การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบสำหรับ Apple ID

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คือ iPhone, iPad, iPod touch ที่ใช้ iOS 9 ขึ้นไป หรือ Mac ที่ใช้ OS X El Capitan ขึ้นไป ที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่เราทราบว่าเป็นของคุณ และสามารถนำมาใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณด้วยการแสดงรหัสยืนยันจาก Apple เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์หรือเบราเซอร์อื่น

หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้

หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ คือหมายเลขที่สามารถนำมาใช้เพื่อรับรหัสยืนยันด้วยข้อความหรือการโทร คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลข เพื่อลงทะเบียนการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

นอกจากนี้ คุณยังควรพิจารณาใช้การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ เช่น โทรศัพท์บ้านหรือหมายเลขที่ใช้โดยสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท คุณสามารถใช้หมายเลขเหล่านี้ได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเองได้ชั่วคราว

รหัสยืนยัน

รหัสยืนยัน คือรหัสชั่วคราวที่จะส่งไปยังอุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หรือเบราเซอร์ใหม่ด้วย Apple ID ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถ รับรหัสยืนยันได้จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

รหัสยืนยันแตกต่างจากรหัสผ่านอุปกรณ์ที่คุณป้อนเพื่อปลดล็อค iPhone, iPad หรือ iPod touch 

เปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบในการตั้งค่า

หากคุณกำลังใช้ iOS 10.3 ขึ้นไป ให้ทำดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่านและความปลอดภัย 
2. แตะเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ
3. แตะดำเนินการต่อ

หากคุณกำลังใช้ iOS 10.2 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ทำดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > iCloud 
2. แตะ Apple ID ของคุณ > รหัสผ่านและความปลอดภัย 
3. แตะเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ
4. แตะดำเนินการต่อ

ระบบอาจขอให้คุณตอบคำถามรักษาความปลอดภัยสำหรับ Apple ID ของคุณ

ป้อนและตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับรหัสยืนยันเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถเลือกที่จะรับรหัสทางข้อความหรือการโทรก็ได้

เมื่อคุณแตะถัดไป Apple จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้

ป้อนรหัสยืนยันเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ

อัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อยู่เสมอ

หากต้องการใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขบันทึกเก็บไว้ ที่คุณสามารถรับรหัสยืนยันได้ คุณสามารถอัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ เมื่อทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
3. ไปที่ส่วนความปลอดภัย แล้วคลิกแก้ไข

หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ให้คลิกเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ และป้อนหมายเลขโทรศัพท์ เลือกว่าจะยืนยันหมายเลขด้วยข้อความหรือการโทร แล้วคลิกดำเนินการต่อ หากต้องการลบหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ให้คลิก ถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการลบ

ดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณสามารถดูและจัดการรายการของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณในส่วนอุปกรณ์ของหน้าบัญชี Apple ID

1. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
3. ไปที่ส่วนอุปกรณ์

รายการอุปกรณ์จะแสดงอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบันด้วย Apple ID ของคุณ เลือกอุปกรณ์เพื่อดูรุ่น หมายเลขประจำเครื่อง และข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ระบุว่าอุปกรณ์เชื่อถือได้หรือไม่และสามารถนำมาใช้ในการรับรหัสยืนยันของ Apple ID ได้หรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ การลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นจะไม่สามารถแสดงรหัสยืนยันได้อีก และการเข้าถึง iCloud รวมทั้งบริการ Apple อื่นๆ บนอุปกรณ์จะถูกบล็อคไว้จนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ หากคุณต้องการค้นหาหรือล้างข้อมูลอุปกรณ์ ก่อนที่คุณจะลบออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณสามารถใช้ค้นหา iPhone ของฉัน 

สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพ

ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอพเพื่อลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณโดยใช้แอพหรือบริการของบริษัทอื่น อย่างเช่น แอพอีเมล แอพรายชื่อ หรือแอพปฏิทินที่ Apple ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ ทำตามขั้นต่อไปนี้เพื่อสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพ

1. ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID
2. คลิกสร้างรหัสผ่านด้านล่างรหัสผ่านเฉพาะแอพ
3. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

หลังจากคุณสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพแล้ว ให้ป้อนหรือวางรหัสในช่องรหัสผ่านของแอพตามปกติ

คุณสมบัตินี้แตกต่างจากคุณสมบัติการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนในปัจจุบันของ Apple หรือไม่

มี การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบเป็นบริการใหม่ที่สร้างขึ้นมาพร้อมกับ iOS, macOS, tvOS, watchOS รวมถึงเว็บไซต์ต่างๆ ของ Apple โดยตรง โดยจะใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปเพื่อให้ความเชื่อถืออุปกรณ์และส่งรหัสยืนยัน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่คล่องตัวมากขึ้น คุณต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบเพื่อใช้คุณสมบัติบางรายการที่ต้องการการรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้น 

คุณสมบัติการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนที่เป็นรูปแบบเก่าจะทำงานแยกต่างหากและยังคงทำงานต่อไปสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว

จะทำอย่างไรหากฉันลืมรหัสผ่าน

คุณสามารถรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้จาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] หากคุณกำลังใช้ iOS 10.2 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ไปที่การตั้งค่า > iCloud > แตะ Apple ID ของคุณ
2. แตะรหัสผ่านและความปลอดภัย
3. แตะเปลี่ยนรหัสผ่าน
4. ป้อนรหัสผ่านใหม่

ขั้นตอนเหล่านี้จะใช้ได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่เปิดใช้งานรหัสผ่านอุปกรณ์เท่านั้น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ โปรดไปที่่ iforgot.apple.com แล้วป้อน Apple ID ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แจ้งเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

จะทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือไม่ได้รับรหัสยืนยัน

หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ และไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่พร้อมใช้งานซึ่งสามารถแสดงรหัสยืนยันได้ คุณสามารถเลือกให้มีการส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ผ่านทางข้อความหรือการโทรศัพท์แทน คลิกไม่ได้รับรหัสในหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือกเพื่อส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับรหัสโดยตรงจากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ดูวิธีการรับรหัสยืนยัน

หากฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ฉันจะสามารถกลับเข้าไปที่บัญชีของฉันได้อย่างไร

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือรับรหัสยืนยันได้ คุณสามารถขอกู้คืนบัญชีเพื่อกลับเข้าไปในบัญชีของคุณ การกู้คืนบัญชีเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งานบัญชีของคุณได้โดยเร็วที่สุด ขณะเดียวกันก็ปฏิเสธการเข้าถึงคนที่อาจปลอมเป็นคุณ อาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีเฉพาะที่คุณสามารถระบุในการยืนยันตัวตน

ฉันยังต้องจำคำถามรักษาความปลอดภัยใดๆ อีกหรือไม่

ไม่ เมื่อใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกหรือจดจำคำถามรักษาความปลอดภัยใดๆ ตัวตนของคุณจะได้รับการตรวจสอบแบบพิเศษโดยใช้รหัสผ่านและรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณลงทะเบียนใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ เราจะเก็บบันทึกคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณไว้ในระบบเป็นเวลาสองสัปดาห์ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า หลังจากนั้น ระบบจะลบคำถามเหล่านั้น

ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถช่วยให้ฉันกลับเข้าไปที่บัญชีของฉันได้อีกครั้งหรือไม่

ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับกระบวนการกู้คืนบัญชีได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนหรือเร่งรัดกระบวนการได้ ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม

การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบมีความต้องการของระบบแบบใด

เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุณควรตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้กับ Apple ID มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบต่อไปนี้

• iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 9 ขึ้นไป
• Mac ที่ใช้ OS X El Capitan หรือใหม่กว่า และ iTunes 12.3 ขึ้นไป
• Apple Watch ที่ใช้ watchOS 2 ขึ้นไป
• PC ที่ใช้ Windows ที่ใช้ iCloud สำหรับ Windows v5 และ iTunes 12.3.3 ขึ้นไป

จะเป็นอย่างไรหากฉันไม่คุ้นกับตำแหน่งที่ตั้งที่แสดงในการแจ้งเตือนลงชื่อเข้าใช้

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อื่นๆ ซึ่งจะมีแผนที่ที่จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของอุปกรณ์ใหม่ นี่คือตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณตามที่อยู่ IP ที่อุปกรณ์ที่กำลังใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งที่แสดงอาจแสดงให้เห็นถึงเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ ซึ่งไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งทางกายภาพ

หากคุณรู้ว่าผู้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้เป็นตัวคุณเอง แต่คุณไม่คุ้นกับตำแหน่งที่ตั้งที่แสดง คุณยังคงสามารถแตะอนุญาต แล้วลงชื่อเข้าใช้ต่อได้

แต่หากคุณเห็นการแจ้งเตือนว่ามีการนำ Apple ID ของคุณไปลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์เครื่องใหม่ และคุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการลงชื่อเข้าใช้ ให้แตะไม่อนุญาตเพื่อบล็อคการลงชื่อเข้าใช้ดังกล่าว

จะเป็นอย่างไร หากฉันใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบในอุปกรณ์ที่ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่า

หากคุณใช้การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบกับอุปกรณ์ที่ใช้ OS รุ่นเก่า ระบบอาจขอให้คุณใส่รหัสยืนยันหกหลักที่ส่วนท้ายของรหัสผ่านเมื่อลงชื่อเข้าใช้ รับรหัสยืนยันจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่ใช้ iOS 9 ขึ้นไป หรือ OS X El Capitan ขึ้นไป หรือเลือกให้ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านตามด้วยรหัสยืนยันหกหลักในช่องรหัสผ่านโดยตรง

ฉันจะปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบหลังจากที่เปิดใช้งานได้หรือไม่

คุณไม่สามารถปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบสำหรับบัญชีบางบัญชีที่คุณสร้างไว้ใน iOS 10.3 หรือ macOS Sierra 10.12.4 ขึ้นไปได้ หากคุณสร้าง Apple ID แล้วใน iOS หรือ macOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า คุณสามารถปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบได้

อย่าลืมว่าหากคุณปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ บัญชีของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและคำถามรักษาความปลอดภัยเท่านั้น

หากต้องการปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ ให้ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID แล้วคลิกแก้ไขในส่วนความปลอดภัย จากนั้นคลิกปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบ หลังจากที่คุณสร้างคำถามรักษาความปลอดภัยใหม่และยืนยันวันเกิดของคุณแล้ว การยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบจะปิดลง หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสำหรับปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบในหน้าบัญชี Apple ID แสดงว่าคุณไม่สามารถปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบได้

หากมีผู้อื่นเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบสำหรับ Apple ID ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ คุณยังสามารถปิดได้จากอีเมลยืนยันการลงทะเบียนที่ส่งไปยัง Apple ID หรือที่อยู่อีเมลสำหรับการกู้คืนของคุณ คลิกปิดการยืนยันตัวตนแบบสองส่วนประกอบที่ด้านล่างของอีเมลเพื่อกู้คืน Apple ID ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยก่อนหน้านี้ และได้รับคืนการควบคุมบัญชีอีกครั้ง ลิงก์จะใช้งานได้นานสองสัปดาห์หลังจากที่คุณลงทะเบียน