ดาวน์โหลดแอพ เพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี และหนังสืออีกครั้งจาก App Store, iTunes Store และ Apple Books

คุณสามารถดาวน์โหลดเพลง อัลบั้ม ภาพยนตร์ รายการทีวี แอพ หนังสือ และหนังสือเสียงที่ซื้อไปแล้วอีกครั้งได้

ก่อนที่คุณจะสามารถดาวน์โหลดรายการที่คุณซื้อจาก App Store, iTunes Store หรือ Apple Books อีกครั้งได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งาน โปรดดูข้อมูลช่วยเหลือ และคุณยังสามารถดูประวัติการซื้อของคุณ1 เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อที่ผ่านมา

 

1. หากก่อนหน้านี้คุณได้เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของ Apple ID คุณอาจไม่เห็นรายการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณ

ดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งบน iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple TV ของคุณ 2 คุณสามารถดาวน์โหลดการซื้อภายในแอพบางรายการอีกครั้งได้ด้วย

ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ App Store จากนั้นแตะ "วันนี้" ที่ด้านล่างหน้าจอ
  2. แตะปุ่มบัญชีของฉันหรือรูปภาพของคุณที่มุมขวาบน แล้วแตะสินค้าที่ซื้อแล้ว
    iPhone แสดงหน้าจอบัญชีในแอพ App Store บน iOS สินค้าที่ซื้อแล้วจะถูกไฮไลท์
  3. แตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] เครื่องนี้"
  4. ค้นหารายการที่คุณต้องการดาวน์โหลด แล้วแตะที่ปุ่มดาวน์โหลด  แอพจะดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่ซื้อแล้ว

บน Mac

  1. เปิด App Store ใน Mac ของคุณ
  2. คลิกปุ่มบัญชีของฉันหรือรูปภาพของคุณที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  3. ค้นหาแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดแล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลด  แอพนั้นจะดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่ซื้อแล้ว
    App Store บน Mac จะเปิดหน้าจอบัญชีซึ่งแสดงแอพที่ซื้อแล้ว

หากต้องการติดตั้ง Safari, แอพเมล, App Store, iTunes หรือแอพอื่นๆ ที่มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Mac อีกครั้ง ให้ติดตั้ง macOS อีกครั้ง macOS Sierra หรือใหม่กว่าไม่ปรากฏในรายการสินค้าที่ซื้อของคุณ หากต้องการติดตั้ง macOS อีกครั้ง ให้ไปที่เมนู Apple () > การตั้งค่าระบบ แล้วคลิกรายการอัพเดทซอฟต์แวร์

หากต้องการติดตั้งแอพที่ติดตั้งไปแล้วอีกครั้ง ให้ย้ายแอพไปที่ถังขยะก่อน หากแอพในส่วนสินค้าที่ซื้อแล้วของ App Store ยังคงแสดงปุ่มเปิดแทนปุ่มดาวน์โหลดหรือปุ่มติดตั้ง ให้เลือกร้านค้า > โหลดหน้าเว็บอีกครั้งจากแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอคอมพิวเตอร์

หากต้องการติดตั้งรายการอัพเดทสำหรับแอพทั้งหมดที่ติดตั้งแล้ว ให้คลิกรายการอัพเดทในแถบด้านข้างทางซ้าย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ

บน Apple TV

  1. จากหน้าจอโฮม ให้เลือก App Store
  2. เลือกสินค้าที่ซื้อแล้ว
  3. ค้นหาและเลือกแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง3
  4. เลือกปุ่มดาวน์โหลด  แอพจะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่ซื้อแล้ว

 

2. คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งในอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณใช้ซื้อแอพนั้น หากไม่มีเวอร์ชั่นสำหรับอุปกรณ์อีกเครื่อง ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดแอพที่คุณซื้อสำหรับ Mac อีกครั้งในอุปกรณ์ iOS

3. คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งบน Apple TV (รุ่นที่ 3 หรือก่อนหน้า) ได้


ดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี และเพลงอีกครั้งใน iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ PC ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดใน iTunes Store อีกครั้ง:

ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ iTunes Store
  2. บน iPhone หรือ iPod touch ให้แตะเพิ่มเติมในเมนูที่ด้านล่างของหน้าจอ แล้วแตะสินค้าที่ซื้อแล้ว บน iPad ให้แตะสินค้าที่ซื้อแล้ว
  3. แตะที่เพลง ภาพยนตร์ หรือรายการทีวี ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจะดาวน์โหลดสิ่งใดอีกครั้ง คุณอาจต้องแตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] เครื่องนี้" เพื่อดูรายการทั้งหมดของคุณ
  4. ค้นหาภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง แล้วแตะที่รายการนั้น 
  5. แตะปุ่มดาวน์โหลดทางด้านขวาของชื่อ ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงจะดาวน์โหลดลงอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาภาพยนตร์และรายการทีวีที่คุณดาวน์โหลดอีกครั้งในแอพ TV4 หรือแอพวิดีโอ และสามารถค้นหาเพลงในแอพเพลง ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่ซื้อแล้ว
    iPhone แสดงหน้าข้อมูลของ Justice League บน iTunes Store

ใน Mac หรือ PC

  1. เปิด iTunes หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เอาไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  2. จากแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes ให้เลือกบัญชี > สินค้าที่ซื้อแล้ว หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว คุณจะเห็น "สินค้าที่ซื้อในครอบครัว" แทน "สินค้าที่ซื้อแล้ว"
    เมนูบัญชีแบบดรอปดาวน์ใน iTunes ซึ่งไฮไลท์สินค้าที่ซื้อแล้ว มีหน้าต่าง iTunes Store เปิดอยู่ด้านหลัง
  3. คลิกที่ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงที่มุมขวาบนของหน้าต่าง iTunes ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจะดาวน์โหลดสิ่งใดอีกครั้ง
    หน้าต่าง iTunes Store แสดงภาพยนตร์ที่ซื้อแล้ว
  4. ค้นหาภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลดที่มุมขวาบน ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงจะดาวน์โหลดไปที่คลัง iTunes ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่ซื้อแล้ว

บน Apple TV

เมื่อคุณดูภาพยนตร์หรือรายการทีวี หรือเมื่อคุณฟังเพลงบน Apple TV คุณไม่ได้ดาวน์โหลดรายการนั้นไปยังอุปกรณ์ ค้นหาภาพยนตร์และรายการทีวีที่ซื้อไว้ก่อนหน้าในแอพ TV4, แอพภาพยนตร์ iTunes หรือแอพรายการทีวี และค้นหาเพลงในแอพเพลง

 

4. แอพ TV มีให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาคเท่านั้น ดูว่าแอพ TV มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณหรือไม่


ดาวน์โหลดหนังสือหรือหนังสือเสียงอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือใน Apple Books อีกครั้งได้บน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือเสียงใน Apple Books อีกครั้งได้บน iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือใน iTunes บน Mac หรือ PC

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ Apple Books
  2. คลิกปุ่มบัญชีของฉันหรือรูปภาพของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ 
  3. แตะหนังสือหรือหนังสือเสียงใต้สินค้าที่ฉันซื้อ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจะดาวน์โหลดสิ่งใดอีกครั้ง
  4. แตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] เครื่องนี้" แล้วแตะหนังสือทั้งหมดหรือหนังสือเสียงทั้งหมด
  5. ค้นหาหนังสือหรือหนังสือเสียงที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นแตะปุ่มดาวน์โหลด  รายการดังกล่าวจะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่ซื้อแล้ว
    iPhone ที่เปิด Apple Books ไว้โดยกำลังแสดงหนังสือทั้งหมด

บน Mac

คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือใน Apple Books อีกครั้งบน Mac หากต้องการดาวน์โหลดหนังสือเสียง ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันของ iTunes เช่นเดียวกับที่คุณดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงบน Mac หรือ PC อีกครั้ง

  1. เปิด Apple Books. หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เอาไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  2. ที่มุมซ้ายบน ให้คลิกร้านหนังสือ
  3. ที่ใต้ลิงก์ด่วนทางด้านขวาของหน้าต่างร้านหนังสือ ให้คลิกสินค้าที่ซื้อแล้ว
    Apple Books บนหน้าต่าง Mac ซึ่งกำลังแสดงร้านหนังสือ
  4. คลิก "ไม่อยู่ในคลังของฉัน" เพื่อดูคอนเทนต์ที่ซื้อแล้วแต่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
    Apple Books บนหน้าต่าง Mac ซึ่งกำลังแสดงหนังสือที่ซื้อแล้ว
  5. ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการดาวน์โหลด แล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลดที่มุมขวาบน หนังสือดังกล่าวจะดาวน์โหลดไปที่คลังหนังสือของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่ซื้อแล้ว


ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดสินค้าที่ซื้อไว้อีกครั้ง

  • คุณไม่สามารถดาวน์โหลดการซื้อภายในแอพอีกครั้งจากประวัติการซื้อ แต่สามารถกู้คืนการซื้อภายในแอพบางอย่างได้
  • หากคุณหารายการที่จะดาวน์โหลดอีกครั้งไม่พบ ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณซื้อด้วย Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ในขณะนี้ ไม่เช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น
  • หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณใน Apple ID อื่น ให้ตรวจสอบดูว่าสินค้าที่ซื้อถูกซ่อนอยู่หรือไม่ หากสินค้าที่ซื้อของคุณถูกซ่อนไว้ คุณอาจมองไม่เห็นแม้คุณจะทำตามขั้นตอนในบทความนี้แล้วก็ตาม ดูวิธียกเลิกการซ่อนสินค้าที่ซื้อ
  • หากคุณเห็นรายการในประวัติการซื้อ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้ โปรดรายงานปัญหา
  • หากการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ โปรดดูวิธีดาวน์โหลดต่อ
  • หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "อุปกรณ์นี้มีการเชื่อมโยงกับ Apple ID อื่น คุณไม่สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์นี้กับ Apple ID อื่นเป็นเวลา [ตัวเลข] วัน" คุณอาจต้องรอเพื่อดาวน์โหลดสินค้าที่คุณซื้อ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
  • คุณสามารถใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ในการดาวน์โหลดแอพที่มีขนาดไม่เกิน 150 MB5

 

5. ขีดจำกัดการดาวน์โหลดอาจสูงกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคและผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ


ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

 

ความพร้อมให้บริการและคุณสมบัติของ Store อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: