หากพบข้อผิดพลาด -54 เมื่อซิงค์กับ iTunes

คลิก ตกลง เพื่อซิงค์ หากคอนเทนต์ของคุณไม่ซิงค์ ให้รวมไฟล์ในคลัง iTunes ของคุณไว้ในที่เดียวกัน และตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น

เมื่อคุณพยายามซิงค์ iPhone, iPad หรือ iPod touch กับ iTunes คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนดังนี้

"iPhone [ชื่ออุปกรณ์] ไม่สามารถเชื่อมข้อมูลได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักขึ้น (-54)"

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ หากไฟล์ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณถูกล็อค ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้ว จะยังสามารถซิงค์ต่อไปได้ หากคุณคลิก ตกลง ใต้ข้อความนั้น

หากคอนเทนต์ของคุณไม่ซิงค์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ iOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด และอัพเดทซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ทำดังนี้

รวมไฟล์สื่อในคลัง iTunes ของคุณไว้ในที่เดียวกัน

ไฟล์สื่อในคลัง iTunes ของคุณอาจได้รับการจัดเก็บไว้หลายที่ ลองรวมไฟล์ของคุณไว้ในโฟลเดอร์ iTunes Media

ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น

ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบางประเภท เช่น ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย อาจรบกวนกระบวนการซิงค์ระหว่างคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ของคุณ เปลี่ยนการตั้งค่าของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย แล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ซิงค์คอนเทนต์ทีละน้อย

ซิงค์คอนเทนต์ครั้งละน้อยๆ และเพิ่มคอนเทนต์ไปเรื่อยๆ จนกว่าจะพบข้อผิดพลาดนั้นอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคอนเทนต์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ลบคอนเทนต์แล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอนเทนต์จาก iTunes Store ให้ลบคอนเทนต์และดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง หรือดาวน์โหลดคอนเทนต์ลงใน iPhone, iPad หรือ iPod touch โดยตรง

ลบคอนเทนต์และนำเข้าใหม่อีกครั้ง

หากคอนเทนต์นั้นไม่ได้มาจาก iTunes Store ให้ลบทิ้ง แล้วนำเข้าใหม่อีกครั้งจากแหล่งเดิม ตัวอย่างเช่น ให้ลบเพลง แล้วนำเข้าจาก CD อีกครั้ง

ลบไฟล์ PDF ออกจากกระบวนการซิงค์

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามถ่ายโอนการรายการซื้อใน iTunes จากอุปกรณ์ iOS ไปยังคอมพิวเตอร์  และยังอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณพยายามซิงค์กับ iBooks เนื่องจากใช้กระบวนการเดียวกัน หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับไฟล์ PDF ที่บันทึกลงในแอพ iBooks ในอุปกรณ์ iOS

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ตัวเลือก แชร์ ใน iBooks บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อส่ง PDF ให้กับตัวเองทางอีเมล วิธีนี้เป็นการบันทึกสำเนาของ PDF ไว้ในบัญชีอีเมลของคุณ และแชร์กับที่อยู่อีเมลที่เลือกไว้ ซึ่งสามารถเปิดได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้น ให้ลบไฟล์ PDF ออกจากอุปกรณ์

วันที่เผยแพร่: