ตรวจดูว่าของเหลวทำความเสียหายต่อ iPhone หรือ iPod ของคุณหรือไม่
หากของเหลวทำให้ iPhone หรือ iPod ของคุณเสียหาย (เช่น กาแฟหรือน้ำอัดลม) บริการสำหรับความเสียหายจากของเหลวจะไม่รวมอยู่ในการคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple แต่คุณอาจได้รับสิทธิ์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เครื่อง iPhone และ iPod ส่วนใหญ่ที่ผลิตหลังปี 2006 จะมีแถบแสดงสถานะการสัมผัสของเหลวในตัวที่จะแสดงว่าอุปกรณ์มีการสัมผัสกับน้ำหรือของเหลวที่มีน้ำหรือไม่
เครื่อง iPhone และ iPod ส่วนใหญ่จะมีแถบวัดความชื้น (LCI) ที่คุณสามารถเห็นได้จากด้านนอก
LCI จะทำงานเมื่อสัมผัสกับน้ำหรือของเหลวที่มีน้ำ ปกติแล้วสีของแถบแสดงสถานะจะเป็นสีขาวหรือสีเงิน แต่เมื่อสัมผัสกับน้ำหรือของเหลวที่มีน้ำ จะเปลี่ยนเป็นสีแดงทั้งหมด โดยที่ LCI จะไม่ทำงานเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความชื้นหรืออุณหภูมิที่อยู่ภายในข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์
หากต้องการทราบว่า LCI ในอุปกรณ์ของคุณสัมผัสกับของเหลวหรือไม่ ให้หาผลิตภัณฑ์ของคุณในตารางด้านล่างนี้และหาตำแหน่งของ LCI ในอุปกรณ์ เพื่อช่วยให้คุณสามารถเห็น LCI ได้ ให้ใช้แว่นขยายที่มีไฟส่องแล้วเอียงไฟหรืออุปกรณ์จนกว่าคุณจะเห็น LCI
ตารางนี้จะแสดงตำแหน่งของแถบแสดงสถานะ และลักษณะของแถบแสดงสถานะหลังจากที่สัมผัสกับของเหลวแล้ว ดังนี้
ผลิตภัณฑ์ | ตำแหน่งของแถบแสดงสถานะการสัมผัสของเหลว |
iPhone 12, iPhone 12 mini | ![]() |
iPhone 12 Pro | ![]() |
iPhone 12 Pro Max | ![]() |
iPhone 11 | ![]() |
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max | ![]() |
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X | ![]() |
iPhone XR | ![]() |
iPhone 8, iPhone 8 Plus | ![]() |
iPhone 7, iPhone 7 Plus | ![]() |
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus | ![]() |
iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5s, iPhone SE | ![]() |
iPhone 4, iPhone 4s | ![]() |
iPhone 3G, iPhone 3GS | |
iPhone | |
iPod touch* | |
iPod nano* | |
iPod classic | ![]() |
iPod shuffle (รุ่นที่ 3) | ![]() |
หากคุณไม่แน่ใจว่าการสัมผัสของเหลวเป็นสาเหตุของปัญหาของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะเห็น LCI เป็นสีแดงก็ตาม ให้ติดต่อ AppleCare หรือผู้ให้บริการ iPhone ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือ
*iPod nano (รุ่นที่ 7) และ iPod touch (รุ่นที่ 5) จะไม่มีแถบแสดงสถานะการสัมผัสของเหลวที่สามารถมองเห็นได้