ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับแผนที่

หากคุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งหรือสังเกตเห็นผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องในขณะที่ใช้แผนที่บน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งที่ใดที่หนึ่งของคุณในแอพแผนที่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Maps Connect ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้แอพแผนที่บน iPhone, iPad และ iPod touch ของคุณ

ในกรณีที่คุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าบริการหาตำแหน่งที่ตั้งและแผนที่ไว้เป็นในระหว่างใช้
  2. ตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดวันที่ เวลา และเขตเวลาบนอุปกรณ์ถูกต้องแล้ว ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา หากเป็นไปได้ ให้ใช้ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi เปิดอยู่ และคุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้
  4. รีสตาร์ทแอพแผนที่ ปัดขึ้นบนแอพแล้วหยุดชั่วครู่ แล้วปัดขึ้นอีกครั้งบนการแสดงตัวอย่างของแอพเพื่อปิด จากนั้นเปิดแอพแผนที่อีกครั้ง
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  6. ลองใช้ตำแหน่งที่ตั้งอื่น หรือสลับไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น 

บริการหาตำแหน่งที่ตั้งจะใช้ GPS, บลูทูธ, ฮอตสปอต Wi-Fi ที่ใช้ข้อมูลสาธารณะ และเสาส่งสัญญาณเซลลูลาร์ในการระบุตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการหาตำแหน่งที่ตั้งบนอุปกรณ์ iOS

หากคุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน Mac

  1. จากเมนู Apple () ให้เลือกการตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัว
  2. ตรวจสอบว่ามีการเลือกเปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งแล้ว หากแม่กุญแจที่มุมซ้ายล่างปิดอยู่ ให้คลิกที่แม่กุญแจ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
  3. ตรวจสอบว่าแผนที่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้
    ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  4. ปิดหน้าต่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
  5. ตรวจสอบว่า Mac เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่

หากคุณต้องการรายงานปัญหาในแอพแผนที่

คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติต่อไปนี้ของแผนที่ได้

  • แผนที่
  • ค้นหา
  • การนำทาง
  • การโดยสาร
  • คุณภาพของภาพ

คุณยังสามารถเพิ่มสถานที่และแก้ไขที่อยู่ที่บ้านหรือที่อยู่ที่ทำงานได้อีกด้วย

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

หากต้องการรายงานปัญหา เพิ่มสถานที่ หรือแก้ไขที่อยู่ที่บ้านหรือที่อยู่ที่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. แตะ ไอคอนข้อมูล ที่มุมขวาบน
  2. แตะแจ้งปัญหา
    รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เพื่ออนุญาตให้ Apple สามารถติดต่อคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงานบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณได้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แผนที่ > ติดตามผลทางอีเมล แผนที่จะใช้รายชื่อเริ่มต้นของคุณ

บน Mac

หากต้องการรายงานปัญหาบน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ในแถบเครื่องมือ ให้เลือกแผนที่ > แจ้งปัญหา
  2. เลือกปัญหาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: