ดูประวัติการซื้อของคุณสำหรับ App Store, iTunes Store และอื่นๆ

หากต้องการดูว่าคุณได้ซื้อแอป เพลง และเนื้อหาอื่นใดไว้บ้าง โปรดดูที่ประวัติการซื้อของคุณ

ดูรายการสินค้าที่คุณซื้อจาก App Store, iTunes Store, Apple Books และแอป Apple TV

แสดงประวัติการซื้อ


วิธีดูรายการซื้อล่าสุดบนเว็บ

  1. ไปที่ reportaproblem.apple.com
  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
  3. รายการซื้อล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากสินค้าใด แต่คุณทราบจำนวนเงินที่แน่นอน ให้ค้นหาจำนวนเงิน หากมีปัญหากับสินค้าที่คุณซื้อ ให้ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อรายงานปัญหากับ Apple

หากต้องการดูการเรียกเก็บเงินจากการซื้อที่เก่ากว่า คุณอาจต้องดูประวัติการซื้อของคุณในการตั้งค่า หรือดูประวัติการซื้อของคุณใน App Store บน Mac

ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด


ดูประวัติการซื้อของคุณบน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะชื่อของคุณ จากนั้นแตะสื่อและรายการสินค้าที่ซื้อ ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
  3. แตะประวัติการซื้อสินค้า
    iPhone ที่แสดงตัวเลือกเมนูประวัติการซื้อสินค้าในการตั้งค่า
  4. ประวัติการซื้อของคุณจะปรากฏขึ้น หากต้องการดูสินค้าที่คุณซื้อก่อนหน้านี้นานกว่า 90 วัน ให้แตะ 90 วันที่แล้ว แล้วเลือกช่วงวันที่

ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด


ดูประวัติการซื้อของคุณบนคอมพิวเตอร์

  1. เปิดแอปเพลงหรือ iTunes จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือกบัญชี แล้วคลิกดูบัญชีของฉัน
  2. ที่หน้าข้อมูลบัญชี ให้เลื่อนลงไปยังประวัติการซื้อ ถัดจากการซื้อล่าสุด ให้คลิก "ดูทั้งหมด"
    Mac ที่แสดงส่วนประวัติการซื้อของหน้าข้อมูลบัญชีโดยเลือก
  3. ค้นหาสินค้า อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ประวัติการซื้อของคุณปรากฏ หากต้องการดูสินค้าที่คุณซื้อก่อนหน้านี้นานกว่า 90 วัน ให้คลิก 90 วันที่ผ่านมา แล้วเลือกช่วงวันที่

ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด


หากคุณไม่พบสินค้าในประวัติการซื้อของคุณ

หากคุณไม่พบสินค้าที่ต้องการ ให้ลองทำขั้นตอนเหล่านี้ก่อนติดต่อ Apple

ดูว่าสมาชิกในครอบครัวซื้อสินค้าหรือไม่

หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว ประวัติการซื้อจะแสดงสินค้าที่คุณซื้อโดยใช้ Apple ID ของคุณ แต่คุณจะไม่เห็นสิ่งที่สมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ ซื้อ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ เพื่อดูสินค้าที่สมาชิกซื้อ

หากสมาชิกในครอบครัวสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ คุณสามารถกำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับการซื้อทุกครั้ง

หากต้องการควบคุมสิ่งที่เด็กซื้อจากอุปกรณ์ของตนเอง ให้เปิด "ขออนุญาตซื้อ"

ตรวจสอบว่าคุณซื้อสินค้าด้วย Apple ID อื่นหรือไม่

หากคุณไม่เห็นสินค้าในประวัติการซื้อ คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น ขณะที่ซื้อสินค้า ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบดูว่ารายการซื้อของคุณถูกเรียกเก็บเงินไปยังบัญชีนั้นหรือไม่

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ


หากคุณเห็นการซื้อที่คุณจำไม่ได้ หรือมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด


ดูเพิ่มเติม


ความพร้อมให้บริการและคุณสมบัติของ Store อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ดูความพร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: