ถ้าคุณพบข้อผิดพลาด 0x80090318 ขณะพยายามเปิด iTunes Store

ซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตบน PC ที่ใช้ Windows อาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของ Apple เช่น iTunes และ iCloud สำหรับ Windows 

ถ้าคุณมีซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบข้อผิดพลาด 0x80090318 เมื่อทำสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

  • เปิด iTunes Store
  • อัพเดทหรือสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS
  • เริ่มการทำงานของบริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple
  • ลงชื่อเข้าใช้ iCloud สำหรับ Windows

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้อาจใช้ Layered Service Provider (LSP) ที่สามารถช่วยระบุโปรแกรมตัวใดตัวหนึ่งที่ติดตั้งไว้ ซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตมีทั้งโปรแกรมที่ทำงานลักษณะนี้จริงๆ เช่น ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหรือกรองเนื้อหา และโปรแกรมไม่พึงประสงค์ที่ใช้วิธีการแทรกโฆษณา ซึ่งบางครั้งเรียกว่าแอดแวร์

อาการอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่าอาจมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้แก่ มีการเปลี่ยนเครื่องมือค้นหาโดยที่คุณไม่ได้เปลี่ยน หรือมีโฆษณาป๊อปอัพแสดงในเบราเซอร์มากขึ้น ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจหาและลบซอฟต์แวร์ประเภทนี้

ตรวจหาและลบซอฟต์แวร์ Layered Service Provider

  1. ดาวน์โหลด Autoruns สำหรับ Windows จาก Microsoft
  2. มองหา Autoruns.zip บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดโฟลเดอร์ที่บีบอัด
  3. หลังจากที่ทบทวนเนื้อหาและการอนุญาตแล้ว ลาก Autoruns.exe ไปยังเดสก์ท็อป
  4. เปิด Autoruns.exe
  5. คลิกแท็บ Winsock Providers
  6. รายชื่อของซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้น ซึ่งรวมถึงคอลัมน์ที่แสดงผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์นั้น
  7. สำหรับซอฟต์แวร์อื่นๆ นอกเหนือจาก Bonjour ซึ่งเผยแพร่โดย Apple ให้ตรวจสอบกับทางผู้เผยแพร่เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขความขัดแย้งระหว่างซอฟต์แวร์ดังกล่าวกับซอฟต์แวร์ของ Apple
  8. หากคุณไม่คุ้นเคยกับชื่อของผู้เผยแพร่ ให้ ค้นหาข้อมูล

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: