ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับแอพรูปภาพบน Mac

หากแอพรูปภาพสำหรับ macOS ไม่เริ่มทำงานหรือไม่ทำงานตามที่คาด ให้ลองใช้คำแนะนำเหล่านี้

สำรองข้อมูลคลัง

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลคลังรูปภาพไว้ก่อน แม้ว่าคุณจะใช้คลังรูปภาพ iCloud อยู่ก็ตาม คุณสามารถใช้ Time Machine ใช้โซลูชั่นการสำรองข้อมูลของบริษัทอื่น หรือคัดลอกคลังไปยังไดรฟ์ภายนอก ตามค่าเริ่มต้น คลังรูปภาพจะเก็บไว้ในโฟลเดอร์รูปภาพซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์เริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณอัพเดทแล้ว

แอพรูปภาพเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Mac (v10.10.3 และใหม่กว่า) คุณสามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขปัญหาได้ด้วยการใช้ macOS เวอร์ชั่นอัพเดทล่าสุด หากต้องการตรวจสอบรายการอัพเดท ให้เปิด App Store คลิกรายการอัพเดทที่ด้านบนหน้าต่าง แล้วติดตั้งรายการอัพเดท macOS ที่มี ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์บน Mac

หากคุณใช้ไฟล์ภาพ RAW ในแอพรูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การอัพเดทความเข้ากันได้กับ RAW ของกล้องดิจิตอลเวอร์ชั่นล่าสุด ตรวจสอบการอัพเดทใน App Store และติดตั้งการอัพเดทความเข้ากันได้กับ RAW ของกล้องดิจิตอลที่มีให้ คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบ RAW ของกล้องดิจิตอลที่ iOS 10 และ macOS Sierra รองรับ

หากคุณมีปัญหาในการโยกย้ายคลัง iPhoto หรือคลัง Aperture ที่มีอยู่ไปยังแอพรูปภาพ

คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนเวลาที่คุณเปิดแอพรูปภาพเป็นครั้งแรก หรือเวลาที่โยกย้ายคลัง iPhoto หรือคลัง Aperture ที่มีอยู่ ดูสิ่งที่ควรทำ หากแอพรูปภาพไม่สามารถคัดลอกหรือสร้างคลังได้

หาก Media Browser ไม่แสดงรูปภาพและวิดีโอ

Media Browser จะช่วยให้คุณสามารถใช้ภาพจากคลังรูปภาพในแอพอื่นๆ เช่น Pages และ iMovie ได้ Media Browser จะแสดงเฉพาะคอนเทนต์ของคลังรูปภาพที่กำหนดให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ หากคุณมีคลังรูปภาพมากกว่าหนึ่งคลัง และคลังที่คุณใช้อยู่ไม่ได้ตั้งค่าไว้ให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ Media Browser จะไม่แสดงคอนเทนต์ของคลังนั้น

หากต้องการกำหนดคลังปัจจุบันให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เลือกรูปภาพ > การตั้งค่า
  2. คลิกปุ่มทั่วไป ที่ด้านบนของหน้าต่างการตั้งค่า
  3. คลิกปุ่มใช้เป็นคลังรูปภาพของระบบ

หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับแอพรูปภาพ

หากคุณยังคงประสบปัญหาอื่นๆ เช่น รูปภาพขนาดย่อของคุณหายไปหรือว่างเปล่า อุปกรณ์มีพฤติกรรมการทำงานที่ไม่คาดคิด หรือเปิดแอพรูปภาพไม่ได้ เป็นต้น คุณสามารถซ่อมแซมคลังได้ด้วยการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพจะวิเคราะห์ฐานข้อมูลของคลังและซ่อมแซมความไม่สม่ำเสมอที่ตรวจพบ อาจใช้เวลาพอสมควร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของคลัง เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น แอพรูปภาพจะเปิดคลังขึ้นมา

หากต้องการใช้เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลคลังรูปภาพหลักแล้ว
  2. ออกจากแอพรูปภาพ หากเปิดอยู่
  3. กดปุ่ม Option และ Command ค้างไว้ขณะที่เปิดแอพรูปภาพอีกครั้ง 
  4. กล่องโต้ตอบซ่อมแซมคลังจะปรากฏขึ้น คลิกซ่อมแซม และป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อเริ่มใช้งานเครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพ

หากคุณใช้คลังรูปภาพ iCloud การใช้เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพจะทำให้คลังอัพเดทกับ iCloud ใหม่

วันที่เผยแพร่: