วิธีดูว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินค่าอะไร
- หากต้องการดูประวัติการซื้อของคุณ ให้ไปที่ reportaproblem.apple.com
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
- รายการซื้อจะปรากฏขึ้น หากต้องการดูสินค้าที่ซื้อของสมาชิกในครอบครัว ให้เลือก Apple ID แล้วเลือกสมาชิกในครอบครัว
- หากต้องการดูใบเสร็จแบบเต็มรวมภาษี ให้แตะหรือคลิกที่วันที่ การซื้อหลายรายการ รวมถึงการสมัครสมาชิก อาจถูกจัดกลุ่มไว้ในการเรียกเก็บเงินหนึ่งรายการ
หากมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้
หากคุณยังไม่สามารถระบุการเรียกเก็บเงินได้
หากไม่พบการเรียกเก็บเงินที่ตรงกันที่ reportaproblem.apple.com ดูว่าคุณใช้บัญชีอื่นเพื่อซื้อสินค้าหรือไม่
- ค้นหาอีเมลของคุณเพื่อหาคำว่า "ใบเสร็จรับเงินจาก Apple"
- มองหาใบเสร็จที่ตรงกับจำนวนเงินที่คุณเห็นในใบแจ้งการทำรายการของคุณ
- ในใบเสร็จ ให้ดูว่าซื้ออะไรและใช้ Apple ID ใดบ้าง
ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากคุณตรวจสอบ reportaproblem.apple.com และใบเสร็จที่ส่งให้ทางอีเมลแล้ว และคุณยังไม่แน่ใจว่าทำไมคุณจึงถูกเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple