ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนโดยใช้ Apple ID ของคุณ

เรียนรู้สิ่งที่ควรทำถ้าคุณเปิดการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนสำหรับ Apple ID ของคุณแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

เมื่อคุณใช้การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนกับ Apple ID ของคุณ คุณจะต้องใช้อย่างน้อยสองสิ่งต่อไปนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้

  • รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
  • เข้าใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ
  • คีย์การกู้คืนของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

โปรดไปที่ iforgot.apple.com/th เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณจะต้องให้ คีย์การกู้คืน ของคุณ และสามารถรับรหัสยืนยันชั่วคราวบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใดเครื่องหนึ่ง

หากคุณทำอุปกรณ์ที่เชื่อถือหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับ Apple ID ของคุณหาย

หากคุณยังมีคีย์การกู้คืนและยังจำรหัสผ่าน Apple ID ของคุณได้ คุณก็ยังสามารถลงชื่อเข้าใช้และเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือเครื่องใหม่หรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ลงในบัญชีของคุณได้เสมอ คุณยังสามารถลบอุปกรณ์ที่คุณทำหาย ขาย หรือยกให้ผู้อื่นได้อีกด้วย

  1. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID แล้วป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
  2. ในหน้าจอตรวจสอบตัวตนของคุณ ให้เลือก "เข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือของคุณไม่ได้ใช่หรือไม่"
  3. ในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้ป้อน คีย์การกู้คืน ของคุณ
  4. ไปที่ส่วน การรักษาความปลอดภัย แล้วคลิก แก้ไข

ลบอุปกรณ์ที่คุณไม่ต้องการใช้ยืนยันตัวตนของคุณอีกต่อไป หากคุณมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่เปิดใช้งานค้นหา iPhone ของฉันอยู่ คุณจะสามารถใช้อุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ คุณยังสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อีกด้วย

หากคุณทำ คีย์การกู้คืน ของคุณหาย

ตราบใดที่คุณจำรหัสผ่าน Apple ID ของคุณได้และยังสามารถเข้าใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบและสร้างคีย์การกู้คืนใหม่ได้

  1. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ
  2. ลงชื่อเข้าด้วยรหัสผ่านของคุณโดยใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือ
  3. ในส่วนความปลอดภัย ให้คลิก แก้ไข > แทนที่คีย์ที่สูญหาย

เก็บ คีย์การกู้คืน อันใหม่ของคุณในสถานที่ที่ปลอดภัย คีย์การกู้คืนเดิมของคุณจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไปและคุณไม่สามารถใช้คีย์นั้นเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหรือเข้าถึงบัญชีของคุณได้

หากคุณทำรายการเข้าสู่ระบบที่จำเป็นต้องใช้หายตั้งแต่สองรายการขึ้นไป

ตามที่กล่าวไปแล้วข้างต้น การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนจำเป็นต้องมีรายการด้านล่างอย่างน้อยสองรายการเพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้สำเร็จ

  • รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
  • เข้าใช้งานหนึ่งในอุปกรณ์ที่ไว้ใจได้ของคุณ
  • คีย์การกู้คืนของคุณ

หากคุณทำทั้งสองสิ่งนี้สูญหายไปอย่างถาวร คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าหรือขอรับการเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีก คุณจะต้องสร้าง Apple ID ใหม่ คุณสามารถสร้างใหม่ได้จากไซต์ Apple ID

เรียนรู้เพิ่มเติม

การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนนั้นแตกต่างจากการยืนยันตัวตนแบบสองระดับเพราะเป็นวิธีการรักษาความปลอดภัยที่มีมาให้เลยใน iOS 9 และ OS X El Capitan

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและ Apple ID ของคุณ

วันที่เผยแพร่: