ปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่อง

ดูวิธีปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าและใช้อุปกรณ์ของคุณ

การล็อคการเข้าใช้เครื่องได้รับการออกแบบมาเพื่อดูแลอุปกรณ์และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย ในกรณีที่ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หากคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ลงชื่อออกจาก iCloud ก่อน เครื่องอาจยังคงได้รับการปกป้องด้วยการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ไม่ว่าคุณจะลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเองหรือซื้อจากผู้อื่น คุณสามารถปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องได้ด้วยการป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

หากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเอง

หากคุณไม่ได้ลงชื่อออกจาก iCloud ก่อนที่คุณจะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดกู้คืน แล้วดำเนินการกู้คืน อุปกรณ์อาจยังคงอยู่ในสถานะล็อคการเข้าใช้เครื่อง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้เมื่อครั้งที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ก่อนหน้านี้

ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณใช่หรือไม่

หากคุณมี iOS 11 หรือใหม่กว่า และบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณสามารถปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องด้วยรหัสอุปกรณ์ของคุณได้ แตะปลดล็อคด้วยรหัส จากนั้นแตะใช้รหัสอุปกรณ์

หากคุณซื้ออุปกรณ์จากผู้อื่น

ก่อนที่คุณจะซื้อ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch จากผู้อื่นที่ไม่ใช่ Apple หรือตัวแทนจำหน่าย Apple ที่ได้รับอนุญาต คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นได้รับการลบข้อมูลแล้ว และไม่มีการผูกกับบัญชีของเจ้าของเดิมอีกต่อไป

หากคุณเปิดอุปกรณ์และเห็นหนึ่งในหน้าจอเหล่านี้ คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากเจ้าของเดิม

   iPhone แสดงหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง

หากคุณเห็นหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง แสดงว่าอุปกรณ์ยังคงผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิม

iPhone แสดงหน้าจอป้อนรหัส   

หากคุณเห็นหน้าจอล็อคด้วยรหัสหรือหน้าจอโฮม แสดงว่ายังไม่ได้ลบข้อมูลบนอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากเจ้าของเดิม

หากอุปกรณ์ผูกอยู่กับบัญชีของเจ้าของเดิมและยังนัดเจอกันได้ โปรดแจ้งให้เจ้าของเดิมป้อน Apple ID และรหัสผ่านของตนเองในหน้าจอล็อคการเข้าใช้เครื่อง และลบอุปกรณ์ออกจากบัญชี

หากคุณเห็นหน้าจอรหัสผ่าน และยังไม่ได้ลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์ โปรดแจ้งให้เจ้าของเดิมปลดล็อคเครื่อง และไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด เจ้าของเดิมจะต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านของตน

หากเจ้าของเดิมไม่ได้อยู่กับคุณ

หากเจ้าของเดิมไม่ได้อยู่กับคุณในขณะนั้น โปรดติดต่อให้เจ้าของเดิมทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ด้วย Apple ID ของเจ้าของเดิม
  2. ไปที่ค้นหา iPhone ของฉัน
  3. คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
  4. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบออกจาก iCloud
  5. หากจำเป็น ให้คลิก "ลบข้อมูล [อุปกรณ์]"
  6. คลิก "เอาออกจากบัญชี"

หลังจากที่เจ้าของเดิมลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของตนเองแล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่า

วันที่เผยแพร่: