หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ข้างรายการใน iTunes

หาก iTunes หาเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี แอพ หรือเสียงเตือนของคุณไม่พบ ให้ช่วย iTunes ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องไฟล์สื่อนั้น

โดยทั่วไปแล้วไฟล์สื่อจะจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์สื่อ iTunes บนคอมพิวเตอร์ ซึ่ง iTunes จะแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์กำกับไว้  ข้างคอนเทนต์ใน iTunes เมื่อค้นหาไฟล์ไม่พบ

iTunes อาจหาไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่พบ หากเกิดกรณีดังนี้

  • มีการย้ายไฟล์สื่อจากโฟลเดอร์สื่อ iTunes ไปยังตำแหน่งอื่นบนคอมพิวเตอร์หรือย้ายไปยังไดรฟ์ภายนอก 
  • ไฟล์สื่อนั้นถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยบังเอิญ
  • เครือข่ายหรือไดรฟ์ภายนอกที่จัดเก็บคอนเทนต์นั้นไม่พร้อมใช้งาน

แก้ไขพาธของไฟล์สื่อ

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ iTunes ค้นหาตำแหน่งที่ถูกต้องของไฟล์สื่อ

  1. ใน iTunes บน Mac หรือ PC ให้เลือกเพลง อัลบั้ม ภาพยนตร์ หรือรายการทีวีที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏข้างๆ
  2. จากแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes ให้เลือกแก้ไข > ดูข้อมูล
  3. เมื่อคุณเห็นข้อความที่ถามว่าคุณต้องการค้นหาไฟล์หรือไม่ ให้คลิก หาที่ตั้ง
    • หากคุณทราบตำแหน่งของไฟล์ ให้กำหนด iTunes ไปยังตำแหน่งนั้น และลองเล่นคอนเทนต์
    • หากคุณไม่ทราบตำแหน่งของไฟล์ ให้ค้นหาโดยทำดังนี้
      Mac: กดปุ่ม Command ⌘ และ Space บนคีย์บอร์ด แล้วพิมพ์ชื่อภาพยนตร์ แอพ เพลง อัลบั้ม หรือชื่อศิลปิน
      Windows: กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด แล้วพิมพ์ชื่อภาพยนตร์ แอพ เพลง อัลบั้ม หรือชื่อศิลปิน หากคีย์บอร์ดที่คุณใช้ไม่มีปุ่ม Windows ให้กด Control (Ctrl) และ Escape (Esc) บนคีย์บอร์ดแทน
    • หากไฟล์ที่ต้องการอยู่ในไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์เครือข่าย ให้เชื่อมต่อกับไดรฟ์ภายนอกหรือโวลุ่มเครือข่าย 
    • หากคุณพบรายการในถังขยะหรือถังรีไซเคิล ให้กู้คืนรายการเหล่านั้นกลับมายังตำแหน่งก่อนหน้า โดยทำดังนี้
      Mac: กด Control พร้อมกับคลิก หรือคลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก นำกลับ
      Windows: คลิกขวาที่รายการและเลือก คืนค่า
  4. หลังจากที่กู้คืนไฟล์แล้ว ให้ใช้ ขอรายละเอียด อีกครั้งเพื่อค้นหาไฟล์ แล้วกำหนดให้ iTunes ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาเพลง

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: