ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime

หากต้องการใช้ iMessage หรือ FaceTime คุณต้องเปิดใช้งานบน iPhone, iPad หรือ iPod touch หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในระหว่างการเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้

  • กำลังรอการเปิดใช้งาน
  • เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
  • เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์หรือเครือข่าย Wi-Fi แล้ว หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime อาจมีค่าบริการสำหรับ SMS นี้ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
  2. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าเขตเวลาไว้ถูกต้องแล้ว

ปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage
  2. ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime แล้วปิด FaceTime
  3. รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ
  4. เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง

หากผ่านไปหนึ่งวันแล้วยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้

การดำเนินการเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime อาจต้องใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่เวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. หากคุณใช้ iPhone โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับข้อความ SMS ได้
  3. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ที่อยู่อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในไฟล์ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังพยายามยืนยันด้วย หากที่อยู่อีเมลนี้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัพเดทได้ จากนั้นคลิกส่งอีกครั้งที่อยู่ข้างที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการตรวจสอบยืนยัน

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac โปรดดูหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี iMessage หรือ FaceTime บน Mac ได้

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือภูมิภาค

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: