แก้ไขปัญหาการจบการทำงานโดยไม่คาดคิด หรือการเปิดใช้งานใน iTunes สำหรับ Windows

ดูสิ่งที่ควรทำ หาก iTunes สำหรับ Windows 7 หรือใหม่กว่าเปิดไม่ได้ หยุดตอบสนอง หรือจบการทำงานโดยไม่คาดคิด

หาก iTunes สำหรับ Windows 7 หรือใหม่กว่าเปิดไม่ได้ หยุดตอบสนอง หรือจบการทำงานโดยไม่คาดคิด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งรายการอัพเดท Windows ล่าสุดที่มีอยู่สำหรับ PC ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณใช้ Windows 10 และสามารถดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store ให้ลองใช้วิธีนี้แทน

ยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามสื่อสารกับ iTunes Store และบริการอื่นๆ ของ Apple คุณอาจมีปัญหากับเกี่ยวกับการต้นระบบของ iTunes เกี่ยวกับการต้นระบบของ iTunes โดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหาการเริ่มต้นระบบได้

  1. ปิด iTunes
  2. ยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต เช่น ปิด Wi-Fi หรือถอดสายอีเธอร์เน็ต
  3. เปิด iTunes อีกครั้ง

หาก iTunes เปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาขณะที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต ให้อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากยังคงประสบปัญหา ให้ดำเนินการต่อ ดังนี้

ทดสอบคลัง iTunes ใหม่

สร้างคลัง iTunes ใหม่เพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นในคลังใหม่หรือไม่

หากการใช้คลัง iTunes ใหม่แก้ไขปัญหานี้ได้ ให้ลองกู้คืนสำเนาเก่าของคลัง iTunes ของคุณ หากคลังเก่ามีปัญหาเดียวกัน ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแยกแยะปัญหา

หากต้องการเปลี่ยนกลับไปที่คลังเดิมของคุณ ให้ปิด iTunes แล้วกดคีย์ Shift บนคีย์บอร์ดค้างไว้ ในขณะที่คุณเปิดโปรแกรมอีกครั้ง

ปัญหาอื่นๆ

  1. ตรวจสอบโปรแกรมไม่พึงประสงค์ที่อาจมี ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจขัดขวาง iTunes ไม่ให้เปิด หรือทำให้จบการทำงานโดยไม่คาดหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณมีการอัพเดทอยู่เสมอ และสแกนระบบของคุณ
  2. ลองปรับการตั้งค่าของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้ง iTunes อย่างถูกต้อง การติดตั้ง iTunes อย่างไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ดูวิธีการ ติดตั้ง iTunes อีกครั้ง
  4. อัพเดทไดรเวอร์บน PC ของคุณ ไดรเวอร์เก่าในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้ iTunes และแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ทำงานไม่ปกติ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: