ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime

เมื่อเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime คุณอาจเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งดังต่อไปนี้

• กำลังรอการเปิดใช้งาน
• เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
• เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ได้ ลองอีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์หรือเครือข่าย Wi-Fi แล้ว หากคุณใช้ iPhone คุณต้องใช้การส่งข้อความ SMS เพื่อเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย iMessage และ FaceTime อาจมีค่าบริการสำหรับ SMS นี้ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าเขตเวลาไว้ถูกต้องแล้ว

1. ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และปิด iMessage
2. ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime แล้วปิด FaceTime
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. เปิด iMessage และ FaceTime อีกครั้ง

การดำเนินการเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime อาจต้องใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่เวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS or iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
2. หากคุณใช้ iPhone โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความ SMS ได้
3. หาก iPhone ของคุณใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายที่ไม่พบอยู่ในบทความผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับ SMS ระหว่างประเทศได้
4. ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ที่อยู่อีเมลกับ iMessage และ FaceTime ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ในไฟล์ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังพยายามยืนยันด้วย หากที่อยู่อีเมลนี้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัพเดทได้ จากนั้นคลิกส่งอีกครั้งที่อยู่ข้างที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการตรวจสอบยืนยัน

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac โปรดดูหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี iMessage หรือ FaceTime บน Mac ได้

FaceTime อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศหรือภูมิภาค