ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ iMovie

หาก iMovie ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา 

ก่อนทำตามขั้นตอนในบทความนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสำรองปัจจุบันของคลังและสื่อของคุณ รวมถึงข้อมูลสำรองแอพพลิเคชั่น iMovie

ขั้นตอนเหล่านี้อาจไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่คุณพบโดยเฉพาะ และไม่สามารถนำไปใช้แก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะรีเซ็ตทรัพยากรของระบบที่เกี่ยวข้องกับ iMovie ซึ่งเป็นวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาของ iMovie 

2. ให้แน่ใจว่า iMovie มีการอัพเดทแล้ว

หากคุณกำลังทำโปรเจ็กต์อยู่ ให้หลีกเลี่ยงการอัพเดทหรืออัพเกรด iMovie จนกว่าคุณจะทำโปรเจ็กต์เสร็จ โดยทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จใน iMovie เวอร์ชั่นที่คุณกำลังทำงานอยู่ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองปัจจุบันของกิจกรรม โปรเจ็กต์ และ iMovie การมีข้อมูลสำรองไว้จะช่วยให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลและแอพพลิเคชั่นของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบในกรณีที่การอัพเดทหรืออัพเกรดเป็น iMovie เวอร์ชั่นล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้

Mac App Store: การอัพเดตแอพพลิเคชั่น

3. ดูเอกสารประกอบสำหรับ iMovie

หากต้องการตรวจสอบว่า iMovie ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ คุณควรดูเอกสารประกอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะการทำงานที่คาดไว้จากสิ่งที่คุณพยายามดำเนินการใน iMovie การทำตามขั้นตอนนี้ทั้งหมดจะช่วยประหยัดเวลาได้เป็นอย่างมากจากการลดปัญหาเกี่ยวกับความเข้าใจที่ผิดพลาดออกไป

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงวิธีใช้ iMovie ให้ดูวิธีใช้ iMovie

4. ตรวจสอบว่ากล้องของคุณได้รับการรองรับให้ใช้กับ iMovie

ตรวจสอบว่ากล้องของคุณเป็นกล้องที่ได้รับการรองรับ

5. แยกแยะปัญหาด้วยการใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

6. สร้างคลังใหม่

คุณสามารถแยกปัญหาเกี่ยวกับคลังได้โดยการสร้างคลังเปล่าใหม่เมื่อเปิด iMovie ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นว่า iMovie สามารถทำงานร่วมกับคลังใหม่ได้ตามที่คาดไว้ จากนั้นคุณสามารถเปิดและปิดทีละคลังจนกว่าคุณจะสามารถทำให้เกิดปัญหานั้นขึ้นอีกครั้งและระบุคลังที่ได้รับผลกระทบได้

หากต้องการสร้างคลังใหม่ ให้ออกจาก iMovie ก่อน จากนั้น กด option-click ที่ไอคอนแอพพลิเคชั่น iMovie ใน Dock แล้วคลิก ใหม่ เพื่อสร้างคลังใหม่

7. ทดสอบกับสื่อ "ที่ทราบว่าทำงานได้ตามปกติ"

สื่อ "ที่ทราบว่าทำงานได้ตามปกติ" คือสื่อที่คุณทราบว่า สามารถ ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ซึ่งอาจเป็นไฟล์สื่อจากโปรเจ็กต์ที่ผ่านมาที่คุณเชื่อว่าสามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้

การใช้สื่อที่ทราบว่าทำงานได้ตามปกติ เช่น ไฟล์ h.264 หรือ MPEG-4 จาก QuickTime Sample Files จะช่วยให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาได้จนถึงสื่อที่คุณกำลังพยายามนำมาใช้ หากสื่อที่ทราบว่าทำงานได้ตามปกติสามารถทำงานใน iMovie ได้อย่างที่คาดไว้ แต่สื่ออื่นที่คุณนำเข้ามายัง iMovie ไม่สามารถทำงานได้ สื่อที่นำเข้าอาจมีปัญหา คุณอาจจำเป็นต้องดึงข้อมูลมาจากแหล่งที่มาเดิมอีกครั้ง หรืออาจเป็นสื่อที่ไม่รองรับสำหรับการใช้งานใน iMovie เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกล้องที่รองรับ

8. ลบและติดตั้ง iMovie ใหม่

สำหรับคำแนะนำในการลบและติดตั้ง iMovie ใหม่ ให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง อัพเดต และถอนการติดตั้งแอพบน OS X El Capitan

วันที่เผยแพร่: