ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้การสตรีมรูปภาพของฉัน

ค้นหาปัญหาของคุณด้านล่างนี้ แล้วทำตามขั้นตอนในการแก้ปัญหา

ฉันไม่เห็นรูปภาพจากการสตรีมรูปภาพของฉันบน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple TV ของฉัน

หากคุณเปิดใช้งานการสตรีมรูปภาพของฉัน*บนอุปกรณ์ทุกเครื่อง รูปภาพจาก 30 วันที่แล้วของคุณจะอยู่ในอัลบั้มการสตรีมรูปภาพของฉัน เพื่อให้คุณสามารถดูหรือเพิ่มไปยังคลังรูปภาพในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง** 

หากคุณไม่พบภาพที่อยู่ในการสตรีมรูปภาพของฉันในแอพรูปภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณ

iPhone, iPad หรือ iPod

  1. แตะการตั้งค่า > Wi-Fi บนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่และคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. หากคุณใช้ iOS 10.3 ขึ้นไป ให้แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > รูปภาพ สำหรับ iOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > รูปภาพ 
  3. ตรวจสอบว่าการสตรีมรูปภาพของฉันเปิดอยู่ในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง หากคุณสมบัติดังกล่าวเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วแตะลบ จากนั้นเปิดการสตรีมรูปภาพของฉันอีกครั้ง
  4. บนอุปกรณ์ที่ใช้ถ่ายรูปภาพที่คุณกำลังค้นหาอยู่ ให้ปิดแอพกล้อง (จะไม่มีการอัพโหลดใดๆ ไปยังการสตรีมรูปภาพของฉันจนกว่าคุณจะอัพโหลดเอง)
  5. ดูว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณมีแบตเตอรี่เหลือต่ำกว่า 20% หรือไม่ หากเหลือต่ำกว่า การสตรีมรูปภาพของฉันจะปิดตัวลงชั่วคราวเพื่อประหยัดระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่

Apple TV

  1. ในการตั้งค่า > เครือข่าย > Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่และคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
  2. ในการตั้งค่า > บัญชี > iCloud ให้ตรวจสอบว่าการสตรีมรูปภาพของฉันเปิดอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วเลือกลบ จากนั้นเปิดการสตรีมรูปภาพของฉันอีกครั้ง
  3. บนอุปกรณ์ที่ใช้ถ่ายรูปภาพที่คุณกำลังค้นหาอยู่ ให้ปิดแอพกล้อง (จะไม่มีการอัพโหลดใดๆ ไปยังการสตรีมรูปภาพของฉันจนกว่าคุณจะอัพโหลดเอง) หากคุณยังคงไม่เห็นรูปภาพทั้งหมดที่อยู่ในการสตรีมรูปภาพของฉัน อาจเป็นเพราะความจุพื้นที่เก็บข้อมูลบน Apple TV ของคุณมีไม่เพียงพอ

* หากคุณเพิ่งสร้าง Apple ID การสตรีมรูปภาพของฉันอาจยังไม่สามารถใช้งานได้ ใช้คลังรูปภาพ iCloud เพื่อเก็บรูปภาพและวิดีโอใน iCloud
** เพื่อให้ iCloud แชร์รูปภาพหรือวิดีโอกับอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นๆ ของคุณ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งหมด

ฉันเห็นรูปภาพอื่นในอัลบั้มการสตรีมรูปภาพของฉันบนอุปกรณ์ของฉันแต่ละเครื่อง

อุปกรณ์ของคุณจะเก็บรูปภาพได้ถึง 1,000 ภาพ แม้ว่าภาพเหล่านั้นจะเก่ากว่า 30 วันก็ตาม รูปภาพที่มีอายุมากกว่า 30 วันจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud ดังนั้น อุปกรณ์ของคุณอาจไม่มีรูปภาพที่เหมือนกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดใช้งานการสตรีมรูปภาพของฉันเมื่อใด Apple TV ของคุณอาจแสดงเฉพาะรูปภาพล่าสุดของคุณเนื่องจากความจุมีไม่เพียงพอ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบรูปภาพเก่าออกจากการสตรีมรูปภาพของฉัน และนำรูปภาพล่าสุดมาไว้บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

  1. หากมีรูปภาพใดๆ ในอัลบั้มการสตรีมรูปภาพของฉันที่คุณต้องการเก็บไว้ ให้บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น ให้สำรองข้อมูลรูปภาพและข้อมูลอื่นๆ ของคุณ
  2. บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดการสตรีมรูปภาพของฉัน วิธีทำ มีดังนี้ 
    • บนอุปกรณ์ iOS ที่ใช้ iOS 10.3 ขึ้นไป ให้แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > รูปภาพ แล้วปิดการสตรีมรูปภาพของฉัน สำหรับ iOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > รูปภาพ แล้วปิดการสตรีมรูปภาพของฉัน 
    • บน Apple TV ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชี > iCloud แล้วปิดการสตรีมรูปภาพของฉัน
  3. ยืนยันว่าคุณต้องการลบรูปภาพ
  4. เปิดการสตรีมรูปภาพของฉันอีกครั้ง (จากนั้น iCloud จะส่งรูปภาพของคุณที่จัดเก็บไว้ไปยังอุปกรณ์)
  5. ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละอุปกรณ์

ฉันไม่เห็นรูปใดๆ ในอัลบั้มการสตรีมรูปภาพของฉัน

หากคุณเปิดคลังรูปภาพ iCloud เอาไว้ รูปภาพที่อยู่ใน "การสตรีมรูปภาพของฉัน" จากอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ ของคุณ จะถูกรวมไว้ในอัลบั้ม "รูปภาพทั้งหมด" หากคุณไม่ได้เปิดคลังรูปภาพ iCloud เอาไว้และคุณไม่เห็นรูปภาพในอัลบั้มการสตรีมรูปภาพของฉัน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่ หากไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รายการอัพเดทของการสตรีมรูปภาพของฉันจะไม่ปรากฏในแอพรูปภาพ
  2. จาก Mac ของคุณ เลือก การตั้งค่าระบบ > iCloud ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกับที่ใช้บนอุปกรณ์ที่รองรับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
  3. เปิดแอพรูปภาพ แล้วเลือกการตั้งค่า > iCloud (หรือการสตรีมรูปภาพ)
  4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการสตรีมรูปภาพของฉันแล้ว

ฉันนำเข้ารูปภาพแล้ว แต่ไม่เห็นรูปภาพเหล่านั้นในการสตรีมรูปภาพของฉัน และบริการก็เปิดอยู่

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่
  2. ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้คลังรูปภาพ iCloud ในแอพรูปภาพอยู่หรือไม่ หากคุณเปิดใช้งานคลังรูปภาพ iCloud แล้ว รูปภาพจากอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้การสตรีมรูปภาพของฉัน จะปรากฏอยู่ในรูปภาพทั้งหมด

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: