หากคุณไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว

ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ทุกที่ด้วย Apple ID เดียวกัน รวมถึงการแชร์กันในครอบครัวและการแชร์สินค้าที่ซื้อแล้ว จากนั้นขอให้สมาชิกครอบครัวตรวจสอบการตั้งค่าของตนด้วย

ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัวของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง จากนั้นตรวจสอบว่าเปิดการแชร์สินค้าที่ซื้อแล้วอยู่หรือเปล่า

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > การแชร์กันในครอบครัว
  2. แตะชื่อของคุณ 
  3. ยืนยันหรือเปลี่ยน Apple ID ที่คุณต้องการใช้เพื่อแชร์คอนเทนต์
    iPhone ที่แสดง Apple ID ซึ่งใช้ในการแชร์คอนเทนต์
  4. แตะย้อนกลับที่มุมบนซ้ายเพื่อกลับไปที่การแชร์กันในครอบครัว
  5. แตะการแชร์สินค้าที่ซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Share Purchases with Family (แชร์สินค้าที่ซื้อกับครอบครัว) เปิดอยู่

บน Mac

  1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิกการแชร์กันในครอบครัว
  2. คลิกการแชร์สินค้าที่ซื้อ
  3. ยืนยันหรือเปลี่ยน Apple ID ที่คุณต้องการใช้เพื่อแชร์คอนเทนต์
    การตั้งค่าระบบบน Mac ที่แสดง Apple ID ของคุณ
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "แชร์รายการสินค้าที่ฉันซื้อ" ถูกเลือกอยู่


ตรวจสอบ Apple ID ที่คุณใช้ในการซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้สื่อและรายการสินค้าที่ซื้อด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์สินค้าที่ซื้อ iCloud

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]
  2. แตะสื่อและรายการสินค้าที่ซื้อ
  3. แตะดูบัญชี
  4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว
    iPhone ที่แสดง Apple ID ของคุณ

บน Mac

  1. เปิด App Store
  2. เลือก ร้าน > ดูบัญชีของฉัน
  3. คลิกดูข้อมูล
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว
    App Store บน Mac กำลังแสดงข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณ


หากคุณยังคงไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์

ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ดูว่าคุณสามารถแชร์ได้หรือไม่

ออกจากระบบสื่อและรายการสินค้าที่ซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ลงชื่อเข้าใช้บริการทั้งหมดของ Apple โดยใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์คอนเทนต์กับครอบครัวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อออกจากบริการอื่นที่ใช้ Apple ID ของคุณ อย่างเช่น iCloud หรือ iMessage

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]
  2. แตะสื่อและรายการสินค้าที่ซื้อ
  3. แตะลงชื่อออก
  4. แตะสื่อและสินค้าที่ซื้อ
  5. แตะไม่ใช่ [ชื่อของคุณ]? จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Mac

  1. เปิด App Store
  2. ในแถบเมนู ให้เลือกร้าน > ลงชื่อออก
  3. ในแถบเมนู ให้เลือกร้าน > ลงชื่อเข้าใช้
  4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Apple TV

  1. ไปที่การตั้งค่า > Users & Accounts (ผู้ใช้และบัญชี) > [ชื่อของคุณ]
  2. เลือกร้าน
  3. เลือกลงชื่อออก
  4. เลือกลงชื่อเข้าใช้
  5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

ตรวจสอบว่าสามารถแชร์แอพได้หรือไม่

  1. ไปที่ App Store
  2. ค้นหาแอพ
  3. เลื่อนลงไปที่ส่วน "รองรับ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแชร์กันในครอบครัวอยู่ในรายการ 

แอปบางแอปอาจไม่ได้เปิดใช้งานการแชร์กันในครอบครัว ถ้าคุณซื้อแอพประเภทนี้ คุณจะเห็นแอพนั้นในประวัติการซื้อของคุณ แต่สมาชิกในครอบครัวจะไม่สามารถดูหรือดาวน์โหลดแอพนั้นใหม่ได้ เรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของคอนเทนต์ที่คุณสามารถแชร์กับครอบครัวของคุณโดยใช้การแชร์สินค้าที่ซื้อ

ดูว่ารายการที่ซื้อไว้ซ่อนอยู่หรือไม่

หากสมาชิกในครอบครัวซ่อนรายการที่ซื้อไว้ จะไม่มีใครในครอบครัวเห็นรายการนั้นได้ สมาชิกครอบครัวของคุณสามารถยกเลิกการซ่อนแอพ Mac apps ได้หากต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบ

หากต้องการเข้าใช้งานคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว คุณต้องมี iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 8 หรือใหม่กว่า หรือ Mac ที่ใช้ OS X Yosemite หรือใหม่กว่า หากคุณใช้อุปกรณ์ที่เก่ากว่านี้ คุณจะไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว


ดูข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: