ปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องใน "ค้นหา iPhone ของฉัน"

ดูวิธีปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าและใช้อุปกรณ์ของคุณ

การล็อคการเข้าใช้เครื่องออกแบบมาเพื่อรักษาอุปกรณ์และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยในกรณีที่ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หากคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ลงชื่อออกจาก iCloud ก่อน เครื่องอาจได้รับการป้องกันด้วยการล็อคการเข้าใช้เครื่องต่อไป ไม่ว่าคุณจะลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเองหรือซื้อจากผู้อื่น คุณสามารถปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องได้ด้วยการป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเอง

หากคุณไม่ได้ลงชื่อออกจาก iCloud ก่อนที่คุณจะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน และกู้คืนผ่าน iTunes อุปกรณ์อาจยังคงล็อคการเข้าใช้เครื่องอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ก่อนหน้านี้

ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณใช่ไหม

หากคุณมี iOS 11 หรือใหม่กว่า และบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณสามารถปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องด้วยรหัสอุปกรณ์ของคุณได้ แตะปลดล็อคด้วยรหัส จากนั้นแตะใช้รหัสอุปกรณ์

หากคุณซื้ออุปกรณ์จากผู้อื่น

ก่อนที่คุณจะซื้อ iPhone, iPad หรือ iPod touch จากผู้อื่นที่ไม่ใช่ Apple หรือตัวแทนจำหน่าย Apple ที่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการลบข้อมูลอุปกรณ์นั้นแล้ว และอุปกรณ์ไม่ได้ผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิมอีกต่อไป

หากคุณเปิดอุปกรณ์และเห็นหนึ่งในหน้าจอเหล่านี้ คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากเจ้าของเดิม
 

   iPhone แสดงหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง

หากคุณเห็นหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง แสดงว่าอุปกรณ์ยังคงผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิมอยู่

iPhone แสดงหน้าจอป้อนรหัส   

หากคุณเห็นหน้าจอล็อคด้วยรหัสหรือหน้าจอโฮม แสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้ถูกลบข้อมูล

ขอความช่วยเหลือจากเจ้าของเดิม

หากอุปกรณ์ผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิม โปรดขอให้เขาป้อน Apple ID และรหัสผ่านของเขาในหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง และลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของพวกเขา

หากคุณเห็นหน้าจอรหัสและเห็นว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับการลบข้อมูล โปรดขอให้เจ้าของเดิมปลดล็อคเครื่อง และไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด เจ้าของเดิมจะต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านของตน

หากเจ้าของเดิมไม่ได้อยู่กับคุณ

หากเจ้าของเดิมไม่ได้อยู่กับคุณในขณะนั้น โปรดติดต่อแล้วขอให้เขาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ด้วย Apple ID ของเขา
  2. ไปที่ "ค้นหา iPhone ของฉัน"
  3. คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
  4. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบออกจาก iCloud
  5. หากจำเป็น ให้คลิก "ลบข้อมูล [อุปกรณ์]"
  6. คลิก "เอาออกจากบัญชี"

หลังจากที่เจ้าของเดิมลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของพวกเขาแล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่า

วันที่เผยแพร่: