หากเมลบน Mac ของคุณพยายามอัพเกรดคลังอีเมลของคุณอยู่ตลอด

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากแอพเมลใน OS X El Capitan ไม่สามารถดำเนินขั้นตอน "การอัพเกรดคลัง" ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ 

บทความนี้ถูกเก็บถาวรและไม่ได้รับการอัพเดทจาก Apple อีกต่อไป

เมื่อเมลใน El Capitan อัพเกรดคลังอีเมลของคุณ แอพนี้จะแสดงหน้าต่าง อัพเกรดเมล พร้อมด้วยแถบแสดงความคืบหน้า "การอัพเกรดคลัง" หากเมลไม่สามารถทำการอัพเกรดให้เสร็จสมบูรณ์ได้ แอพนี้อาจจบการทำงาน เปิดขึ้นอีกครั้ง และพยายามอัพเกรดคลังของคุณอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากเกิดรอบการอัพเกรดซ้ำๆ กันอย่างต่อเนื่อง

  1. บังคับให้เมลปิดการทำงาน เช่น โดยการกดคีย์ Command-Option-Esc
  2. จากแถบเมนูใน Finder ให้เลือก ไป > เริ่มต้น โฟลเดอร์เริ่มต้นของคุณจะเปิดขึ้นมา
  3. เลือกไฟล์ > ขอรายละเอียด หน้าต่างข้อมูล สำหรับโฟลเดอร์เริ่มต้นของคุณจะเปิดขึ้นมา
  4. หากส่วน "การแชร์และการอนุญาต" ที่ด้านล่างของหน้าต่างไม่เปิดขึ้นมา ให้คลิกสามเหลี่ยมในส่วนนั้นเพื่อเปิด
  5. หากปุ่มแม่กุญแจที่มุมขวาล่างของหน้าต่างเป็นรูปแม่กุญแจล็อคอยู่  ให้คลิกปุ่มนั้น แล้วป้อนชื่อและรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
  6. คลิกเมนูการกระทำ  ที่มุมซ้ายด้านล่างของหน้าต่าง แล้วเลือก "ปรับใช้กับรายการที่อยู่ภายใน" คลิกตกลงเพื่อยืนยันการดำเนินการ
  7. เมื่อแถบแสดงความคืบหน้าที่ด้านบนของหน้าต่างข้อมูลปิดลง ให้เปิดแอพเทอร์มินัล ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ของโฟลเดอร์แอพพลิเคชั่น
  8. วางหรือพิมพ์คำสั่งนี้ในเทอร์มินัล แล้วกด Return

    diskutil resetUserPermissions / `id -u`
    บนคีย์บอร์ดของสหรัฐฯ อักขระ`จะอยู่เหนือคีย์ Tab

  9. เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ให้ออกจากเทอร์มินัล ตอนนี้ คุณควรสามารถเปิดเมลได้แล้ว
วันที่เผยแพร่: