หากการโทรของคุณล้มเหลว หรือคุณไม่สามารถรับสายบน iPhone ได้

คุณอาจไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบน iPhone ได้หากคุณเปิดการตั้งค่าบางอย่างไว้ หากซอฟต์แวร์ของคุณไม่อัปเดต หรือหากมีปัญหาบางอย่างกับเครือข่ายของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

เมื่อคุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย โปรดตรวจสอบว่าได้ทำสิ่งต่อไปนี้แล้ว

  • บัญชีของคุณมีการตั้งค่าให้ใช้กับ iPhone

  • ไม่มีการหยุดให้บริการที่เป็นภาษาท้องถิ่น

  • บัญชีของคุณไม่มีบล็อคที่เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

  • การโทรของคุณไม่มีข้อผิดพลาดในระบบของผู้ให้บริการเครือข่าย

อัปเดตซอฟต์แวร์

  1. ตรวจหารายการอัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย

  2. ตรวจหารายการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS รายการอัปเดตบางอย่างอาจต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi

ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

หากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบน iPhone ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ โดยทดสอบหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

  1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่บันทึกไว้ในปัจจุบัน รวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi, เครือข่ายที่ต้องการ และการตั้งค่า VPN และ APN ที่คุณเคยใช้มาก่อน

  2. ลองโทรออกหรือรับสายในตำแหน่งอื่น

ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone

  1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ไปที่การตั้งค่าแล้วเปิดโหมดเครื่องบิน รอห้าวินาที แล้วจึงปิด

  2. ตรวจสอบห้ามรบกวน ไปที่การตั้งค่า > โฟกัส > ห้ามรบกวน แล้วตรวจสอบว่าปิดโหมดนี้แล้ว ดูวิธีใช้โหมดโฟกัสบน iPhone หรือ iPad

  3. ตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ที่บล็อคไว้หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า > โทรศัพท์ > รายชื่อที่บล็อค

  4. เพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดรับสายจากบุคคลในรายชื่อติดต่อ เพิ่มหมายเลขเข้าในรายชื่อติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะดัง

  5. ตรวจสอบการโอนสาย ไปที่การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโอนสาย แล้วตรวจสอบว่าปิดอยู่

  6. ตรวจสอบปิดเสียงผู้โทรที่ไม่ทราบชื่อ ไปที่การตั้งค่า > โทรศัพท์ > ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่ทราบชื่อ หากการตั้งค่าเปิดอยู่ ผู้โทรต้องมีรายชื่ออยู่ใน "รายชื่อ" หรือ "ล่าสุด" หรือผู้โทรต้องแชร์หมายเลขของตนในแอปเมลหรือส่งข้อความถึงคุณโดยใช้หมายเลขนั้นๆ จึงจะสามารถโทรติดต่อคุณได้ เพิ่มหมายเลขของผู้โทรในรายชื่อเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์จะส่งเสียงเรียกเข้า การโทรจากแอปของบริษัทอื่นอาจถูกบล็อคด้วย

ดูเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: