ในกรณีที่คุณไม่เห็นสินค้าที่คุณซื้อภายในแอพ

เรียนรู้วิธีการกู้คืนสินค้าที่คุณซื้อภายในแอพ

หากคุณกู้คืนจากข้อมูลสำรอง หรือคุณลบและติดตั้งแอพที่คุณทำการซื้อภายในแอพไว้ใหม่อีกครั้ง คุณอาจสามารถกู้คืนรายการที่คุณซื้อไปได้

คุณสามารถกู้คืนสินค้าที่ซื้อภายในแอพแบบใช้แล้วไม่หมดไปบางอย่าง เช่น การอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นโปร คุณสมบัติพิเศษในเกม และการสมัครรับ หากแอพไม่ได้จดจำว่าคุณได้ซื้อรายการเหล่านี้แล้วโดยอัตโนมัติ

กู้คืนสินค้าที่คุณซื้อภายในแอพ

สินค้าบางอย่างที่ซื้อภายในแอพ เช่น เงินตราหรือคำใบ้ในเกมนั้น เป็นสินค้าแบบใช้แล้วหมดไป ซึ่งหมายความว่าสินค้านั้นจะหมดไปเมื่อคุณใช้ คุณสามารถกู้คืนได้เฉพาะการซื้อแบบใช้แล้วไม่หมดไปเท่านั้น ดูเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อภายในแอพประเภทต่างๆ

หากต้องการกู้คืนสินค้าแบบใช้แล้วไม่หมดไป ให้เปิดแอพที่คุณซื้อสินค้า แล้วมองหาตัวเลือกเพื่อกู้คืน คุณอาจพบสินค้านั้นที่ส่วนใดส่วนหนึ่งต่อไปนี้

  • เมนูหลักของแอพ
  • เมนูการตั้งค่าหรือเมนูตัวเลือกของแอพ
  • ร้านค้าภายในแอพของแอพ

หากมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อนั้นแล้ว และยังคงกู้คืนไม่ได้ ให้ติดต่อนักพัฒนาแอพ เพื่อขอรับบริการช่วยเหลือ นอกจากนี้ คุณยังสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับการซื้อภายในแอพได้

หากพยายามกู้คืนแล้วแต่ไม่เป็นผลหรือพบข้อผิดพลาด

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: