หากคุณไม่สามารถเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน iPhone ได้
หากต้องการใช้ iMessage หรือ FaceTime คุณต้องเปิดใช้งานบน iPhone หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้
กำลังรอการเปิดใช้งาน
เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
ไม่สามารถลงชื่อเข้า โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้ ลองอีกครั้ง
สิ่งที่จำเป็นก่อนลงชื่อเข้าใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์หรือเครือข่าย Wi-Fi แล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าเขตเวลาไว้ถูกต้องแล้ว ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา
หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime อาจมีค่าบริการสำหรับ SMS นี้ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
หากข้อความแจ้งปรากฏขึ้นโดยระบุว่า "ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจมีค่าบริการสำหรับข้อความ SMS ที่ใช้เปิดใช้งาน FaceTime และ iMessage" ให้แตะ "เปิด" เพื่ออนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินค่า SMS
ปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime
ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage
ไปที่การตั้งค่า > FaceTime แล้วปิด FaceTime
เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง
หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ ในการตั้งค่าหลังจาก 24 ชั่วโมง
อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงสําหรับผู้ให้บริการในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ Apple ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS และรอประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว
หาก iMessage เปิดอยู่ และเฟืองหมุนปรากฏขึ้นถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะพยายามยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่จําเป็นต้องปิดและเปิด iMessage ซ้ําๆ
ใช้อีเมลเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความหรือ FaceTime แทน
คุณยังสามารถ ใช้อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในระบบ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังพยายามยืนยันด้วย หากที่อยู่อีเมลนี้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตได้ จากนั้นคลิกส่งอีกครั้งที่อยู่ข้างที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการตรวจสอบยืนยัน
วิธีเลือกอีเมลเพื่อใช้กับแอปข้อความ:
แตะข้อความในแอปการตั้งค่า
แตะส่งและรับ จากนั้นเลือกอีเมลของคุณ
วิธีเลือกอีเมลเพื่อใช้กับ FaceTime:
ในแอปการตั้งค่า ให้แตะ FaceTime
เลื่อนไปที่ "จะสามารถติดต่อคุณทาง FaceTime ได้ที่" และเลือกอีเมลของคุณ
เมื่อคุณใช้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลกับข้อความ คุณสามารถเริ่มหรือรับข้อความการสนทนาแยกต่างหากด้วยผู้ติดต่อเดียวกัน ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณเป็นวิธีหลักในการเริ่มและรับข้อความ
FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปข้อความหรือ FaceTime เมื่อลองใช้บน Mac หรือ iPad ได้
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม