หากคุณไม่สามารถเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime ได้

หากต้องการใช้ iMessage หรือ FaceTime คุณต้องเปิดใช้งานบน iPhone, iPad หรือ iPod touch หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในระหว่างการเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้

  • กำลังรอการเปิดใช้งาน
  • เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
  • เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
  • ไม่สามารถลงชื่อเข้า โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
  • ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้ ลองอีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์หรือเครือข่าย Wi-Fi แล้ว
  2. หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime อาจมีค่าบริการสำหรับ SMS นี้ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
  3. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าเขตเวลาไว้ถูกต้องแล้ว

ปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage
  2. ไปที่การตั้งค่า > FaceTime แล้วปิด FaceTime
  3. ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณดังนี้:
  4. เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง

หากผ่านไปหนึ่งวันแล้วยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้

การดำเนินการเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime อาจต้องใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่เวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. หากคุณใช้ iPhone โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS ได้
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับ SMS ได้ หากข้อความแจ้งปรากฏขึ้นโดยระบุว่า "ผู้ให้บริการของคุณอาจมีค่าบริการสำหรับข้อความ SMS ที่ใช้เปิดใช้งาน FaceTime และ iMessage" ให้แตะ "ตกลง" เพื่ออนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินค่า SMS
  4. ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ที่อยู่อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ได้เช่นกัน ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในระบบ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังพยายามยืนยันด้วย หากที่อยู่อีเมลนี้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตได้ จากนั้นคลิกส่งอีกครั้งที่อยู่ข้างที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการตรวจสอบยืนยัน

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือบางภูมิภาค

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: