ระบุไอคอนสถานะไอคอนสถานะรูปเมฆ
หากคุณเห็นไอคอนสถานะรูปเมฆถัดจากเพลง คุณสามารถดูความหมายของไอคอนได้ทางด้านล่าง
พร้อมดาวน์โหลด
เพลงไม่ได้ถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ และสามารถเล่นได้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเท่านั้น หากต้องการฟังเพลงแบบออฟไลน์ ให้แตะหรือคลิก 
เพื่อดาวน์โหลดเพลงลงในอุปกรณ์ของคุณ
ซ้ำ
คุณมีเพลงเดียวกันที่มีเวอร์ชั่นซ้ำกันในคลังเพลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจะไม่มีการอัพโหลดและซิงค์เพลงที่ซ้ำระหว่างอุปกรณ์ของคุณ
ลบออกแล้ว
คุณมีคอมพิวเตอร์หลายเครื่องที่เปิด "เชื่อมข้อมูลคลัง" และมีการลบเพลงออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง เพลงที่คุณลบออกจากคลังเพลงของคุณจะถูกลบออกจาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณทันที แต่จะยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงเครื่องอื่นๆ จนกว่าคุณจะลบออกด้วยตนเอง
ไม่เข้าเกณฑ์
Apple Music อาจไม่สามารถอัพโหลดเพลงได้ เนื่องจากไม่ได้ซื้อเพลงจาก iTunes Store, ซื้อเพลงโดยใช้ Apple ID อื่น หรือไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป
ข้อผิดพลาด
ไฟล์เพลงเสียหาย หรือมีข้อผิดพลาดในการอัพโหลดเพลง เลือกไฟล์ > คลัง > อัพเดทคลังเพลงใน Cloud เพื่อแก้ปัญหานี้ หากการอัพเดทไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ให้ลองนำเข้าสำเนาใหม่ของเพลงไปที่คลังเพลงของคุณ
เมฆลายเส้นประ
หากคุณเห็นเมฆลายเส้นประถัดจากเพลง อาจหมายถึงข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
- กำลังรอ: เพลงกำลังอยู่ระหว่างการจับคู่และยังไม่ได้อัพโหลด เลือกไฟล์ > คลัง > อัพเดทคลังเพลงใน Cloud เพื่อแก้ปัญหานี้
- ไม่ได้อัพโหลด: มีการเพิ่มเพลงจากอุปกรณ์เครื่องอื่น และไม่สามารถจับคู่ได้ หากต้องการอัพโหลดเพลง ให้เปิดเชื่อมข้อมูลคลังบนคอมพิวเตอร์ที่จัดเก็บไฟล์เพลงต้นฉบับไว้
- ใช้ไม่ได้แล้ว: เพลงไม่อยู่ในแค็ตตาล็อก Apple Music หรือยังไม่เผยแพร่
ตรวจสอบสถานะการอัพโหลดของแต่ละเพลงในคลังเพลงของคุณ
เมื่อคุณเปิดเชื่อมข้อมูลคลังในแอพเพลงบน Mac หรือ iTunes สำหรับ Windows บน PC ของคุณ Apple Music จะอัพโหลดและจับคู่ทุกเพลงในคลังเพลงของคุณ
เมื่อ Apple Music อัพโหลดเพลงของคุณ คุณจะสามารถตรวจสอบสถานะของแต่ละเพลงได้
- บน Mac ของคุณ ให้เปิดแอพเพลง บน PC ของคุณ ให้เปิด iTunes สำหรับ Windows เลือกเพลงจากเมนูป๊อปอัพ จากนั้นคลิกคลัง
- ในแถบด้านข้าง ให้เลือกเพลง
- ในแถบเมนู ให้เลือกมุมมอง > แสดงตัวเลือกมุมมอง
- เลือกการดาวน์โหลด Cloud และสถานะ Cloud
ดูเพิ่มเติม
- หากต้องการเชื่อมข้อมูลคลังเพลงระหว่างอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ โปรดสมัครสมาชิก Apple Music
- ดูวิธีเปิดเชื่อมข้อมูลคลังบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ
- ดูวิธีลบเพลงออกจากคลังของคุณ
- ดูอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- ดูสิ่งที่ควรทำหากเพลงในคลังเพลงของคุณหายไปหลังจากที่คุณเปิดเชื่อมข้อมูลคลัง
- ดูสิ่งที่ควรทำหากเพลงในคลังเพลงของคุณเป็นสีเทา