ต่อไปนี้เป็นรายการหมายเลขข้อผิดพลาดที่พบได้โดยทั่วไป เลือกรหัสข้อผิดพลาดที่คุณพบ เพื่อดูสิ่งที่ควรทำ หากข้อความแจ้งเตือนที่คุณเห็นมีรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นหมายเลขติดลบ ให้ค้นหาเฉพาะตัวเลขโดยไม่ต้องมีเครื่องหมายลบ
- 2, 6, 9, 17, 53, 54, 69
- 126, 127, 310
- 1202, 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439, 1671
- 2503
- 3194, 3212, 3253, 3259
- 4005, 4013, 4014
- 5000, 5002
- 13010, 13014
- 45054
- 0xE
- 0x80090318
หากรหัสข้อผิดพลาดที่คุณพบไม่มีในรายการ ให้ลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานเพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาด iTunes แล้วดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาดและคุณพยายามที่จะกู้คืนหรืออัพเดท iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
- หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 1671 แสดงว่า iTunes กำลังดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็น และคุณต้องรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น หากต้องการดูว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จเมื่อไร ให้คลิกลูกศรที่มุมขวาบนของ iTunes ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดนี้
- ดูสิ่งที่ควรทำ หาก iTunes แจ้งให้คุณอนุญาตคอมพิวเตอร์ เมื่อพยายามเล่นรายการที่ซื้อมาจาก iTunes Store
- ดูวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ iTunes Store
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ปัญหาข้อผิดพลาด iTunes หรือข้อผิดพลาดการอัพเดทหรือกู้คืน iPhone, iPad และ iPod touch แล้ว หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple