ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับแอพรูปภาพบน Mac

หากแอพรูปภาพสำหรับ macOS ไม่เริ่มทำงานหรือไม่ทำงานตามที่คาด ให้ลองใช้คำแนะนำเหล่านี้

สำรองข้อมูลคลัง

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลคลังรูปภาพไว้ก่อน แม้ว่าคุณจะใช้รูปภาพ iCloud อยู่ก็ตาม คุณสามารถใช้ Time Machine ใช้โซลูชั่นการสำรองข้อมูลของบริษัทอื่น หรือคัดลอกคลังไปยังไดรฟ์ภายนอก ตามค่าเริ่มต้น คลังรูปภาพจะเก็บไว้ในโฟลเดอร์รูปภาพซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์เริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณอัพเดทแล้ว

แอพรูปภาพเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Mac (v10.10.3 และใหม่กว่า) คุณสามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขปัญหาได้ด้วยการใช้ macOS เวอร์ชั่นอัพเดทล่าสุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์บน Mac

หากคุณใช้รูปภาพ RAW ในแอพรูปภาพ คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบ RAW ของกล้องดิจิตอลที่ iOS 12 และ macOS Mojave รองรับ

หากคุณมีปัญหาในการโยกย้ายคลัง iPhoto หรือคลัง Aperture ที่มีอยู่ไปยังแอพรูปภาพ

คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนเวลาที่คุณเปิดแอพรูปภาพเป็นครั้งแรก หรือเวลาที่โยกย้ายคลัง iPhoto หรือคลัง Aperture ที่มีอยู่ ดูสิ่งที่ควรทำ หากแอพรูปภาพไม่สามารถคัดลอกหรือสร้างคลังได้

หาก Media Browser ไม่แสดงรูปภาพและวิดีโอ

Media Browser จะช่วยให้คุณสามารถใช้ภาพจากคลังรูปภาพของคุณในแอพอื่นๆ เช่น Pages และ iMovie ได้ Media Browser จะแสดงเฉพาะคอนเทนต์ของคลังรูปภาพที่กำหนดให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ หากคุณมีคลังรูปภาพมากกว่าหนึ่งคลัง และคลังที่คุณใช้อยู่ไม่ได้ตั้งค่าไว้ให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ Media Browser จะไม่แสดงคอนเทนต์ของคลังนั้น

หากต้องการกำหนดคลังปัจจุบันให้เป็นคลังรูปภาพของระบบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เลือกรูปภาพ > การตั้งค่า
  2. คลิกปุ่มทั่วไป ที่ด้านบนของหน้าต่างการตั้งค่า
  3. คลิกปุ่มใช้เป็นคลังรูปภาพระบบ

หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับแอพรูปภาพ

หากคุณยังคงประสบปัญหาอื่นๆ เช่น รูปภาพขนาดย่อของคุณหายไปหรือว่างเปล่า อุปกรณ์มีพฤติกรรมการทำงานที่ไม่คาดคิด หรือเปิดแอพรูปภาพไม่ได้ เป็นต้น คุณสามารถซ่อมแซมคลังได้ด้วยการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพจะวิเคราะห์ฐานข้อมูลของคลังและซ่อมแซมความไม่สม่ำเสมอที่ตรวจพบ อาจใช้เวลาพอสมควร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของคลัง เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น แอพรูปภาพจะเปิดคลังขึ้นมา

หากต้องการใช้เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลคลังรูปภาพหลักของคุณแล้ว
  2. ออกจากแอพรูปภาพ หากเปิดอยู่
  3. กดปุ่ม Option และ Command ค้างไว้ขณะที่เปิดแอพรูปภาพอีกครั้ง 
  4. กล่องโต้ตอบซ่อมแซมคลังจะปรากฏขึ้น คลิกซ่อมแซม และป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อเริ่มใช้งานเครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพ

หากคุณใช้คลังรูปภาพ iCloud คลังของคุณอัพเดทกับ iCloud อีกครั้งเมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมรูปภาพ

วันที่เผยแพร่: