หากคุณไม่ได้ยินเสียงผู้ที่โทรคุยด้วยหรือข้อความเสียง หรือหากเสียงบน iPhone ไม่ชัดเจน

หากคุณได้ยินเสียงคนพูดไม่ชัดเจน ได้ยินเสียงแตก เสียงซ่า หรือมีปัญหาคุณภาพเสียงขณะโทรหรือฟังข้อความเสียงบน iPhone ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ระดับเสียงและตัวรับสัญญาณของ iPhone

เร่งระดับเสียง

ในขณะที่คุณกำลังโทรศัพท์อยู่ ให้ปรับระดับเสียงด้วยปุ่มปรับระดับเสียง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมองเห็นตัวแสดงระดับเสียงบนหน้าจอเมื่อคุณกดปุ่มปรับระดับเสียงหรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

หาก iPhone เชื่อมต่ออยู่กับชุดหูฟัง คุณจะไม่ได้ยินเสียงผ่านตัวรับสัญญาณเสียงของ iPhone หรือการใช้ลำโพงโทรศัพท์ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โดยทดสอบหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเสียบอยู่กับแจ็คหูฟังหรือขั้วต่อแท่นวาง
  2. ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธแล้วปิดบลูทูธ

ทำตัวรับสัญญาณเสียงให้โล่ง

ตัวรับสัญญาณเสียง iPhone จะทำงานผิดปกติหากมีอะไรอุดกั้นหรือสกปรก

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โดยทดสอบหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน

  • ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรปิดกั้นตัวรับสัญญาณ เช่น เคสหรืออุปกรณ์ป้องกันหน้าจอ
    หากคุณมี iPhone เครื่องใหม่ ให้นำแผ่นฟิล์มพลาสติกที่อยู่ด้านหน้าและด้านหลังอุปกรณ์ออก
  • ตรวจสอบช่องบนตัวรับสัญญาณเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่ปิดกั้นอยู่หรือมีสิ่งสกปรกหรือไม่ หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดช่องบนตัวรับสัญญาณด้วยแปรงขนนุ่มขนาดเล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแปรงที่ใช้สะอาดและแห้ง
  • ในขณะที่คุณกำลังโทรศัพท์อยู่ ให้เปิดลำโพงโทรศัพท์ หากคุณยังคงไม่ได้ยินเสียง แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายหรือการรับสัญญาณของคุณ ลองโทรอีกครั้งภายหลัง หรือจากตำแหน่งอื่น

รีสตาร์ทและอัพเดท

  1. รีสตาร์ท iPhone แล้วทดสอบอีกครั้ง
  2. หากยังคงไม่มีเสียงหรือคุณภาพเสียงไม่ดี ให้อัพเดท iPhone เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ยังคงไม่มีเสียงหรือคุณภาพเสียงจาก iPhone ไม่ดี ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ดูสิ่งที่ควรทำหากไมโครโฟนของคุณใช้งานไม่ได้ หรือคนอื่นไม่ได้ยินเสียงคุณขณะโทร

วันที่เผยแพร่: