ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัย

หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple สำหรับลูกค้า นักพัฒนา ผู้บังคับใช้กฎหมาย และนักข่าว

Apple มุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยไปที่หน้าความเป็นส่วนตัว ซึ่งมีเคล็ดลับและข้อมูลที่จะช่วยให้อุปกรณ์และข้อมูลของคุณปลอดภัย นอกจากนี้คุณยังสามารถสอบถามเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณคิดว่าคุณคิดว่าคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวในผลิตภัณฑ์ของ Apple ให้ดูวิธียื่นรายงาน

ข้อมูลด้านล่างอาจช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามด้านความปลอดภัยได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

รหัสผ่านและการซื้อ

• หากคุณเชื่อว่าบัญชี Apple (Apple ID) ของคุณมีความเสี่ยง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที

• หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ให้ดูวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน

• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถตรวจสอบการซื้อล่าสุดใน App Store หรือ iTunes Store ได้

ฟิชชิ่งและการหลอกลวงประเภทอื่นๆ

หากคุณได้รับอีเมลที่ดูน่าสงสัยซึ่งออกแบบมาให้ดูเหมือนว่ามาจาก Apple คุณสามารถส่งต่อไปที่ reportphishing@apple.com ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิชชิ่งและการหลอกลวงประเภทอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์สูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณทำอุปกรณ์สูญหายหรือคิดว่าอาจถูกขโมย บทความต่อไปนี้อาจช่วยให้คุณค้นหาเครื่องและปกป้องข้อมูลของคุณได้

• ดูสิ่งที่ควรทำหาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

• ดูสิ่งที่ควรทำหาก Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

• ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

ความปลอดภัยส่วนบุคคล

หากคุณต้องการทบทวนสิ่งที่คุณแชร์กับผู้อื่นอีกครั้ง หรือหากคุณกังวลว่าจะมีคนเข้าถึงข้อมูลที่คุณไม่ได้แชร์จากอุปกรณ์ Apple คำแนะนำและรายการตรวจสอบด้านล่างสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่ากำลังแชร์ข้อมูลอะไร วิธีตรวจสอบความเสี่ยง และวิธีเปลี่ยนแปลงเพื่อปกป้องความปลอดภัย

• ดาวน์โหลดและอ่าน การเข้าถึงอุปกรณ์และข้อมูลเมื่อความปลอดภัยส่วนบุคคลมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

• ดูว่าต้องทำอย่างไร หากคุณต้องการดูว่ามีใครสามารถใช้อุปกรณ์หรือบัญชีของคุณได้หรือไม่

• ดูว่าต้องทำอย่างไร หากคุณต้องการหยุดแชร์ข้อมูลกับคนที่คุณแชร์ด้วยก่อนหน้านี้

• ดูว่าต้องทำอย่างไร หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีใครเห็นตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

แหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนา

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ เอกสารด้านความปลอดภัยและทรัพยากรสำหรับนักพัฒนา

ติดต่อ Apple Developer Connection เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเพิกถอนหรือการออกใบรับรอง

การบังคับใช้กฎหมาย

โปรดอ่านแนวทางต่อไปนี้ในการติดต่อ Apple เพื่อร้องขอให้มีการบังคับใช้กฎหมาย

• สหรัฐอเมริกา

• นอกสหรัฐอเมริกา

นักข่าว

นักข่าวสามารถติดต่อฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์ของ Apple ได้ที่ media.help@apple.com