ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการแชร์ภายในพื้นที่สำหรับคลัง iTunes

ถ้าคุณใช้การแชร์กันภายในพื้นที่ แต่ไม่เห็นคลัง iTunes ที่แชร์บน Mac อุปกรณ์ iOS หรือ Apple TV ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดการแชร์กันภายในพื้นที่แล้ว

1. ตรวจสอบว่ามีอัพเดทซอฟต์แวร์หรือไม่

  • ติดตั้งรายการอัพเดททั้งหมดที่พร้อมใช้งานลงใน Mac หรือ PC ของคุณ
  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่ใช้สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่มี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
  • ตรวจสอบว่า iPhone, iPad หรือ iPod touch มี iOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่ การแชร์กันภายในพื้นที่สำหรับเพลง ไม่สามารถใช้ได้ในการอัพเดท iOS 8.4 และ iOS 8.4.1

2. ใช้ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่ คุณจะต้องใช้ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบ Apple ID ในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ดังนี้

  • บน Mac หรือ PC ให้เปิด iTunes และดูภายใต้ ไฟล์ > การแชร์ภายในพื้นที่ หากต้องการใช้ Apple ID อื่นที่มีการแชร์ภายในพื้นที่ ให้เลือก "ปิดการแชร์ภายในพื้นที่" แล้วตั้งค่าการแชร์ภายในพื้นที่
  • บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่การตั้งค่า > เพลง แตะ "ลงชื่อเข้า" เพื่อใช้ Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ หรือแตะ "ใช้ Apple ID อื่น" เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น

  • บน Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4) ให้ดูในการตั้งค่า > บัญชี > การแชร์กันภายในพื้นที่ บน Apple TV รุ่นก่อนหน้า ให้ค้นหาใน การตั้งค่า > คอมพิวเตอร์

3. ปลุกให้ Mac หรือ PC ทำงานแล้วเปิด iTunes

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการแชร์หรือสตรีมคอนเทนต์เปิดและไม่ได้พักเครื่องอยู่ และตรวจสอบว่า iTunes เปิดอยู่ หาก iTunes เปิดอยู่แล้ว ให้ออก แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ถ้าคุณใช้ Mac กับ Apple TV คุณสามารถตั้งค่า Apple TV ของคุณให้ปลุก Mac กลับมาทำงานสำหรับบริการอย่าง การแชร์กันภายในพื้นที่ ได้ บน Mac ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ตัวช่วยประหยัดพลังงาน แล้วเลือก ปลุก เพื่อเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตื่นตามคำสั่ง

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่ อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณต้องอยู่บนเครือข่ายในพื้นที่เดียวกัน

  • หากคุณมีเราเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่ออยู่กับเราเตอร์เดียวกัน
  • ถ้าคุณใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ตั้งค่าให้อุปกรณ์ทั้งหมดอยู่บน VPN นั้น หรือยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจาก VPN ดังกล่าว 
  • หากคุณมีเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไป ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอยู่บนเครือข่ายของผู้ใช้ทั่วไปเดียวกัน

5. รีสตาร์ทและอัพเดทเราเตอร์ของคุณ

  1. ปิดเราเตอร์ของคุณ แล้วเปิดอีกครั้ง ตรวจสอบคู่มือของเราเตอร์เพื่อดูวิธีใช้
  2. หากคุณกำลังใช้ AirPort หรือ Time Capsule ให้ตรวจหารายการอัพเดทเฟิร์มแวร์ หากคุณใช้เราเตอร์เครื่องอื่น โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ในขณะที่เราเตอร์ของคุณปิดอยู่ คุณจะไม่สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างเช่น Voice over IP (VoIP) สำหรับการโทร และคุณอาจต้องรีเซ็ตเราเตอร์เครื่องอื่นของคุณ

6. ตรวจสอบการตั้งค่าพอร์ตและไฟร์วอลล์

  1. ถ้าคุณใช้ Mac ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก ไฟร์วอลล์ ถ้าไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อคการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด หรืออนุญาตเฉพาะบริการที่จำเป็น ให้คลิก ตัวเลือกไฟร์วอลล์ และแก้ไขการตั้งค่าของคุณ
  2. หากคุณกำลังใช้เครื่อง PC หรือคุณมีไฟร์วอลล์อื่นติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต TCP 3689 และพอร์ต UDP 5342 ไม่ได้ถูกปิดหรือถูกบล็อคอยู่ ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น
  3. ลองสตรีมเนื้อหา iTunes ของคุณที่แชร์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือแชร์ไปยังอุปกรณ์เครื่องอื่น
  4. ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายอื่นภายในพื้นที่ 
  5. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพอร์ต TCP และ UDP

7. เพิ่มหรือยกเลิกการอนุญาตอุปกรณ์สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่

คุณสามารถตั้งค่าการแชร์กันภายในพื้นที่บนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง หากคุณตั้งค่าคอมพิวเตอร์ห้าเครื่องแล้ว และต้องการเพิ่มอีก คุณสามารถยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ตั้งแต่หนึ่งเครื่องขึ้นไปใน iTunes ไปที่ บัญชี หรือ ร้าน แล้วเลือก ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: