ติดต่อ Apple เกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัย

เนื้อหาในหน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple และวิธีการที่นักวิจัยด้านความปลอดภัย นักพัฒนา ผู้บังคับใช้กฎหมาย และนักข่าวสามารถติดต่อ Apple เพื่อรายงานหรือสอบถามเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยได้

ลูกค้า

รหัสผ่านบัญชี Apple

  • หากคุณสงสัยว่าบัญชี Apple ของคุณ (Apple ID) ตกอยู่ในความเสี่ยงต่อการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งหรือความเสี่ยงอื่นๆ โปรดลงชื่อเข้าใช้ในหน้า Apple ID เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที 
  • หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ให้ดูวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน
  • หากคุณได้รับสิ่งที่คุณเชื่อว่าเป็นอีเมลหลอกลวงที่อ้างว่ามาจาก Apple โปรดอ่านหน้าข้อมูลอีเมลหลอกลวงของ Apple แล้วรายงานอีเมลนั้น

เคล็ดลับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ดูเคล็ดลับและข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ การหลีกเลี่ยงการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง และการทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ นอกจากนี้ โปรดอ่านเกี่ยวกับความรับผิดชอบของ Apple ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูงได้ในคู่มือความปลอดภัยของ iOS

รายการอัพเดทความปลอดภัยของ Apple

การอัพเดทซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอเป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ ไปที่รายการอัพเดทความปลอดภัยของ Apple เพื่อดูวิธีการทำให้อุปกรณ์ Apple ของคุณอัพเดทอยู่เสมอ และดูรายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาความปลอดภัยในรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Apple

ผลิตภัณฑ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย

Apple Pay

หากคุณมีปัญหาในการใช้ Apple Pay โปรดเข้าไปที่บริการช่วยเหลือสำหรับ Apple Pay

Apple Pay ไม่มีให้บริการในบางประเทศ หากต้องการดูรายชื่อประเทศที่มีบริการ Apple Pay ให้คลิกที่นี่

บริการช่วยเหลือด้านเทคนิค

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Apple จะมาพร้อมกับบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์แบบไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วันและการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปี เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความคุ้มครองของคุณก่อนติดต่อเรา

นักพัฒนา

ติดต่อ Apple Developer Connection เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเพิกถอนหรือการออกใบรับรอง

นักวิจัยด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

หากต้องการรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวที่มีผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โปรดติดต่อ product-security@apple.com

คุณสามารถใช้คีย์ PGP เพื่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple ในการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญซึ่งคุณส่งมาทางอีเมล เมื่อเราได้รับอีเมลของคุณ เราจะส่งอีเมลแบบอัตโนมัติให้คุณเพื่อแจ้งว่าได้รับทราบแล้ว หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบที่อยู่อีเมลแล้วส่งอีกครั้ง เราจะส่งอีเมลเพิ่มเติมหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบปัญหาความปลอดภัย

เพื่อเป็นการปกป้องลูกค้าของเรา โดยปกติแล้ว Apple จะไม่เปิดเผย อภิปราย หรือยืนยันว่ามีปัญหาด้านความปลอดภัยจนกว่าจะเสร็จสิ้นการตรวจสอบแบบเต็มรูปแบบ และมีแพตช์หรือมีการเปิดตัวที่จำเป็นออกมาแล้ว Apple เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ผ่านคำแนะนำด้านความปลอดภัย คุณยังสามารถรับคำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Apple ผ่านการสมัครรับข้อมูลประกาศด้านความปลอดภัยของเราได้อีกด้วย

การแจ้งเตือนที่เผยแพร่โดยฝ่ายดูแลด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple จะมีการเซ็นชื่อด้วยคีย์ PGP เพื่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Apple เราขอแนะนำให้คุณเข้าไปตรวจสอบความถูกต้องของลายเซ็นเพื่อรับรองว่าเอกสารนั้นเขียนขึ้นโดยพนักงานของเราและไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

Apple จะระบุรายชื่อนักวิจัยที่ได้รายงานปัญหาด้านความปลอดภัยในเว็บเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อแสดงความขอบคุณในหน้าการแจ้งเตือนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

การบังคับใช้กฎหมาย

โปรดอ่านแนวทางต่อไปนี้ในการติดต่อ Apple เพื่อร้องขอให้มีการบังคับใช้กฎหมาย

ดูวิธีการที่ Apple จัดการกับคำร้องขอข้อมูลจากรัฐบาล

นักข่าว

นักข่าวสามารถติดต่อฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Apple ได้ที่ media.help@apple.com 

 

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: