ตรวจสอบยอดคงเหลือบน iPhone, iPad หรือ iPod touch
- เปิดแอพ App Store
- แตะรูปภาพของคุณ หรือแตะปุ่มลงชื่อเข้าใช้
ที่ด้านบนของหน้าจอ ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- หากคุณมียอดคงเหลือ จะมีจำนวนเงินปรากฏใต้ชื่อของคุณ หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ
ตรวจสอบยอดคงเหลือบน Mac
- เปิด App Store หากคุณเห็นปุ่มลงชื่อเข้า
ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง ให้คลิกปุ่มนั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- หากคุณมียอดคงเหลือ จะมีจำนวนเงินปรากฏใต้ชื่อของคุณ หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ
ตรวจสอบยอดคงเหลือใน PC ที่ใช้ Windows
- เปิด iTunes สำหรับ Windows หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้า ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ของคุณ
- ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes ให้คลิกร้าน
- หากคุณมียอดคงเหลือ จะมีจำนวนเงินปรากฏใต้ชื่อของคุณ หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ
เกี่ยวกับยอดคงเหลือ Apple ID ที่ไม่ได้ใช้
คุณไม่สามารถแลกใช้หรือคืนบัตรของขวัญ Apple, บัตรของขวัญ App Store และ iTunes หรือยอดคงเหลือ Apple ID ที่ไม่ได้ใช้เป็นเงินสดได้ เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดไว้ หากเขตอำนาจศาลของคุณอนุญาตให้มีการคืนเงินสำหรับยอดคงเหลือของขวัญที่แลกใช้มา คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอรับเงินคืน เมื่อคุณติดต่อ Apple โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้
- Apple ID ของคุณ
- จำนวนเงินคืน
- ที่อยู่จัดส่งของคุณในปัจจุบัน
หากคุณมีแผนที่จะลบ Apple ID หรือเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
คุณต้องใช้ยอดคงเหลือ Apple ID ให้หมดก่อนที่คุณจะสามารถลบ Apple ID ของคุณหรือเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของ Apple ID ของคุณ คุณอาจต้องรอให้มีการดำเนินการคืนเงินที่ค้างอยู่ หากยอดคงเหลือของคุณน้อยกว่าราคาของสินค้ารายการเดียว โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- หากคุณคิดว่ายอดคงเหลือใน Apple ID ของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลงชื่อออกจาก App Store หรือ iTunes Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบยอดคงเหลืออีกครั้ง หากคุณยังคิดว่ายอดคงเหลือไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณเพื่อดูว่ามีการต่ออายุการสมัครรับหรือคุณได้ซื้อสินค้าไว้หรือไม่
- คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือ Apple ID ของคุณเพื่อซื้อแอพ ชำระค่าสมัครรับ และอื่นๆ แต่อาจไม่สามารถใช้ยอดคงเหลือ Apple ID สำหรับการซื้อบางประเภทได้ ดูว่าคุณสามารถใช้ยอดเงิน Apple ID ซื้อสินค้าประเภทใดได้บ้าง
- หากต้องการเติมเงินในยอดคงเหลือ Apple ID ของคุณ ให้ใช้วิธีการชำระเงินที่คุณบันทึกไว้
- ยอดคงเหลือ Apple ID ของคุณรวมยอดคงเหลือจากบัตรของขวัญ Apple หรือบัตรของขวัญ App Store และ iTunes ที่คุณได้แลกใช้แล้ว
- ยอดคงเหลือ Apple ID ไม่สามารถใช้ได้ในบางประเทศหรือภูมิภาคตรวจสอบว่าคุณสามารถชำระเงินด้วยยอดเงิน Apple ID ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณได้หรือไม่