หากคุณเห็นข้อความไม่มีบริการหรือกำลังค้นหาบน iPhone หรือ iPad

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่เครือข่ายเซลลูลาร์ครอบคลุม จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์บน iPhone ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่ โดยไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์^* * บน iPad ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์
• หากคุณจะเดินทางไปต่างประเทศ ตรวจดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีการตั้งค่าดาต้าโรมมิ่งแล้ว โดยไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ > ดาต้าโรมมิ่ง
  

รีสตาร์ทอุปกรณ์ หากคุณไม่มั่นใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากต้องการตรวจหาและติดตั้งการอัพเดทการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตัวเอง ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์
2. แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีการอัพเดท คุณจะเห็นตัวเลือกการอัพเดทการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย
3. หากต้องการดูเวอร์ชั่นของการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายบนอุปกรณ์ ให้แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วดูที่ข้างๆ ผู้ให้บริการ

หากคุณใส่ซิมการ์ดใหม่ใน iPhone หรือ iPad คุณจะต้องดาวน์โหลดการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่

หากซิมการ์ดเสียหาย หรือใส่ไม่พอดีในถาดใส่ซิม ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอดซิมการ์ด

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน การตั้งค่าเซลลูลาร์ รวมถึงการตั้งค่า VPN และ APN ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ด้วย

อัพเดท iPhone หรือ iPad เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

ปัญหาที่เกิดกับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือบัญชีของคุณอาจส่งผลต่อการรับบริการ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้

• ยืนยันว่าบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่และมีสถานะปกติ
• ตรวจสอบว่าไม่มีเหตุไฟดับในพื้นที่ของคุณ
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกบล็อคจากการรับบริการเซลลูลาร์ และมีการตั้งค่าแผนบริการรับส่งข้อมูลที่เหมาะสม

มีเพียงผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและจัดการรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาหน้าบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ ให้ใช้บทความการรองรับผู้ให้บริการเครือข่ายของ Apple หรือเครื่องมือค้นหาออนไลน์

หากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณยืนยันว่าบัญชีและเครือข่ายของคุณไม่มีปัญหา แต่คุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ในบางประเทศหรือภูมิภาค คุณอาจเห็นคำว่าระบบมือถือแทนคำว่าเซลลูลาร์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นการตั้งค่า > ระบบมือถือ หรือการตั้งค่า > ระบบมือถือ > เครือข่ายข้อมูลระบบมือถือ แทนการตั้งค่า > เซลลูลาร์ หรือการตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์