ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชี Apple ของคุณ

หากต้องการดูยอดคงเหลือของคุณ ให้ใช้ App Store หรือใช้ iTunes สำหรับ Windows บน PC

ตรวจสอบยอดคงเหลือบน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอปใน App Store
  2. แตะรูปของคุณ ชื่อย่อ หรือปุ่มลงชื่อเข้าใช้ ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  3. หากคุณมียอดคงเหลือ จำนวนเงินจะปรากฏขึ้น หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ

ตรวจสอบยอดคงเหลือบน Mac

  1. เปิด App Store หากคุณเห็นปุ่มลงชื่อเข้าที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง ให้คลิกปุ่มนั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  2. หากคุณมียอดคงเหลือ จะมีจำนวนเงินปรากฏใต้ชื่อของคุณ หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ
    App Store บน Mac จะแสดงยอดคงเหลือใต้ชื่อในแถบด้านข้าง

ตรวจสอบยอดคงเหลือใน PC ที่ใช้ Windows

  1. เปิด iTunes สำหรับ Windows หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้า ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ของคุณ
  2. ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes ให้คลิกร้าน
  3. หากคุณมียอดคงเหลือ จะมีจำนวนเงินปรากฏใต้ชื่อของคุณ หากคุณไม่เห็นจำนวนเงิน แสดงว่าคุณไม่มียอดคงเหลือ

หากยอดคงเหลือในบัญชี Apple ของคุณไม่ถูกต้อง

  • หากคุณคิดว่ายอดคงเหลือในบัญชี Apple ของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลงชื่อออกจาก App Store หรือ iTunes Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบยอดคงเหลืออีกครั้ง 
  • หากคุณยังคงคิดว่ายอดคงเหลือไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณเพื่อดูว่าคุณซื้อสินค้าหรือการสมัครรับได้รับการต่ออายุแล้วหรือไม่

หากคุณมีแผนที่จะลบ Apple ID หรือเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถลบ Apple ID หรือเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคสำหรับ Apple ID ได้ คุณต้องใช้ยอดคงเหลือในบัญชี Apple ทั้งหมดของคุณก่อน คุณอาจต้องรอให้มีการดำเนินการคืนเงินที่ค้างอยู่ หากยอดคงเหลือของคุณมีมูลค่าน้อยกว่าราคาสินค้าหนึ่งชิ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ดูวิธีลบ Apple ID ของคุณ

ดูวิธีเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคสำหรับ Apple ID ของคุณ


หากคุณมียอดคงเหลือในบัญชี Apple ที่ไม่สามารถใช้ได้

คุณจะไม่สามารถแลกใช้หรือคืน Apple Gift Card, บัตรของขวัญ App Store และ iTunes หรือยอดคงเหลือในบัญชี Apple ที่ไม่ได้ใช้เป็นเงินสดได้ เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดไว้ หากเขตอำนาจศาลของคุณอนุญาตให้มีการคืนเงินสำหรับยอดคงเหลือของขวัญที่แลกใช้มา คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอรับเงินคืน เมื่อคุณติดต่อ Apple ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้

  • Apple ID ของคุณ
  • จำนวนเงินคืน
  • ที่อยู่จัดส่งของคุณในปัจจุบัน
วันที่เผยแพร่: