iOS: เกี่ยวกับความสามารถในการวินิจฉัย

iOS มาพร้อมความสามารถในการวินิจฉัยต่อไปนี้เพื่อช่วยแผนกไอทีขององค์กร นักพัฒนา และ AppleCare ในการแก้ไขปัญหา

ผู้ใช้ต้องปลดล็อคอุปกรณ์และตกลงที่จะเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นก่อนใช้ความสามารถในการวินิจฉัยแต่ละอย่างเหล่านี้ ข้อมูลใดๆ ที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้จะถูกเข้ารหัสด้วยคีย์ที่ไม่มีการแชร์กับ Apple สำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน iTunes Wi-Fi Sync บนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอาจเข้าถึงบริการเหล่านี้แบบไร้สายได้เช่นกัน

1. com.apple.mobile.pcapd

pcapd รองรับการจับแพ็คเก็ตการวินิจฉัยจากอุปกรณ์ iOS ไปยังคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอปบนอุปกรณ์ รวมถึงการเชื่อมต่อ VPN ขององค์กร ใน iOS 8 และใหม่กว่า ความสามารถนี้จำกัดอยู่แค่อินเทอร์เฟซ USB และไม่สามารถเข้าถึงผ่าน Wi-Fi ได้อีกต่อไป คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ developer.apple.com/library/ios/qa/qa1176

2. com.apple.mobile.file_relay

file_relay รองรับการคัดลอกข้อมูลการวินิจฉัยจากอุปกรณ์อย่างจำกัด บริการนี้แยกออกมาจากข้อมูลสำรองที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ และเคารพระบบการปกป้องข้อมูลของ iOS ฝ่ายวิศวกรรมของ Apple ใช้ file_relay บนอุปกรณ์ภายในเพื่อรับรองการกำหนดค่าของลูกค้า นอกจากนี้ AppleCare ยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้อีกด้วยเมื่อผู้ใช้ยินยอม ใน iOS 8 และใหม่กว่า ความสามารถนี้ต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติมก่อนใช้งาน

3. com.apple.mobile.house_arrest

house_arrest ถูกใช้โดย iTunes เพื่อถ่ายโอนเอกสารไปและมาจากอุปกรณ์ iOS สำหรับแอปที่รองรับฟังก์ชั่นนี้ ซึ่งยังถูกใช้โดย Xcode เพื่อช่วยถ่ายโอนข้อมูลการทดสอบไปยังอุปกรณ์ในขณะที่แอปอยู่ระหว่างการพัฒนาอีกด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติม:

iOS: การแจ้งเตือน 'เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้'

iOS: การซิงค์ข้อมูลของคุณด้วย iTunes