณให้พร้อมสำหรับการรับบริการ

ก่อนที่คุณจะส่ง Apple Watch ของคุณเข้ารับการซ่อมหรือการเปลี่ยนผ่านทางไปรษณีย์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

ก่อนที่คุณจะส่ง Apple Watch ให้กับเรา

หากอุปกรณ์ของคุณเปิดไม่ได้หรือไม่ตอบสนอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณ

เมื่อยกเลิกการจับคู่ iPhone ของคุณจะพยายามสร้างข้อมูลสำรองสำหรับ Apple Watch ของคุณ เมื่อคุณได้รับอุปกรณ์ของคุณกลับคืนหลังจากการรับบริการแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองในการกู้คืน Apple Watch ของคุณได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์ของคุณ

  1. วาง Apple Watch และ iPhone ไว้ใกล้กัน 
  2. เปิดแอพ Apple Watch บน iPhone แล้วแตะแถบ Apple Watch ของฉัน
  3. แตะชื่อนาฬิกาของคุณที่ด้านบนสุดของหน้าจอ 
  4. แตะ ไอคอน i ถัดจากอุปกรณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการจับคู่ 
  5. แตะเลิกจับคู่กับ Apple Watch สำหรับ Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) หรือ Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) ให้แตะเอาแผนบริการ [ผู้ให้บริการเครือข่าย] ออก 
  6. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน 
  7. แตะอีกครั้งเพื่อยืนยัน  

หาก iPhone ของคุณอยู่ที่อื่น แต่ Apple Watch ยังทำงานอยู่ คุณสามารถลบคอนเทนต์และการตั้งค่าทั้งหมดบน Apple Watch ของคุณได้ ใน Apple Watch ให้แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดสำหรับ Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) หรือ Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) ให้เลือก ลบทั้งหมด เพื่อลบแผนของคุณออก

ถอดสาย Apple Watch ของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องส่งสาย Apple Watch หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เข้ารับบริการ 

ดูวิธีถอดสายของคุณ หากคุณมีสายแบบ Link Bracelet โปรดอย่าลืมแยกข้อสายก่อนที่คุณจะถอดสาย

ส่ง Apple Watch ของคุณเข้ารับบริการ

ในตอนนี้อุปกรณ์ของคุณพร้อมสำหรับการซ่อม หากคุณนัดหมายเพื่อขอรับการซ่อมไว้ คุณควรได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งอุปกรณ์ของคุณโดยผ่านทางไปรษณีย์แล้ว หากคุณได้รับ Apple Watch ที่เปลี่ยนแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์

หากคุณไม่ได้รับคำแนะนำ หรือยังไม่ได้สร้างคำขอรับบริการซ่อมแซมอุปกรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: