หากเมลปิดตัวลงโดยไม่คาดคิดเมื่อกำลังดูข้อความ

เมื่อพยายามเปิดข้อความอีเมลที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องหรือเสียหาย เมลอาจปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด

เมลอาจปิดตัวลงเมื่อคุณพยายามดูข้อความอีเมลที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องหรือเสียหาย และอาจจะยังปิดตัวลงเรื่อยๆ ตราบใดที่ยังเลือกข้อความนั้นอยู่ แก้ไขปัญหาโดยดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบข้อความ

  1. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะที่เปิดเมล ซึ่งจะเปิดเมลโดยไม่มีการเลือกข้อความหรือกล่องเมลใดๆ
  2. หากเมลเปิดขึ้นโดยไม่เห็นหน้าต่าง ให้เลือกไฟล์ > หน้าต่างตัวแสดงใหม่
  3. ซ่อนส่วนตัวดูข้อความของหน้าต่างโดยลากแถบแยกระหว่างส่วนและรายชื่อข้อความออกจากกันอย่างระมัดระวัง ลากจนกระทั่งเมลแสดงแต่รายชื่อข้อความ ไม่ใช่ตัวดูข้อความ ในมุมมองนี้ คุณสามารถดูข้อความได้โดยการคลิกสองครั้งเพื่อเปิดข้อความเท่านั้น
  4. คลิกข้อความที่ได้รับผลกระทบครั้งนึงเพื่อเลือกโดยไม่ต้องเปิด จากนั้นกดลบ

หากเมลยังคงปิดตัวลงเมื่อคุณพยายามเปิด โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

วันที่เผยแพร่: