ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการแชร์ภายในพื้นที่สำหรับคลัง iTunes

ถ้าคุณใช้การแชร์กันภายในพื้นที่ แต่ไม่เห็นคลัง iTunes ที่แชร์บน Mac อุปกรณ์ iOS หรือ Apple TV ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

1. เปิด iTunes บน Mac หรือ PC

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการแชร์หรือสตรีมคอนเทนต์เปิดและไม่ได้พักเครื่องอยู่ และตรวจสอบว่า iTunes เปิดอยู่ หาก iTunes เปิดอยู่แล้ว ให้ออก แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ถ้าคุณใช้ Mac กับ Apple TV คุณสามารถตั้งค่า Apple TV ของคุณให้ปลุก Mac กลับมาทำงานสำหรับบริการอย่าง การแชร์กันภายในพื้นที่ ได้ บน Mac ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ > ตัวช่วยประหยัดพลังงาน เลือกพร้อมสำหรับการเข้าถึงผ่านทางเครือข่าย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตื่นตามคำสั่ง

2. ใช้ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่ คุณจะต้องใช้ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบ Apple ID ในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ดังนี้

  • บน Mac หรือ PC ให้เปิด iTunes และตรวจดูใน ไฟล์ > การแชร์กันภายในพื้นที่ เมื่อต้องการใช้ Apple ID อื่นกับการแชร์กันภายในพื้นที่ ให้เลือกปิดการแชร์กันภายในพื้นที่ แล้วตั้งค่าการแชร์กันภายในพื้นที่อีกครั้ง
  • บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่การตั้งค่า > เพลง เลื่อนไปที่ส่วนการแชร์กันภายในพื้นที่ แล้วแตะลงชื่อเข้าเพื่อใช้ Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ หรือแตะ "ใช้ Apple ID อื่น" เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น
  • ใน Apple TV ให้ดูที่การตั้งค่า > บัญชี > การแชร์กันภายในพื้นที่ บน Apple TV รุ่นก่อนหน้า ให้ค้นหาใน การตั้งค่า > คอมพิวเตอร์

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่ อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณต้องอยู่บนเครือข่ายในพื้นที่เดียวกัน

  • หากคุณมีเราเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่ออยู่กับเราเตอร์เดียวกัน
  • ถ้าคุณใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ตั้งค่าให้อุปกรณ์ทั้งหมดอยู่บน VPN นั้น หรือยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจาก VPN ดังกล่าว 
  • หากคุณมีเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไป ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอยู่บนเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไปเดียวกัน

รีสตาร์ทและอัพเดทเราเตอร์ของคุณ

  1. ปิดเราเตอร์ของคุณ แล้วเปิดอีกครั้ง ตรวจสอบคู่มือของเราเตอร์เพื่อดูวิธีใช้
  2. หากคุณกำลังใช้ AirPort หรือ Time Capsule ให้ตรวจหารายการอัพเดทเฟิร์มแวร์ หากคุณใช้เราเตอร์เครื่องอื่น โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ในขณะที่เราเตอร์ของคุณปิดอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างเช่น Voice over IP (VoIP) สำหรับการโทร และคุณอาจต้องรีเซ็ตเราเตอร์เครื่องอื่นของคุณ

4. ตรวจสอบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นๆ เข้าถึงคลัง iTunes ด้วยการแชร์กันภายในพื้นที่ได้ 

  • ถ้าคุณใช้ Mac ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก ไฟร์วอลล์ ถ้าไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อคการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด หรืออนุญาตเฉพาะบริการที่จำเป็น ให้คลิก ตัวเลือกไฟร์วอลล์ และแก้ไขการตั้งค่าของคุณ
  • หากคุณกำลังใช้เครื่อง PC หรือคุณมีไฟร์วอลล์อื่นติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต TCP 3689 และพอร์ต UDP 5342 ไม่ได้ถูกปิดหรือถูกบล็อคอยู่ ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการรายอื่น

หากการแชร์กันภายในพื้นยังคงใช้งานไม่ได้

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: