ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้การแชร์รูปภาพ iCloud และอัลบั้มที่แชร์

หลังจากคุณเปิดการแชร์รูปภาพ iCloud แล้ว คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับการแชร์อัลบั้ม ความเห็น ถูกใจ การเชิญ วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย 

การเชิญและสมาชิก

Windows

อัลบั้มที่แชร์ใน iOS 8 ขึ้นไป คือการสตรีมที่แชร์ใน iOS 7 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า

อัลบั้มที่แชร์

ฉันจะสำรองข้อมูลอัลบั้มที่แชร์ได้อย่างไร

คอนเทนต์ของอัลบั้มที่แชร์จะไม่สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอจากอัลบั้มที่แชร์ ให้เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอนั้นไปยังคลังรูปภาพก่อนที่คุณจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์

  • สำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้แตะรูปภาพที่ต้องการ >  > บันทึกรูปภาพ
  • สำหรับ Mac ให้เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการ กดปุ่ม Control พร้อมกับคลิก > นำเข้า 

คุณสามารถบันทึกเฉพาะวิดีโอที่แชร์ลงใน Mac หรือ PC ความเห็นหรือถูกใจใดๆ ที่แนบมากับรูปภาพหรือวิดีโอในอัลบั้มที่แชร์จะไม่ถูกบันทึกไว้กับรูปภาพหรือวิดีโอนั้นๆ

ฉันต้องมีอะไรบ้างเพื่อที่จะดูและแชร์วิดีโอ มีส่วนร่วมในอัลบั้มที่ผู้อื่นแชร์ และเพิ่มความเห็นหรือถูกใจรูปภาพและวิดีโอ

  • iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 7 หรือใหม่กว่า
  • Mac ที่ใช้ OS X Mavericks 10.9 ขึ้นไป
  • Apple TV (รุ่นที่ 2, 3 หรือ 4) ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Apple TV เวอร์ชั่น 6.0 ขึ้นไป
  • PC ที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่า และมี iCloud สำหรับ Windows

หากเจ้าของอัลบั้มที่แชร์เปิดใช้งานตัวเลือกเว็บไซต์สาธารณะ และแชร์ลิงก์กับคุณ คุณจะสามารถใช้เบราเซอร์ใดๆ ที่อัพเดทแล้วเพื่อดูรูปภาพและวิดีโอที่เจ้าของและผู้มีส่วนร่วมทั้งหมดเพิ่มมาได้

ความเห็นและถูกใจ

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นความเห็นใหม่ในอัลบั้มที่แชร์ของฉัน หรือเหตุใดฉันจึงเห็นความเห็นที่ลบไปแล้ว

  1. ตรวจสอบในหน้าสถานะระบบว่ามีปัญหาที่ส่งผลต่อแอพรูปภาพหรือไม่
  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ทั้งหมดโดยการไปที่ apple.com/th และ iCloud.com คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถแสดงความเห็นได้
  3. ให้ดูว่าจำนวนความเห็นในอุปกรณ์ iOS ของคุณกับ Mac หรือ PC ของคุณเท่ากันหรือไม่

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ และรูปภาพหรือวิดีโอมีจำนวนความเห็นต่างกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

  1. ปิดแอพรูปภาพ หากคุณไม่มั่นใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  2. แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud> รูปภาพ ใน iOS 10.2 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > รูปภาพ
  3. ปิดการแชร์รูปภาพ iCloud
  4. แตะตกลง ระบบจะเพิ่มรูปภาพอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกลับมาเปิดการตั้งค่านี้ในภายหลัง
  5. กลับไปที่หน้าจอโฮม รอประมาณหนึ่งนาที
  6. แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud> รูปภาพ ใน iOS 10.2 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > รูปภาพ
  7. เปิดการแชร์รูปภาพ iCloud
  8. กลับไปที่หน้าจอโฮม
  9. เปิดแอพรูปภาพ แล้วแตะแท็บแชร์อยู่ 
  10. แตะชื่อของอัลบั้มที่แชร์
  11. ตรวจสอบความเห็นในรูปภาพหรือวิดีโอ 

บน Mac ให้ทำดังนี้

  1. ออกจากแอพรูปภาพ หากเปิดอยู่
  2. เลือกเมนู Apple () > การตั้งค่าระบบ 
  3. คลิก iCloud แล้วคลิกปุ่มตัวเลือกที่อยู่ถัดจากรูปภาพ 
  4. ยกเลิกการเลือกการแชร์รูปภาพ iCloud แล้วคลิกเสร็จสิ้น
  5. รอประมาณหนึ่งนาที
  6. คลิกปุ่มตัวเลือกที่อยู่ถัดจากรูปภาพ
  7. เลือกการแชร์รูปภาพ iCloud แล้วคลิกเสร็จสิ้น
  8. เปิดแอพรูปภาพ แล้วไปที่อัลบั้มที่แชร์
  9. ตรวจสอบความเห็นในรูปภาพหรือวิดีโอ 

บน PC ที่ใช้ Windows 7 ขึ้นไปและ iCloud สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้

  1. ปิดหน้าต่าง Windows Explorer ทั้งหมดที่คุณเปิดไว้เพื่อเข้าใช้งานการแชร์รูปภาพ iCloud 
  2. เปิด iCloud สำหรับ Windows ดังนี้
    • ใน Windows 8 ขึ้นไป ให้ไปที่หน้าจอเริ่มต้น แล้วคลิกไทล์ iCloud
    • ใน Windows 7 ให้เลือกเมนูเริ่ม > โปรแกรมทั้งหมด > โฟลเดอร์ iCloud > iCloud
  3. คลิกปุ่มตัวเลือกที่อยู่ถัดจากรูปภาพ 
  4. ยกเลิกการเลือกการแชร์รูปภาพ คลิกตกลง แล้วคลิกปรับใช้
  5. รอประมาณหนึ่งนาที จากนั้นคลิกปุ่มตัวเลือก 
  6. เลือกการแชร์รูปภาพ คลิกตกลง แล้วคลิกปรับใช้
  7. เปิดรูปภาพ iCloud
  8. ดับเบิ้ลคลิกอัลบั้มที่แชร์ จากนั้นคลิกความเห็น
  9. ตรวจสอบความเห็นในรูปภาพหรือวิดีโอ

ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อที่ใช้แสดงความเห็นในอัลบั้มที่แชร์ได้หรือไม่

ชื่อของคุณในความเห็นจะตรงกับชื่อเต็มสำหรับ Apple ID ที่คุณใช้เพื่อเข้าร่วมอัลบั้มที่แชร์ หากต้องการเปลี่ยนชื่อที่แสดง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ลบความเห็น หลังจากโพสต์ความเห็นแล้ว ชื่อที่แสดงจะไม่เปลี่ยน
  2. ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากอัลบั้มที่แชร์
  3. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ แล้วเปลี่ยนชื่อของคุณ หากมีบัตรเครดิตบนบัญชีของคุณที่คุณใช้ซื้อสินค้า ชื่อจะต้องตรงกับบัตรเครดิตนั้น
  4. ขอให้เจ้าของอัลบั้มที่แชร์ส่งคำเชิญให้คุณเข้าอัลบั้มที่แชร์ใหม่อีกครั้ง
  5. ตอบรับคำเชิญ จากนั้นค้นหารูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการ แล้วโพสต์ความเห็นอีกครั้ง

การเชิญและสมาชิก

ฉันจะเชิญผู้อื่นเข้าอัลบั้มที่แชร์อีกครั้งได้อย่างไร หากพวกเขาปฏิเสธคำเชิญของฉันแต่ตอนนี้ต้องการจะสมัครรับข้อมูล

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ทำดังนี้

  1. แตะ รูปภาพ
  2. แตะแท็บแชร์อยู่ > การแชร์
  3. แตะอัลบั้มที่แชร์ แล้วไปที่แท็บผู้คน
  4. เลือกชื่อบุคคลในรายชื่อผู้สมัครรับ
  5. แตะส่งคำเชิญอีกครั้ง
  6. หากก่อนหน้านี้คุณลบบุคคลนี้ออกจากรายชื่อผู้สมัครรับไปแล้ว ให้แตะเชิญผู้คน ป้อนที่อยู่อีเมลของบุคคลดังกล่าว แล้วแตะเพิ่ม

บน Mac ให้ทำดังนี้

  • เปิดแอพรูปภาพ
  • ไปที่แท็บแชร์อยู่ แล้วเปิดอัลบั้มที่แชร์
  • คลิก ไอคอนผู้คน
  • เลือกชื่อบุคคลในรายชื่อผู้สมัครรับ
  • คลิกส่งการเชิญอีกครั้ง

บน PC ที่ใช้ iCloud สำหรับ Windows ให้ทำดังนี้

  1. เปิดรูปภาพ iCloud และดับเบิ้ลคลิกที่อัลบั้มที่แชร์เพื่อเปิดอัลบั้ม
  2. คลิกตัวเลือก
  3. คลิกที่ชื่อของผู้ที่ต้องการจะสมัคร 
  4. คลิกส่งการเชิญอีกครั้ง จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น

หากปฏิเสธคำเชิญให้เข้าร่วมอัลบั้มที่แชร์ไปแล้ว ฉันจะเข้าร่วมในอัลบั้มได้อย่างไร

ส่งข้อความหา เจ้าของอัลบั้มที่แชร์แล้วขอให้เขาส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง

ฉันส่งอีเมลเชิญให้เข้าร่วมอัลบั้มที่แชร์ แต่มีบางคนไม่ได้รับ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ขอให้ผู้ที่คุณเชิญตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือสแปมเพื่อหาอีเมลเชิญนั้น
  2. ส่งอีเมลเชิญอีกครั้ง ผู้รับเชิญอาจไม่ได้รับอีเมลหากกล่องเมลเต็ม หรือมีตัวกรองที่ทำให้ไม่สามารถรับอีเมลเชิญนั้นได้ 
  3. หากผู้รับเชิญไม่ได้รับอีเมลเชิญ ให้ขอที่อยู่อีเมลอื่นจากผู้รับเชิญรายนั้นที่คุณสามารถส่งคำเชิญไปให้ใหม่ได้ คุณยังสามารถส่งคำเชิญไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้รับเชิญใช้สำหรับแอพข้อความได้อีกด้วย 
  4. ถามผู้รับเชิญว่าเคยได้รับคำเชิญหรือไม่ และพวกเขาเคยยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากอีเมลการแชร์รูปภาพ iCloud หรือไม่ พวกเขาสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับอีเมลเชิญอีกครั้งได้

หากยังคงไม่ได้รับคำเชิญดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ฉันเลือกที่จะไม่รับคำเชิญจากการแชร์รูปภาพ iCloud แต่ตอนนี้ต้องการสมัครรับอัลบั้มที่แชร์

หากคุณมีอีเมลเชิญ ให้เปิดและคลิก "ไม่ต้องส่งอีเมลสตรีมรูปภาพให้ฉัน" ที่ด้านล่างสุดของข้อความ หน้าต่างเบราเซอร์จะเปิดขึ้นและแสดงว่าคุณไม่ได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมในอัลบั้มที่แชร์อีกต่อไป คลิกเลิกทำการเปลี่ยนแปลงนี้

หากคุณไม่มีคำเชิญนั้นอีกต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple แล้วขอรับคำเชิญอัลบั้มที่แชร์ คุณจะไม่ได้รับคำเชิญก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดต่อเจ้าของอัลบั้มที่แชร์แล้วขอคำเชิญอีกครั้งได้

มีคนส่งลิงก์สำหรับเปิดอัลบั้มที่แชร์ให้ แต่เมื่อคลิกลิงก์กลับพบข้อความว่าไม่มีการแชร์อัลบั้มนี้อีกต่อไปแล้ว

หากเจ้าของลบอัลบั้มนั้นไปแล้วหรือลบคุณออกจากรายชื่อผู้สมัครรับ คุณจะได้รับข้อความว่า "ไม่มีการแชร์อัลบั้มนี้อีกต่อไป"

ติดต่อเจ้าของอัลบั้มที่แชร์เพื่อตรวจสอบว่าอัลบั้มถูกลบไปแล้วหรือไม่ หรือขอให้ส่งคำเชิญให้ใหม่

ฉันได้รับคำเชิญการแชร์รูปภาพ iCloud จากผู้ส่งที่ฉันไม่รู้จัก

หากคุณได้รับคำเชิญการแชร์รูปภาพ iCloud ที่คิดว่าอาจเป็นสแปมหรือขยะ โปรดแจ้งให้เราทราบ คลิกแจ้งว่าเป็นขยะในอีเมลเชิญนั้น

คุณยังสามารถไปที่คำเชิญจากแอพรูปภาพใน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac แล้วเลือกแจ้งว่าเป็นขยะ > ลบและแจ้งว่าเป็นขยะ ได้อีกด้วย

วิดีโอ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิดีโอ

การแชร์รูปภาพ iCloud รองรับวิดีโอรูปแบบและขนาดใดบ้าง

การแชร์รูปภาพ iCloud รองรับไฟล์วิดีโอประเภท MP4 และ QuickTime รวมถึงไฟล์วิดีโอรูปแบบ H.264 และ MPEG-4 วิดีโอสามารถมีความยาวได้สูงสุด 5 นาที

สามารถเล่นวิดีโอที่แชร์ผ่านการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ได้หรือไม่

การแชร์รูปภาพ iCloud รองรับการเล่นวิดีโอผ่านการเชื่อมต่อทั้ง Wi-Fi และเซลลูลาร์ หากต้องการเปิดใช้งานการเล่นผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วเปิดรูปภาพ

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: