หากแอปแผนที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ

คุณไม่เจอตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการบนแผนที่หรือไม่ คุณเห็นผลลัพธ์ผิดบนแผนที่ใน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac หรือไม่ ดูสิ่งที่ควรทำ

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลหรือเพิ่มธุรกิจของคุณไปยังแผนที่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการเพิ่มธุรกิจหรือแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งที่ใดที่หนึ่งของคุณในแอปแผนที่ ให้ลงชื่อเข้า Apple Business Connect เมื่อใช้ Apple Business Connect คุณจะสามารถอัปโหลดรูปความละเอียดสูง จัดแสดงสินค้าหรือข้อเสนอ และดำเนินการอื่นๆ เพื่อยกระดับแบรนด์ของคุณ รายละเอียดทางธุรกิจที่คุณอัปเดตใน Apple Business Connect จะปรากฏในหลายที่ รวมถึงแผนที่, Siri, Safari, ปฏิทิน และอื่นๆ

หากต้องการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลธุรกิจ คุณสามารถอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณได้หากปรากฏในแผนที่แล้ว ดังนี้

1. ค้นหาธุรกิจในแผนที่ หากจำเป็น ให้แตะธุรกิจหรือตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง

2. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างแล้วแตะอ้างสิทธิ์สถานที่นี้

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้า Apple Business Connect

ในกรณีที่คุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน iPhone, iPad หรือ iPod touch

• เปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งและการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งสำหรับแผนที่ ในแอปการตั้งค่า ให้แตะความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วแตะบริการหาตำแหน่งที่ตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งอยู่ และตั้งค่าแผนที่เป็น "ในระหว่างใช้แอปหรือวิดเจ็ต"

• ตั้งวันที่ เวลา และเขตเวลาบนอุปกรณ์อย่างถูกต้อง ในแอปการตั้งค่า ให้แตะทั่วไป แล้วแตะวันที่และเวลา เปิดตั้งค่าอัตโนมัติหากทำได้

• เปิดข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi เพื่อให้คุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ ในแอปการตั้งค่า ให้แตะ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ แล้วเลือกเครือข่ายหรือแผนเซลลูลาร์

บริการหาตำแหน่งที่ตั้งจะใช้ GPS, บลูทูธ, ฮอตสปอต Wi-Fi ที่ใช้ข้อมูลสาธารณะ และเสาส่งสัญญาณเซลลูลาร์ในการระบุตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากคุณยังไม่เจอตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันในแผนที่ ให้ปิดแอปแผนที่ แล้วเปิดใหม่ คุณยังสามารถลอง รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้ด้วย

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริการหาตำแหน่งที่ตั้งใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

แก้ไขหรือปรับแต่งที่อยู่บ้านของคุณในแผนที่บน iPhone หรือ iPad

1. ในแอปแผนที่ ให้เลื่อนไปที่สถานที่

2. แตะไอคอนของตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเปลี่ยนค้างไว้

3. แตะแก้ไขรายละเอียด

4. แตะ "ปรับแต่งตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่" แล้วย้ายไอคอนตามต้องการ

5. แตะเสร็จสิ้น

ใน iOS 18 หรือใหม่กว่า คุณสามารถตั้งที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานในแอปแผนที่ให้ต่างจากที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานในบัตรรายชื่อของคุณได้

หากคุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน Mac

1. จากเมนู Apple  ให้เลือกการตั้งค่าระบบ

2. คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกบริการหาตำแหน่งที่ตั้งทางด้านขวา

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดทั้งบริหารหาตำแหน่งที่ตั้งและแผนที่ไว้

   

4. ปิดหน้าต่างการตั้งค่า

5. ดังนั้นให้ตรวจสอบว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

ตั้งค่า แก้ไข หรือลบที่อยู่ที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณบน macOS

หากคุณต้องการให้แผนที่ของคุณหันหน้าไปทางทิศเหนือ

ในขณะที่คุณกำลังสำรวจแผนที่

1. ในแผนที่ ให้แตะลูกศรแสดงทิศทางสีน้ำเงินหรือใช้สองนิ้วหมุนแผนที่เพื่อแสดงเข็มทิศ

2. แตะเข็มทิศจนกว่าการวางแนวแผนที่ของคุณจะตั้งเป็นทิศเหนือ เข็มทิศจะแสดง "N" หรือหายไปเพื่อระบุว่าตอนนี้แผนที่ของคุณหันหน้าไปทางทิศเหนือ

ขณะที่คุณกำลังวางแผนเส้นทาง

1. ให้แตะไปที่วางแผนเส้นทางของคุณในแผนที่

2. แตะลูกศรแสดงทิศทางสีน้ำเงิน

ขณะที่คุณกำลังไปยังตำแหน่งต่างๆ

1. ให้แตะไปที่เริ่มเส้นทางของคุณในแผนที่

2. แตะปุ่มภาพรวม

รายงานปัญหาหรือเพิ่มสถานที่ที่ขาดหายไปในแผนที่บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

1. ในแอปแผนที่ ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอ

2. แตะแจ้งปัญหา จากหน้าจอนี้ คุณสามารถรายงานปัญหาถนน สถานที่ หรือเส้นทาง หรือรายงานเหตุการณ์ หรือสถานที่ที่ขาดหายไป

   

3. หลังจากคุณเลือกปัญหาแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณยังสามารถ แก้ไขสถานที่โปรดและปรับปรุงที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ

รายงานปัญหาหรือเพิ่มสถานที่ที่ขาดหายไปในแผนที่บน Mac

1. จากแถบเมนูในแอปแผนที่ ให้เลือกแผนที่ > แจ้งปัญหา

2. เลือกปัญหา จากหน้าจอนี้ คุณสามารถเพิ่มสถานที่ให้กับแผนที่ หรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับถนนหรือสถานที่

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณยังสามารถแก้ไขที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ

หากคุณมีปัญหากับเสียงบอกเส้นทางบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS

1. ในแอปการตั้งค่า ให้แตะแอป

2. แตะแผนที่

3. แตะเสียงบอกเส้นทาง

   

4. เลือกตัวเลือกที่ต้องการ เช่น ระดับเสียง หรือหยุดพ็อดคาสท์ชั่วคราวเพื่อบอกเส้นทาง หรือฟังเส้นทางผ่านทางวิทยุของรถยนต์

หลังจากที่คุณเริ่มเส้นทางในแผนที่ใน iOS 26 คุณสามารถแตะปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกเสียงบอกเส้นทางได้อย่างรวดเร็ว เช่น ระดับเสียง หรือเมื่อคุณได้รับเสียงบอกเส้นทาง

เปิดหรือปิดเสียงบอกเส้นทางด้วยการแตะปุ่มเสียงบนแผนที่หลังจากที่เริ่มการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว ดูว่าประเทศและภูมิภาคใดบ้างที่สนับสนุนการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว

ปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจพบเมื่อใช้แอปแผนที่

หากแผนที่ยังคงแสดงสถานที่ที่คุณไม่รู้จัก

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CarPlay เมื่อคุณพยายามใช้แผนที่บนรถ

หากคุณหาแผนที่ออฟไลน์ที่ดาวน์โหลดไม่เจอใน iOS 17 หรือใหม่กว่า