ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับ Siri บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

หาก Siri ไม่ทำงานตามปกติ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หาก Siri ไม่พร้อมใช้งาน หรือไม่เข้าใจ หรือไม่ตอบสนองต่อคำถาม

Siri อาจบอกว่า "ขอโทษด้วย ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ" หรือ "กรุณาลองอีกครั้งสักครู่หนึ่ง" ซึ่งอาจเป็นปัญหาเครือข่าย ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง

หาก Siri ยังคงไม่ทำงานตามปกติ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน ลองตรวจดูอีกครั้งว่า Siri ทำงานหรือไม่

  1. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > Siri และการค้นหา แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า "ฟัง หวัดดี Siri" และ "กดปุ่มโฮมเพื่อคุยกับ Siri" หรือ "กดปุ่มด้านข้างเพื่อคุยกับ Siri*" เปิดอยู่ นอกจากนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การจำกัด แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า Siri และการป้อนตามคำบอกไม่ได้ปิดอยู่ 
  2. รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch
  3. ไปที่การตั้งค่า > Siri และการค้นหา แล้วปิด "หวัดดี Siri" และ "กดปุ่มโฮมเพื่อคุยกับ Siri" หรือ "กดปุ่มด้านข้างเพื่อคุยกับ Siri*" จากนั้นเปิดทั้งสองตัวเลือกอีกครั้ง
  4. หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS ให้ลองใช้ Siri กับชุดหูฟัง หาก Siri ทำงานเฉพาะเวลาที่คุณใช้ชุดหูฟัง ให้ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ

หาก Siri ยังคงไม่ทำงาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หาก "หวัดดี Siri" ไม่ทำงาน

  1. ไปที่การตั้งค่า > Siri และการค้นหา แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า "หวัดดี Siri" เปิดอยู่
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณหงายหน้าอยู่ หากคุณคว่ำหน้าอุปกรณ์ของคุณ "หวัดดี Siri" จะถูกปิดใช้งาน หากคุณมี Smart Cover บน iPad ของคุณ "หวัดดี Siri" จะปิดใช้งานหากฝาครอบปิดอยู่
  3. ใน iPhone 6 หรือรุ่นก่อนหน้า, iPad เกือบทุกรุ่น หรือ iPod touch คุณต้องเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อใช้ "หวัดดี Siri" หากคุณมี iPhone 6s ขึ้นไป หรือ iPad Pro (12.9 นิ้ว) (รุ่นที่ 2), iPad Pro 10.5 นิ้ว หรือ iPad Pro (9.7 นิ้ว) คุณไม่จำเป็นต้องเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อใช้ "หวัดดี Siri"

หาก "หวัดดี Siri" ยังคงไม่ทำงาน ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ดูเพิ่มเติม

หากคุณเปิดใช้งาน Siri โดยไม่ตั้งใจขณะที่ iPhone อยู่ในกระเป๋า คุณสามารถปิด "กดปุ่มโฮมเพื่อคุยกับ Siri" หรือ "กดปุ่มด้านข้างเพื่อคุยกับ Siri*" ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งการด้วยเสียงบน iPhone ของคุณ

ดูวิธีการใช้ Siri เพื่อส่งข้อความ โทรออก ตรวจสอบปฏิทิน และอื่นๆ

*กดปุ่มด้านข้างเพื่อคุยกับ Siri มีให้ใช้งานบน iPhone X เท่านั้น

วันที่เผยแพร่: