หากคุณไม่สามารถใช้ AirPlay หรือสะท้อนหน้าจอของอุปกรณ์ได้

หากคุณไม่สามารถสตรีมคอนเทนต์ด้วย AirPlay, ไม่สามารถสะท้อนหน้าจอบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ไปยัง Apple TV หรือมีปัญหาอื่นๆ ในการใช้ AirPlay ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ใกล้ๆ


ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้ได้กับ AirPlay ของคุณเปิดอยู่ หาก Apple TV ของคุณอยู่ในโหมดพักเครื่องและใช้อีเธอร์เน็ต ให้ปลุก Apple TV ด้วยรีโมท

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ใช้ได้กับ AirPlay อยู่ใกล้กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้สตรีม หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ AirPlay ได้ ให้ขยับเข้าไปใกล้อุปกรณ์นั้นแล้วลองอีกครั้ง

หากต้องการสตรีมเสียงผ่านลำโพงหลายตัวด้วย AirPlay 2 ให้ตรวจสอบว่าลำโพงของคุณใช้ได้กับ AirPlay 2

ตรวจหารายการอัพเดท


ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณใช้ใด้กับ AirPlay และอัพเดทเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ดูวิธีการตรวจหารายการอัพเดทได้จากหัวข้อต่อไปนี้

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

 

  • iPhone, iPad หรือ iPod touch: ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบด้วยว่าบลูทูธเปิดอยู่
  • Apple TV: ไปที่การตั้งค่า > เครือข่าย หาก Apple TV ของคุณใช้อีเธอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่าสายเสียบอยู่กับเราเตอร์ที่คุณใช้ Wi-Fi
  • Mac: คลิก  ในแถบเมนู
  • HomePod*: HomePod ใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ iOS ที่ได้ตั้งค่าไว้ หากอุปกรณ์ iOS ของคุณอยู่ในระยะของ HomePod และเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย Wi-Fi อื่น HomePod จะแสดงการเตือนว่า "เครือข่าย Wi-Fi" ในแอพบ้าน หากต้องการเชื่อมต่อ HomePod กับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้เปิดแอพบ้าน กดที่ HomePod ค้างไว้ แตะการตั้งค่า แล้วแตะ "ย้าย HomePod ไปยัง [เครือข่าย Wi-Fi]" ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
  • ลำโพงของบริษัทอื่นที่ใช้ได้กับ AirPlay: ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อลำโพงกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่า AirPlay ของคุณ


หากคุณไม่สามารถสตรีมผ่าน AirPlay ไปยัง Apple TV หรือ HomePod* ได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า AirPlay ของอุปกรณ์ดังกล่าว

หากคุณใช้ Mac หรือ PC คุณจะไม่สามารถสตรีมผ่าน AirPlay ไปยัง HomePod* ได้ หากคุณเลือกเฉพาะผู้คนที่แชร์บ้านนี้

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณมีปัญหาอื่นในการใช้ AirPlay ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หากเพลงของคุณหยุดโดยไม่คาคคิด

หากเพลงของคุณหยุดเล่นโดยไม่คาคคิด ให้ใช้อุปกรณ์ของคุณหรือ Siri เพื่อเริ่มเล่นเพลงอีกครั้ง ในบางสถานการณ์ แอพบ้านอาจจะใช้ HomePod*, Apple TV หรือลำโพงที่ใช้ได้กับ AirPlay เป็นแหล่งเสียงหลักในการสตรีมเพลง (แม้ว่าขณะนั้น HomePod* หรือ Apple TV จะไม่ได้เล่นเพลงอยู่ก็ตาม) การใช้ Siri บนอุปกรณ์เครื่องนั้นหรือการทำอย่างอื่นไปด้วยอาจทำให้เพลงหยุดเล่นจากทุกที่ได้ คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ iOS หรือคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes เป็นแหล่งเสียงเพื่อสตรีมเพลงด้วยตัวเองแทนได้

     

หากคุณเห็นภาพวิดีโอแต่ไม่ได้ยินเสียง

หากคุณไม่ได้ยินเสียงเมื่อสตรีมวิดีโอจากอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ไปยัง Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มเสียงแล้วและเสียงไม่ได้ปิดอยู่ทั้งบนอุปกรณ์ iOS และโทรทัศน์หรือตัวรับสัญญาณของคุณ 

หากคุณกำลังสตรีมวิดีโอจาก iPhone หรือ iPad ให้ตรวจสอบสวิตช์เปิด/ปิดเสียง หากตั้งเป็นเงียบ คุณจะเห็นเส้นสีส้ม สลับสวิตช์เพื่อเปิดเสียงเรียกเข้า

หากคอนเทนต์ของคุณถูกขัดจังหวะหรือเครือข่ายสัญญาณอ่อนลง

หากสัญญาณ Wi-Fi ของคุณไม่ค่อยดีหรือมีการรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียง เช่น เตาอบไมโครเวฟหรือเบบี้มอนิเตอร์ ให้ลองวิธีการต่อไปนี้

การเชื่อมต่อ AirPlay ของคุณอาจถูกขัดขวางเมื่อคุณล็อคอุปกรณ์ สั่งให้เข้าสู่โหมดพักเครื่อง หรือเปลี่ยนไปเป็นแอพอื่น 

หากคุณยังไม่สามารถใช้ AirPlay ได้หลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

*HomePod ไม่มีให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาค

วันที่เผยแพร่: