ดาวน์โหลดแอพ เพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี และหนังสืออีกครั้งจาก iTunes Store, iBooks Store และ App Store

คุณสามารถดาวน์โหลดเพลง อัลบั้ม ภาพยนตร์ รายการทีวี แอพ หนังสือ และหนังสือเสียงที่ซื้อไปแล้วอีกครั้งได้

ก่อนที่คุณจะสามารถดาวน์โหลดรายการที่คุณซื้ออีกครั้งจาก iTunes Store, App Store หรือ iBooks Store ให้ทำดังนี้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งาน โปรดดูข้อมูลช่วยเหลือ และคุณยังสามารถดูประวัติการซื้อของคุณ1 เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อที่ผ่านมา

 

1 หากก่อนหน้านี้คุณได้เปลี่ยนแปลงประเทศหรือภูมิภาคของ Apple ID ของคุณ คุณอาจไม่เห็นรายการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณ

ดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งบน iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple TV ของคุณ 2 คุณสามารถดาวน์โหลดการซื้อภายในแอพบางรายการอีกครั้งได้ด้วย

ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ App Store จากนั้นแตะ "วันนี้" ที่ด้านล่างหน้าจอ
  2. แตะ วงกลมที่มีผู้ชายสีฟ้าบนพื้นหลังสีขาว หรือรูปภาพของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นแตะ "สินค้าที่ซื้อแล้ว"
  3. แตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] นี้"
  4. ค้นหาแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นแตะ เมฆสีฟ้าที่มีลูกศรชี้ลง  แอพจะดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่คุณซื้อแล้ว

บน Mac

  1. เปิด App Store ใน Mac ของคุณ
  2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้คลิก "สินค้าที่ซื้อแล้ว"
  3. ค้นหาแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลด แล้วคลิก "ติดตั้ง" หรือ "ดาวน์โหลด" ทางด้านขวาของแอพนั้น แอพจะดาวน์โหลดไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่คุณซื้อแล้ว

หากต้องการติดตั้ง Safari, แอพเมล, App Store หรือแอพอื่นที่อยู่ในระบบปฏิบัติการ Mac อีกครั้ง ให้ติดตั้ง macOS อีกครั้ง macOS Sierra ขึ้นไปจะไม่ปรากฏในแถบสินค้าที่ซื้อแล้ว หรือใช้ช่องค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหาและเปิดหน้า App Store ของ macOS เวอร์ชั่นปัจจุบัน

หากต้องการติดตั้งแอพที่ติดตั้งไปแล้วอีกครั้ง ให้ย้ายแอพไปที่ถังขยะก่อน หากแถบสินค้าที่ซื้อแล้วยังคงแสดงปุ่มเปิดแทนปุ่มดาวน์โหลดหรือปุ่มติดตั้ง ให้เลือก "ร้าน" > "โหลดหน้าเว็บอีกครั้ง" จากแถบเมนู

หากต้องการติดตั้งรายการอัพเดทสำหรับแอพทั้งหมดที่ติดตั้งแล้ว ให้ใช้แถบรายการอัพเดทแทน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดทซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ

บน Apple TV

  1. จากหน้าจอโฮม ให้เลือก App Store
  2. เลือกสินค้าที่ซื้อแล้ว
  3. ค้นหาและเลือกแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง3
  4. เลือก ไอคอนติดตั้ง  แอพจะดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นแอพที่คุณซื้อแล้ว

 

2 คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งในอุปกรณ์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณใช้ซื้อแอพนั้น หากไม่มีเวอร์ชั่นสำหรับอุปกรณ์อีกเครื่อง ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดแอพที่คุณซื้อสำหรับ Mac อีกครั้งในอุปกรณ์ iOS

3 คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพอีกครั้งใน Apple TV (รุ่นที่ 3 หรือรุ่นก่อนหน้า) ได้

ดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี และเพลงอีกครั้งใน iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ PC ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดใน iTunes Store อีกครั้ง:

ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ iTunes Store
  2. บน iPhone หรือ iPod touch ให้แตะ อื่นๆ > สินค้าที่ซื้อแล้ว ที่ด้านล่างของหน้าจอ บน iPad ให้แตะ สินค้าที่ซื้อแล้ว
  3. แตะที่เพลง ภาพยนตร์ หรือรายการทีวี โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการดาวน์โหลด แล้วแตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] นี้"
  4. ค้นหาภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง แล้วแตะที่รายการนั้น 
  5. แตะไอคอนดาวน์โหลดทางด้านขวาของชื่อรายการ ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงจะดาวน์โหลดลงอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาภาพยนตร์และรายการทีวีที่คุณดาวน์โหลดอีกครั้งในแอพ TV4 หรือแอพวิดีโอ และสามารถค้นหาเพลงในแอพเพลง  ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่คุณซื้อแล้ว

ใน Mac หรือ PC

  1. เปิด iTunes หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เอาไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  2. จากแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes ให้เลือกบัญชี > สินค้าที่ซื้อแล้ว หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว คุณจะเห็น "สินค้าที่ซื้อในครอบครัว" แทน "สินค้าที่ซื้อแล้ว"
  3. คลิกที่ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงที่มุมขวาบนของหน้าต่าง iTunes ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง
  4. ค้นหาภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นคลิกไอคอนดาวน์โหลดที่มุมขวาบน ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงจะดาวน์โหลดไปที่คลัง iTunes ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่คุณซื้อแล้ว

บน Apple TV

เมื่อคุณดูภาพยนตร์หรือรายการทีวี หรือเมื่อคุณฟังเพลงบน Apple TV คุณไม่ได้ดาวน์โหลดรายการนั้นไปยังอุปกรณ์ ค้นหาภาพยนตร์และรายการทีวีที่ซื้อไว้ก่อนหน้าในแอพ TV4, แอพภาพยนตร์ iTunes หรือแอพรายการทีวี และค้นหาเพลงในแอพเพลง

 

4 แอพ TV มีให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาคเท่านั้น ดูว่าแอพ TV มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณหรือไม่

ดาวน์โหลดหนังสือหรือหนังสือเสียงอีกครั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือใน iBooks อีกครั้งบน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือเสียงใน iBooks อีกครั้งใน iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือใน iTunes ใน Mac หรือ PC

ใน iPhone, iPad หรือ iPod touch

  1. เปิดแอพ iBooks
  2. แตะ สินค้าที่ซื้อแล้ว ที่ด้านล่างของหน้าจอ แล้วแตะหนังสือหรือหนังสือเสียง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการดาวน์โหลดอีกครั้ง
  3. แตะ "ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] นี้"
  4. ค้นหาหนังสือหรือหนังสือเสียงที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นแตะไอคอนดาวน์โหลด รายการนั้นจะดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่คุณซื้อแล้ว

บน Mac

คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือใน iBooks อีกครั้งใน Mac หากต้องการดาวน์โหลดหนังสือเสียง ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันของ iTunes เช่นเดียวกับที่คุณดาวน์โหลดภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเพลงบน Mac หรือ PC อีกครั้ง

  1. เปิด iBooks หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เอาไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
  2. คลิก iBooks Store
  3. ที่ใต้ลิงก์ลัดทางด้านขวาของหน้าต่าง iBooks Store ให้คลิก "สินค้าที่ซื้อแล้ว"
  4. คลิก "ไม่ได้อยู่ในคลังของฉัน" เพื่อดูคอนเทนต์ที่ซื้อแล้วแต่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นคลิกไอคอนดาวน์โหลดที่มุมขวาบน หนังสือจะดาวน์โหลดไปที่คลัง iBooks ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นรายการที่คุณซื้อแล้ว

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดสินค้าที่ซื้อไว้อีกครั้ง

  • คุณไม่สามารถดาวน์โหลดการซื้อภายในแอพอีกครั้งจากประวัติการซื้อ แต่คุณสามารถกู้คืนการซื้อภายในแอพบางอย่างได้
  • หากคุณหารายการที่จะดาวน์โหลดอีกครั้งไม่พบ ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณซื้อด้วย Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ไม่เช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น
  • หากคุณไม่เห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณใน Apple ID ให้ตรวจสอบดูว่าการซื้อถูกซ่อนอยู่หรือไม่ หากสินค้าที่ซื้อของคุณถูกซ่อนไว้ คุณอาจมองไม่เห็นแม้คุณจะทำตามขั้นตอนในบทความนี้แล้วก็ตาม ดูวิธียกเลิกการซ่อนสินค้าที่ซื้อ
  • หากคุณเห็นรายการในประวัติการซื้อ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้ โปรดรายงานปัญหา
  • หากการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ โปรดดูวิธีดาวน์โหลดต่อ
  • หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "อุปกรณ์นี้มีการเชื่อมโยงกับ Apple ID อื่น คุณไม่สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์นี้กับ Apple ID อื่นเป็นเวลา [ตัวเลข] วัน" คุณอาจต้องรอเพื่อดาวน์โหลดสินค้าที่คุณซื้อ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
  • คุณสามารถใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ในการดาวน์โหลดแอพที่มีขนาดไม่เกิน 150 MB5

 

5 ขีดจำกัดการดาวน์โหลดอาจสูงกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค และผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

 

ความพร้อมให้บริการและคุณสมบัติของ Store อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: