หาก Siri Remote หรือ Apple TV Remote ไม่ทำงาน

หากรีโมทของคุณไม่ทำงานตามที่คาดหวัง ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก

  1. ชาร์จรีโมทของคุณเป็นเวลา 30 นาทีโดยใช้สาย USB-C to USB หรือ Lightning to USB Cable และที่ชาร์จ USB บนผนัง
  2. ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับบนผนัง รออย่างน้อยหกวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่

หากปุ่มปรับระดับเสียงบน Apple TV Remote หยุดทำงาน ดูสิ่งที่ควรทำ

รีสตาร์ทรีโมท

หากรีโมทยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองรีสตาร์ทรีโมท

  1. กดปุ่มทีวี/ศูนย์ควบคุม และปุ่มลดเสียง ค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หรือจนกว่าไฟแสดงสถานะบน Apple TV ของคุณจะปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. จากนั้นจึงปล่อยปุ่ม รอ 5 ถึง 10 วินาทีให้การแจ้งเตือน "ขาดการเชื่อมต่อ" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวี
  3. รอให้รีโมทรีสตาร์ท คุณสามารถใช้รีโมทได้เมื่อการแจ้งเตือน "เชื่อมต่อแล้ว" ปรากฏขึ้น

จับคู่รีโมท

หากรีโมทยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองจับคู่การเชื่อมต่อกับ Apple TV อีกครั้ง 

  1. ชี้รีโมทของคุณไปที่ Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทอยู่ห่างจาก Apple TV ประมาณสามนิ้ว 
  2. กดปุ่มย้อนกลับ   (หรือปุ่มเมนู) และปุ่มเพิ่มเสียง ค้างไว้ห้าวินาที
  3. หากระบบขอ ให้วางรีโมทของคุณไว้ด้านบนของ Apple TV เพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสิ้น

หากไม่สามารถจับคู่รีโมทได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต Apple TV เป็น tvOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว คุณสามารถใช้ Apple TV Remote บน iPhone หรือ iPad เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ใน Apple TV เพื่อตรวจสอบเวอร์ชั่นของ tvOS ที่คุณมี 

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

   

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: