หาก Apple TV Remote ของคุณใช้งานไม่ได้

หากรีโมตของคุณไม่ทำงานตามที่คาดหวัง ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ทำตามขั้นตอนต่างๆ สำหรับประเภทรีโมตของคุณ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ลองดูว่าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

 


     

Siri Remote หรือ Apple TV Remote*

  1. ควรอยู่ในระยะการทำงานของ Apple TV ขณะใช้งาน Siri Remote เนื่องจากรีโมตใช้สัญญาณบลูทูธ หากคุณอยู่ในบริเวณใกล้เคียง แต่ระบบควบคุมระดับเสียงไม่ตอบสนอง ให้เคลื่อนย้ายสิ่งใดก็ตามที่ปิดกั้นเส้นทางระหว่างรีโมตของคุณกับด้านหน้าโทรทัศน์หรือตัวรับสัญญาณ สำหรับระดับเสียง ในบางครั้ง รีโมตของคุณจำเป็นต้องอยู่ในรัศมีการมองเห็นของเซ็นเซอร์ IR ที่ด้านหน้าของอุปกรณ์โฮมเธียเตอร์ของคุณ
  2. ชาร์จ Siri Remote หรือ Apple TV Remote เป็นเวลา 30 นาทีโดยใช้สาย Lightning to USB Cable และที่ชาร์จ USB บนผนัง
  3. ชี้รีโมตโดยให้อยู่ห่างจาก Apple TV สามนิ้ว จากนั้นกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงบนรีโมตของคุณค้างไว้ห้าวินาที หากระบบขอ ให้วางรีโมตของคุณไว้ด้านบนของ Apple TV เพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสิ้น
  4. ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับบนผนัง รออย่างน้อยหกวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
  5. หากคุณมี Apple Remote (อะลูมิเนียมหรือสีขาว) ให้ลองใช้แทน Siri Remote หรือหากคุณตั้งค่า Apple TV ไว้แล้ว คุณจะสามารถใช้แอพ Apple TV Remote สำหรับ iOS เพื่อควบคุม Apple TV ของคุณ

    หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

 

     Apple Remote (อะลูมิเนียมและสีขาว)

Apple Remote (อะลูมิเนียมหรือสีขาว)

  1. เคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ ที่ปิดกั้นเส้นทางระหว่าง Apple Remote ของคุณและด้านหน้าของ Apple TV, โทรทัศน์, ตัวรับสัญญาณ และซาวด์บาร์ 
  2. ยกเลิกการเชื่อมโยง Apple Remote กับ Apple TV ของคุณ กดปุ่มเมนูและปุ่มซ้ายค้างไว้หกวินาทีบน Apple Remote จากนั้นใน Apple TV ให้มองหา  ด้านบนของไอคอนรีโมต
  3. เชื่อมโยง Apple Remote กับ Apple TV ของคุณ กดเมนูและขวาค้างไว้หกวินาทีบน Apple Remote จากนั้นใน Apple TV ให้มองหา  ด้านบนของไอคอนรีโมต
  4. ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้ารับบนผนัง รออย่างน้อยหกวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
  5. เปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Apple Remote ของคุณ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

*Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 4) จัดส่งมาพร้อมกับรีโมตแบบเดียวกันในทุกภูมิภาค ในประเทศและภูมิภาคที่รองรับ Siri จะเรียกรีโมตนี้ว่า Siri Remote ในประเทศและภูมิภาคอื่นจะเรียกว่า Apple TV Remote ทั้งนี้ Siri ใช้งานได้กับรีโมตทุกแบบ ตราบเท่าที่ Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4) มีการตั้งค่าด้วยภาษาและประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับ Siri

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: