ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับจอแสดงผลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับจอแสดงผลหรือหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

เปรียบเทียบจอแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณกับรูปภาพด้านล่างนี้ แล้วดูวิธีแก้ปัญหาในแต่ละจุด หากคุณไม่พบปัญหาของคุณด้านล่างหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

หากจอแสดงผลของคุณไม่ตอบสนองการสัมผัส

หากจอแสดงผลหรือส่วนหนึ่งของจอแสดงผลไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส คุณอาจต้องบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ โดยทำดังนี้

  • บน iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • ใน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • ใน iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากจอแสดงผลยังคงไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple


หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำหรือหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้

หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำหรือเป็นสีทึบอื่นๆ หรือหากคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ของคุณได้ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หน้าจอ iPhone ว่าง


หากคุณเห็นหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes"

หากจอแสดงผลของคุณแสดงหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หน้าจอ


หากจอแสดงผลของคุณมืดหรือสว่างเกินไป


หากไอคอนบนจอแสดงผลใหญ่เกินไป

หากไอคอนบนจอแสดงผลใหญ่เกินไป เป็นไปได้ว่าอาจมีการซูมเข้าไปที่ไอคอน ดูวิธีปรับการตั้งค่าซูมบน iPhone, iPad และ iPod touch ของคุณ

ไอคอนใหญ่เกินไป


หากสีบนจอแสดงผลของคุณดูผิดเพี้ยน

หากสีบนจอแสดงผลของคุณดูผิดเพี้ยน คุณอาจต้องปรับฟิลเตอร์สี ดูวิธีใช้การช่วยเหลือจอแสดงผลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

สีผิดเพี้ยน


หากจอแสดงผลของคุณไวต่อการสัมผัสมากเกินไป

หากจอแสดงผลของคุณไวต่อการสัมผัสมากเกินไปหรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสตามที่คาด ให้ทำดังนี้

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอสะอาดและปราศจากเศษชิ้นส่วนหรือน้ำ
  3. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม Lightning ทั้งหมดออก
  4. ถอดเคสหรืออุปกรณ์ป้องกันหน้าจอออก

หากจอแสดงผลของคุณยังคงไวต่อการสัมผัสมากเกินไปหรือสั่งการโดยไม่ได้แตะ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple


ดูสิ่งที่ควรทำหากหน้าจอ iPhone ของคุณร้าวหรือแตก หรือหน้าจอ iPad ของคุณร้าวหรือแตก

หากคุณไม่พบปัญหาของคุณในรายการหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับจอแสดงผลบนiPhone X หรือใหม่กว่า

วันที่เผยแพร่: