การขอรับบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple หลังจากสิ้นสุดการรับประกัน

ดูตัวเลือกในการรับบริการและชิ้นส่วนสำหรับอุปกรณ์ Apple ที่พ้นระยะเวลาการรับประกันแล้ว

เจ้าของผลิตภัณฑ์ Apple และ Beats สามารถขอรับบริการและขอรับอะไหล่จากผู้ให้บริการของ Apple รวมถึงร้านค้า Apple Store และผู้ให้บริการซ่อมอิสระเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี* นับจากเวลาที่ Apple แจกจ่ายผลิตภัณฑ์เพื่อขายครั้งล่าสุด

โดยอาจได้รับบริการและชิ้นส่วนเป็นเวลานานขึ้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือสูงสุด 7 ปี* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการของชิ้นส่วน นอกจากนี้แล็ปท็อป Mac อาจเข้าเกณฑ์สำหรับการซ่อมเฉพาะแบตเตอรี่แบบขยายระยะเวลานานสูงสุด 10 ปี นับจากวันที่ล่าสุดที่ Apple ได้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการของชิ้นส่วน

Apple หยุดให้บริการฮาร์ดแวร์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิตในด้านเทคโนโลยีไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการสนับสนุนโดยการอัปเดตระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่องและได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายสถานที่ให้บริการซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple มากกว่า 5,000 แห่ง ซึ่งคุณสามารถวางใจได้หากมีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น

* อะไหล่บางชิ้นอาจไม่มีให้บริการในบางประเทศและภูมิภาค เนื่องจากกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อจํากัดด้านวัสดุ

Apple และสิ่งแวดล้อม

ผลิตภัณฑ์ Apple ออกแบบมาให้ใช้งานได้ยาวนาน โดยทำจากวัสดุที่ทนทานซึ่งผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดในห้องแล็บสำหรับทดสอบความน่าเชื่อถือ ยิ่งคุณใช้ผลิตภัณฑ์นานเท่าใด ก็จะดียิ่งขึ้นต่อโลกใบนี้ โปรดไปที่ www.apple.com/th/environment เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Apple และสิ่งแวดล้อม

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า

ผลิตภัณฑ์จะถือเป็นรุ่นเก่าเมื่อ Apple หยุดการจัดจำหน่าย 5 ปีขึ้นไปแต่ไม่เกิน 7 ปี

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศฝรั่งเศส โปรดดูการรับประกันตามกฎหมายของผู้ขายและชิ้นส่วนอะไหล่ (PDF) เจ้าของ iPhone หรือแล็ปท็อป Mac เครื่องใหม่ที่ซื้อหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2020 ในฝรั่งเศส สามารถขอรับบริการและขอรับอะไหล่จาก Apple หรือผู้จัดจำหน่าย Apple ได้เป็นเวลา 7 ปีนับจากวันสุดท้ายที่ Apple จัดหาผลิตภัณฑ์รุ่นดังกล่าวเพื่อการจัดจำหน่ายในฝรั่งเศส

ค้นหาผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า

Mac
iPod
iPhone
iPad
Beats
Apple Watch (Apple Store เท่านั้น)

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิต

ผลิตภัณฑ์จะถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิตเมื่อ Apple หยุดการจัดจำหน่าย 7 ปีขึ้นไป ผลิตภัณฑ์ Beats ในแบรนด์ Monster จัดเป็นผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิต ไม่ว่าจะซื้อไปเมื่อใดก็ตาม

Apple หยุดให้บริการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิต และผู้ให้บริการไม่สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิตได้ แล็ปท็อป Mac อาจเข้าเกณฑ์สำหรับการซ่อมเฉพาะแบตเตอรี่แบบขยายระยะเวลานานสูงสุด 10 ปีนับจากวันที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดจำหน่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนชิ้นส่วนที่มี

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิตแล้ว