หาก iPhone หรือ iPad ไม่อัปเดต

คุณต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอเพื่ออัปเดต iPhone หรือ iPad เราขอแนะนำให้คุณต่ออุปกรณ์ไว้กับแหล่งจ่ายไฟขณะอัปเดตด้วย

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดบน iPhone หรือ iPad ของคุณได้

คุณอาจไม่สามารถอัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณแบบไร้สายหรือผ่านทางอากาศได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับซอฟต์แวร์ใหม่

หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่ ให้ทำดังนี้

  1. ระบุรุ่น iPhone ของคุณ หรือ รุ่นของ iPad
  2. ตรวจสอบว่ารุ่น iPhone หรือ iPad ของคุณเปิดอยู่หรือไม่รายการอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานร่วมกับ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้ หรือ iPadOS

หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้ ให้อัปเดตเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้คุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ที่รองรับ แต่ iPhone หรือ iPad ไม่อัปเดต ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

หากมีพื้นที่ไม่พอที่จะอัปเดต

หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต ซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณจะพยายามทำให้มีพื้นที่ว่างมากขึ้น โดยจะลบเฉพาะข้อมูลแอปที่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้ และจะไม่ลบหรือเปลี่ยนตำแหน่งข้อมูลใดๆ ของคุณ หากอุปกรณ์ยังคงมีพื้นที่ว่างไม่พอ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ได้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่สำหรับการอัปเดตได้ด้วยการลบคอนเทนต์และแอปที่คุณไม่ได้ใช้บนอุปกรณ์ออก ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล [ชื่ออุปกรณ์]

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่ที่แอปและคอนเทนต์ใช้งาน

หากการดาวน์โหลดใช้เวลานาน

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ เวลาที่ใช้ในการดาวน์โหลดจะแตกต่างกันไปตามขนาดของการอัปเดตและความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้ตามปกติขณะดาวน์โหลดรายการอัปเดต และอุปกรณ์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสามารถติดตั้งรายการอัปเดตนั้นได้ เพื่อปรับปรุงความเร็วของการดาวน์โหลด โปรดหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดคอนเทนต์อื่นและใช้เครือข่าย Wi-Fi แทน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การอัปเดต หรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้

หากคุณพยายามอัปเดตอุปกรณ์ คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้

iPhone แสดงการแจ้งเตือน  

"ตรวจสอบรายการอัปเดตไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาดในระหว่างตรวจสอบรายการอัปเดตซอฟต์แวร์"
 

iPhone แสดงการแจ้งเตือน

"ติดตั้งตอนนี้ การอัปเดตนี้ต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อติดตั้ง"

ลองอัปเดตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยใช้เครือข่ายเดียวกัน หากคุณยังคงเห็นหนึ่งในข้อความเหล่านี้ ให้ลองอัปเดตอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เครือข่ายอื่น หรืออัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์ดังนี้

หากเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้งหลังจากที่ลองอัปเดตด้วยหลายเครือข่ายแล้ว ให้ลบรายการอัปเดตออก

หากการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์

หากคุณกำลังติดตั้งรายการอัปเดต แถบแสดงความคืบหน้าอาจดูเหมือนขยับช้า เวลาในการอัปเดตจะขึ้นอยู่กับขนาดของการอัปเดตและจำนวนไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณอัปเดตผ่านระบบไร้สาย ให้ต่ออุปกรณ์ไว้กับแหล่งจ่ายไฟ หากอุปกรณ์ของคุณแบตเตอรี่หมด โปรดต่ออุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเปิดอุปกรณ์ไว้เพื่อทำให้การอัปเดตหรือการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์

ดูว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone หรือ iPad ไม่ตอบสนองหรือไม่เริ่มต้นระบบ

ลบและดาวน์โหลดรายการอัปเดต อีกครั้ง

หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้ ให้ลองดาวน์โหลดรายการอัปเดตอีกครั้ง ดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล [ชื่ออุปกรณ์]
  2. ค้นหารายการอัปเดตในรายการแอป
  3. แตะรายการอัปเดต จากนั้นแตะลบรายการอัปเดต
  4. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วดาวน์โหลดรายการอัปเดต ล่าสุด

หากคุณไม่เห็นรายการอัปเดตในรายการแอป หรือหากเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้ง คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์

ดูวิธีใช้โหมดการกู้คืน หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ หรือหน้าจอของคุณค้างอยู่ที่โลโก้ Apple นานหลายนาทีโดยไม่มีแถบความคืบหน้า

วันที่เผยแพร่: