ใช้ตัวรักษาการเชื่อมต่อของเมล

ตัวรักษาการเชื่อมต่อของเมลสามารถช่วยอธิบายสาเหตุที่แอพเมลไม่ส่งหรือรับอีเมลบน Mac ของคุณ

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลบน Mac ของคุณได้ คุณสามารถใช้ตัวรักษาการเชื่อมต่อของเมลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ตัวรักษาการเชื่อมต่อของเมลตรวจสอบสถานะของ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบแต่ละ บัญชีอีเมลของคุณ

เปิดแอพเมล จากนั้นเลือกหน้าต่าง > ตัวรักษาการเชื่อมต่อ จากแถบเมนู

หน้าต่างตัวรักษาการเชื่อมต่อเมล

หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแต่ตัวรักษาการเชื่อมต่อของเมลแสดงจุดสีแดงถัดจากบัญชีของคุณอย่างน้อยหนึ่งบัญชี ให้ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาจากคอลัมน์รายละเอียด


หากเมลไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี

หากคอลัมน์รายละเอียดของตัวรักษาการเชื่อมต่อเมลแสดงข้อมูลว่าเมลไม่สามารถเข้า

  • ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจประสบปัญหาสัญญาณขาดหาย กรุณาติดต่อผู้ให้บริการหรือตรวจสอบเว็บเพจสถานะเพื่อให้แน่ใจว่าบริการเมลของพวกเขากำลังออนไลน์อยู่
  • รหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณอาจหายไปหรือใช้ไม่ได้อีกแล้ว 


หากเมลไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

หากคอลัมน์รายละเอียดของตัวรักษาการเชื่อมต่อเมลแสดงข้อมูลว่าเมลไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

  • บัญชีอีเมลของคุณอาจตั้งค่าไว้อย่างไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการตั้งค่าเมลเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเป็นการตั้งค่าที่ทันสมัย คุณสามารถใช้เครื่องมือ การค้นหาการตั้งค่าเมล เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย หรือรับเครื่องมือจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
  • ไฟร์วอลล์เครือข่า กรณีนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการรายอื่น หรือคุณอยู่บนเครือข่ายอื่นที่ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่ออีเมลที่จำเป็น หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายองค์กรของคุณ ให้ติดต่อแผนก IT ขององค์กรเพื่อขอรับความช่วยเหลือ หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับที่อื่น เช่น ร้านกาแฟ หรืออินเตอร์เน็ตคาเฟ่ เป็นต้น ให้ตรวจสอบกับพนักงานของร้าน


หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา ให้ทำดังนี้

  • คลิกที่ปุ่ม แสดงรายละเอียด เพื่อเปิดลิ้นชักแสดงการสื่อสารพื้นฐานระหว่างแอพเมลและผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หากลิ้นชักว่างเปล่า ให้คลิก ตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อเริ่มการตรวจสอบใหม่ คุณสามารถคัดลอกข้อมูลจากลิ้นชักนี้และวางลงใน แอพอื่นเพื่อให้สามารถดูได้ง่ายขึ้น ข้อความที่ประกอบด้วยคำว่า "ALERT" จะส่งตรงมาจากผู้ให้บริการของคุณ
  • เลือกกล่องกาเครื่องหมาย บันทึกกิจกรรมการเชื่อมต่อ เพื่อกระตุ้นให้เมลสร้างบันทึกอย่างละเอียด เกี่ยวกับการสื่อสารกับ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หากต้องการดูบันทึกเหล่านี้ ให้คลิก แสดงบันทึก หากต้องการหยุดบันทึก ให้ยกเลิกการเลือก บันทึกกิจกรรมการเชื่อมต่อ

 

วันที่เผยแพร่: