หาก Apple TV Remote ของคุณใช้งานไม่ได้

หากรีโมทของคุณไม่ทำงานตามที่คาดหวัง ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก

  1. ดูว่าคุณมีรีโมท Apple TV รุ่นใด หากคุณมี Siri Remote หรือ Apple TV Remote ให้ชาร์จเป็นเวลา 30 นาทีโดยใช้สาย Lightning to USB Cable และที่ชาร์จ USB บนผนัง หากคุณมี Apple Remote ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่
  2. อยู่ในระยะการทำงานของ Apple TV และย้ายสิ่งใดก็ตามที่ปิดกั้นเส้นทางระหว่างรีโมทกับด้านหน้าของ Apple TV, โทรทัศน์, ตัวรับสัญญาณ และซาวด์บาร์ออก 
  3. ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับบนผนัง รออย่างน้อยหกวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่

หากรีโมทของคุณยังคงไม่ทำงานตามที่คาด ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับรีโมทประเภทของคุณ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ลองดูว่าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

 


     

Siri Remote หรือ Apple TV Remote*

  1. กดปุ่มเมนูหรือแอพ Apple TV/โฮม  บนรีโมทเพื่อตรวจสอบว่า Apple TV ของคุณพักเครื่องอยู่หรือไม่
  2. ลองจับคู่รีโมทอีกครั้ง ชี้รีโมทโดยให้อยู่ห่างจาก Apple TV สามนิ้ว จากนั้นกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงบนรีโมทของคุณค้างไว้ห้าวินาที หากระบบขอ ให้วางรีโมทของคุณไว้ด้านบนของ Apple TV เพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสิ้น
  3. หากรีโมทของคุณไม่เลื่อนตามที่คาด แสดงว่าคุณอาจเปิดคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงไว้ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง และตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ
  4. หากคุณมี Apple Remote (อะลูมิเนียมหรือสีขาว) ให้ลองใช้แทน Siri Remote หรือหากคุณตั้งค่า Apple TV ไว้แล้ว คุณจะสามารถใช้ Apple TV Remote ในศูนย์ควบคุมสำหรับ iOS หรือ iPadOS เพื่อควบคุม Apple TV ของคุณ

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

 

     Apple Remote (อะลูมิเนียมและสีขาว)

Apple Remote (อะลูมิเนียมหรือสีขาว)

  1. ยกเลิกการเชื่อมโยง Apple Remote กับ Apple TV ของคุณ กดปุ่มเมนูและปุ่มซ้ายค้างไว้หกวินาทีบน Apple Remote จากนั้นใน Apple TV ให้มองหา  ด้านบนของไอคอนรีโมท
  2. เชื่อมโยง Apple Remote กับ Apple TV ของคุณ กดเมนูและขวาค้างไว้หกวินาทีบน Apple Remote จากนั้นใน Apple TV ให้มองหา  ด้านบนของไอคอนรีโมท
  3. ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับบนผนัง รออย่างน้อยหกวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

*Apple TV 4K และ Apple TV HD จัดส่งพร้อมรีโมทแบบเดียวกันทุกที่ ในประเทศและภูมิภาคที่รองรับ Siri จะเรียกรีโมทนี้ว่า Siri Remote ในประเทศและภูมิภาคอื่นจะเรียกว่า Apple TV Remote ทั้งนี้ Siri ใช้งานได้กับรีโมททุกแบบ ตราบเท่าที่ Apple TV 4K หรือ Apple TV HD มีการตั้งค่าด้วยภาษาและประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับ Siri

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: