หากอะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C ของคุณไม่ชาร์จแล็ปท็อป Mac ของคุณ

ดูสิ่งที่ควรทำหากอะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac ของคุณหยุดชาร์จ ร้อน หรือเกิดประกายไฟ

คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac มาพร้อมกับอะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C และสายชาร์จ หากคุณมีปัญหากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ลองใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟของ Apple และสายที่มาพร้อมกับแล็ปท็อป Mac ของคุณแทน

หาก Mac ของคุณมาพร้อมกับสาย USB-C เป็น MagSafe 3 ให้ดูสิ่งที่ควรทำหากสาย MagSafe หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟไม่ทำงาน

อะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C

อะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C

มุมมองด้านบนของปลั๊ก AC ที่แสดงปลายขาสายไฟที่ขยาย

ปลั๊ก AC หรือ "เต้าเสียบ"

มุมมองด้านบนของสายชาร์จ USB-C เป็น USB-C

สายชาร์จ USB-C

หากแล็ปท็อป Mac ชาร์จไม่เข้า

หากอะแดปเตอร์แปลงไฟของคุณชาร์จแล็ปท็อป Mac ไม่ได้ ให้ลองทำดังนี้

1. ตรวจสอบกระแสไฟ

ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า รอสองสามวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

2. รีสตาร์ท Mac

เลือกเมนู Apple  > เริ่มการทำงานเครื่องใหม่ จากนั้นคลิกเริ่มการทำงานเครื่องใหม่

3. ทดสอบเต้ารับไฟฟ้า

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้

  • ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C ออกจากเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นเสียบอุปกรณ์ที่มีประวัติว่าทำงานปกติ เช่น โคมไฟ เพื่อยืนยันว่าเต้ารับใช้งานได้ปกติ

  • หากเต้ารับไฟฟ้าใช้งานได้ ให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C แล้วลองชาร์จ Mac ของคุณ

  • หาก Mac ของคุณยังคงไม่ชาร์จ ให้ปิดเครื่อง Mac และปิดจอภาพเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเปิดจอภาพและลองชาร์จ Mac ของคุณอีกครั้ง

  • หากคุณมี Mac ที่ใช้ Intel ให้รีเซ็ต SMC

4. ตรวจสอบสาย USB-C

แล็ปท็อป Mac มาพร้อมกับสาย USB-C ที่ชาร์จคอมพิวเตอร์ได้ คุณสามารถค้นหาได้ว่าสายนี้เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาในการชาร์จหรือไม่ โดยลองใช้สาย USB-C สายอื่น สาย USB-C บางเส้นรองรับเฉพาะการถ่ายโอนข้อมูลเท่านั้นและจะไม่สามารถชาร์จ Mac ได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายที่คุณลองใช้รองรับการชาร์จ

หากแล็ปท็อป Mac ชาร์จได้ด้วยสาย USB-C เส้นอื่นหรือชาร์จได้เฉพาะเมื่อคุณขยับหรือเคลื่อนสาย USB-C เท่านั้น ให้หยุดใช้สายที่ใช้งานไม่ได้ แล้วนำสายและอุปกรณ์จ่ายไฟไปรับการประเมิน

5. ตรวจสอบปัญหาหาสัญญาณรบกวนในสาย

ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟออกจากผนัง รอ 30 วินาที แล้วเสียบอะแดปเตอร์กลับเข้าที่

  • หากแล็ปท็อป Mac เริ่มชาร์จหลังจากคุณเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟกลับเข้าไปใหม่ อาจแสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้นเพราะมีสัญญาณรบกวนในสาย (การรบกวนจากสัญญาณแม่เหล็กไฟฟ้าที่เล็ดลอดเข้ามา) จากเต้ารับที่คุณใช้ อะแดปเตอร์แปลงไฟหยุดทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสมบัติการป้องกันแรงดันไฟฟ้าในเครื่องรับรู้ว่ามีสัญญาณรบกวนในสายออกมาจากเต้ารับ

  • ที่มาของสัญญาณรบกวนในสายอาจมาจากไฟที่มีบัลลาสต์ ตู้เย็น หรือตู้เย็นขนาดเล็กที่ใช้วงจรไฟฟ้าเดียวกันกับเต้ารับที่คุณใช้งานอยู่ การเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับอุปกรณ์จ่ายไฟต่อเนื่อง (UPS) หรือเสียบเข้ากับเต้ารับที่ใช้วงจรอื่นอาจช่วยได้

  • หากอะแดปเตอร์แปลงไฟยังคงไม่ทำงาน เมื่อเสียบกับเต้ารับที่มีประวัติว่าทำงานปกติ ให้นำอะแดปเตอร์ไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store

6. ลองใช้ปลั๊ก AC อื่น

อะแดปเตอร์แปลงไฟของคุณมากับปลั๊ก AC ชนิดถอดได้ที่มีขาปลั๊กสำหรับเสียบเข้าไปในเต้ารับ หากแล็ปท็อป Mac ของคุณชาร์จไม่เข้าเมื่อใช้ปลั๊ก AC (เต้าเสียบ) กับอะแดปเตอร์แปลงไฟ ให้ลองใช้กับปลั๊ก AC อื่นของ Apple หรือลองใช้สายเพิ่มความยาวอะแดปเตอร์แปลงไฟ (จำหน่ายแยกต่างหาก)

7. ตรวจสอบหาเศษฝุ่นในพอร์ต USB-C

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB-C บน Mac ของคุณสะอาดและปราศจากเศษฝุ่น หากจำเป็น ให้เป่าลมเข้าไปในพอร์ต USB-C

8. ตรวจหารายการอัปเดต

ในบางกรณี รายการอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์อาจใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับอะแดปเตอร์แปลงไฟ หาก Mac เริ่มต้นระบบ ให้ตรวจหารายการอัปเดตใน Mac ของคุณ

หากอะแดปเตอร์ร้อน

อะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C อาจร้อนได้ในระหว่างการใช้งานปกติ ดังนั้นควรแน่ใจว่าคุณใช้งานในพื้นที่ที่ระบายอากาศได้ดี เสียบปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟโดยตรงกับเต้ารับโดยใช้ปลั๊ก AC หรือวางไว้บนโต๊ะ หรือพื้นที่อื่นๆ ที่ระบายอากาศได้ดีเมื่อใช้สายเพิ่มความยาวอะแดปเตอร์แปลงไฟ (จำหน่ายแยกต่างหาก)

หลีกเลี่ยงการวางอะแดปเตอร์ไว้ในพื้นที่ที่ระบายอากาศได้ไม่ดี เช่น บนโซฟา พรมหนา ที่นอน หรือหมอน หลีกเลี่ยงการคลุมอะแดปเตอร์ด้วยผ้าห่มหรือวัตถุที่เป็นฉนวนอื่นๆ

อะแดปเตอร์แปลงไฟอาจหยุดทำงานหากอะแดปเตอร์นั้นร้อนเกินไป หากเกิดกรณีนี้ ให้ถอดสาย USB-C ออกจากแล็ปท็อป Mac แล้วปล่อยให้อะแดปเตอร์แปลงไฟเย็นลงก่อนดำเนินการต่อ

หากอะแดปเตอร์เกิดประกายไฟ

บางครั้งเมื่อคุณเสียบปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟกับเต้ารับที่ผนัง คุณอาจเห็นประกายไฟ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ตามปกติและนี่เป็นเรื่องปกติและอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเสียบอุปกรณ์ไฟฟ้ากับเต้ารับที่มีไฟฟ้าไฟอยู่ หากประกายไฟมาจากที่อื่นนอกจากขาเสียบของปลั๊ก หากคุณพบอะแดปเตอร์เกิดความเสียหายหรือมีสีที่เปลี่ยนไป หรือหากคุณมีข้อกังวลอื่นๆ เกี่ยวกับประกายไฟ โปรดติดต่อ Apple

ตั้งค่าบริการหรือซื้อสายหรืออะแดปเตอร์ใหม่

หากแล็ปท็อป Mac ของคุณยังไม่ชาร์จ คุณสามารถนำเครื่องไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำ Mac, อะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C และสาย USB-C ที่ใช้สำหรับการชาร์จไปด้วย

หากคุณต้องการซื้อชิ้นส่วนเปลี่ยนทดแทน ให้เลือกสายหรืออะแดปเตอร์แปลงไฟด้านล่างต่อไปนี้

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C กับแล็ปท็อป Mac ของคุณได้ แต่คุณควรใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C ที่มีกำลังวัตต์ (W) เท่ากับหรือมากกว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ หากไม่แน่ใจว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟรุ่นใดที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ โปรดดูวิธีระบุอะแดปเตอร์แปลงไฟของ Mac

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: